文旅部：今年旅游投诉量同比下降39.24%
9月24日国新办发布会上，文化和旅游部资源开发司司长满宏卫介绍“十五五”期间旅游业发展三方面举措：强化旅游惠民生、推动服务精细化、增强旅游安全性。具体包括鼓励景区联票、文旅年卡、专属消费券等惠民举措，优化热门景区预约与开放时间，完善旅游市场服务质量评价体系，并联合相关部门加强涉旅安全监管。今年以来全国旅游投诉量同比下降39.24%。
影响与关注点
旅游投诉量下降与服务质量评价体系完善，反映中国旅游市场监管与消费环境改善，对面向中国市场的旅游企业合规与服务标准有参考意义。
关键要点
- 9月24日国新办就“十五五”时期推进文化和旅游高质量发展举行新闻发布会。
- 文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示，“十五五”期间将在三方面发力。
- 一是强化旅游惠民生，鼓励各地推出景区联票、文旅年卡、专属消费券等惠民举措。
- 二是推动服务精细化，支持热门景区、文博场馆动态调整开放时间、优化预约方式。
- 三是增强旅游安全性，联合相关部门常态化开展风险隐患排查治理。
- 今年以来全国旅游投诉量同比下降39.24%。
来源与时间
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- 原文首次发布时间
- 2026年9月28日 08:00
- 资讯发布时间
- 2026年9月28日 18:00
- 最近更新
- 2026年9月28日 08:00
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