SAP Concur：虚拟世界中维系客户关系

关键要点

• 商务旅行虽已大致恢复，但预算削减导致商务旅行和面对面会议减少。
• 虚拟会议已成为新的业务方式，可作为面对面沟通的补充或替代。
• 建议开启摄像头，以便与客户建立更个人化的联系。
• 关注对方肢体语言和社交线索，若客户分心应考虑结束或改期通话。
• 沟通的个人化程度和进入正题的快慢应完全由客户主导。