WalkMe提升SAP Concur采用率与合规性
SAP Concur客户使用WalkMe数字采用平台，将指导嵌入Concur体验中，在用户决策时提供实时帮助。客户报告称，支持工单减少，合规性提升，例如一家客户将系统外支出从60%降至20%。WalkMe帮助员工在提交费用时即时纠正错误，减少拒绝和返工，同时提高政策合规性和成本控制。该平台可扩展，无需增加人员，快速实现价值。
影响与关注点
WalkMe案例展示了数字采用平台如何通过嵌入式指导提升费用管理合规性和效率，减少人工支持负担，对企业优化T&E流程具有借鉴意义。
关键要点
- WalkMe在Concur中提供实时指导，帮助员工在决策时做出合规选择。
- 客户支持工单减少，团队可专注于更高价值的工作。
- 一家客户将系统外支出从60%降至20%，提升折扣获取和 duty of care。
- WalkMe可扩展，无需增加人员，快速实现价值。
来源与时间
- 一手来源
- SAP Concur
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- 原文首次发布时间
- 2026年5月18日 21:19
- 资讯发布时间
- 2026年8月13日 08:16
- 最近更新
- 2026年5月18日 21:19
- 原文链接
- SAP Concur Blog：The Tool ‘Actually Worked’: How Customers Improved SAP Concur Adoption with WalkMe（在新标签页打开）一手来源 · en · 原文发布 2026年5月18日 21:19