Expedia押注AI代理无法包揽全流程预订

在Skift全球论坛2026上，Expedia集团CEO Ariane Gorin表示希望与新一代AI代理合作，包括Meta新推出的AI代理Muse，但不认为任何单一AI代理能接管整个旅行流程。Expedia此前于周二宣布将接入Muse，其X平台帖文仅称用户可告知目的地，由Muse与Expedia协作安排酒店等事项，未披露具体运作方式。Gorin通过远程视频参会，未进一步说明合作细节，但明确表示她个人不相信大部分预订会变成端到端的对话式体验，因为旅行规划往往涉及多人、多轮考量。