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eDreams CTO谈AI在OTA的应用与投资

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AI 综述

2026年10月8日,PhocusWire报道,eDreams Odigeo首席技术官Carsten Bernhard在访谈中介绍,公司自2015年起将AI建入平台,目前每天做出超过60亿次预测和决策。其AI语音助手可自动解决约90%的来电,转接减少三分之一、解决速度提升15%、服务成本下降13%。

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报道时间线

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10月8日
  1. PhocusWire All News
    eDreams Odigeo CTO 谈 AI 如何改变旅行预订与履约

    eDreams Odigeo CTO Carsten Bernhard 在 PhocusWire 访谈中介绍,公司自 2015 年起把 AI 建入平台,目前每天做出超过 60 亿次预测和决策,AI 语音助手自动解决约 90% 的来电,转接减少三分之一、解决速度提升 15%、服务成本下降 13%。

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