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万豪通过体验和合作提升忠诚度
1篇报道1个报道来源2026-08-19更新
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对商务旅客而言，酒店忠诚度计划中的体验元素可能影响选择。万豪的策略显示，体验式忠诚度正成为行业趋势，可能改变企业差旅安排。
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8月19日
- Hotel Dive Feed万豪通过体验和合作提升忠诚度
万豪国际全球合作高级副总裁Lucy Werner在活动中分享，消费者越来越重视体验而非积分。万豪通过Bonvoy Moments平台提供VIP活动体验，并与F1、NFL等体育组织及Visa合作。此外，万豪与Uber、星巴克等日常伙伴合作，增强客户粘性。未来将探索无人零售和针对高净值客户的邀请制活动。