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Airbnb差评移除政策引房东与房客争议
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AI 综述
2026年10月29日,Skift Feed报道,Airbnb的差评移除政策同时遭到房东和房客两边质疑:房东抱怨平台不肯删除不实差评,房客则认为平台删得过多。报道以超级房东Yelena Choin为例,她提供了电子门锁记录和带时间戳的监控录像,证明给出一星“有异味”评价的房客从未入住,但Airbnb两次拒绝移除该评价,客服称即使房客未出现或未入住,评价仍具相关性。目前争议仍在持续,平台尚未就相关规则作出调整。
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最新进展10月29日 18:00
超级房东以门锁记录和监控证明房客未入住,Airbnb仍两次拒绝移除一星差评。报道时间线
沿着报道,了解事件的不同侧面。
10月29日
- Skift FeedAirbnb 差评争议:房东称平台不删不公评价,房客称删得太多
Airbnb 的差评移除政策同时遭到房东和房客两边质疑:房东抱怨平台不肯删除不实差评,房客则认为平台删得过多。超级房东 Yelena Choin 提供了电子门锁记录和带时间戳的监控录像,证明给出一星"有异味"评价的房客从未入住,但 Airbnb 两次拒绝移除该评价,客服称即使房客未出现或未入住,评价仍具相关性。
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