2026年住宿业宾客参与研究发布

2026年11月7日，Hospitality Technology发布2026年住客互动研究，基于对1000多名旅行者的调查。研究显示，86%的住客首要需求是可靠安全的Wi-Fi，74%希望入住前收到短信提醒，71%希望用手机请求员工协助或选择房间。研究同时指出，住客更倾向数字控制而非屏幕替代人工。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。