Amadeus研究：75%美国旅客用AI规划，但预订信任不足
Amadeus报告《Tailored Horizons》显示，85%的美国旅客认为AI节省时间并提供个性化推荐，74%在规划阶段使用AI。然而，信任度在涉及金钱和最终决策时下降：仅20%允许AI在预算内自主花钱，43%仅在有条件时允许。旅客仍希望人工监督，51%偏好AI与人工结合。
#旅行规划
#旅行规划
今日0条Amadeus Newsroom
Expedia Group Newsroom Expedia集团收购AI旅行规划平台Layla
Expedia集团宣布收购AI原生旅行规划与预订平台Layla，以加速其AI战略。Layla成立于2023年，总部位于柏林，通过对话式旅行代理帮助旅客发现目的地、创建个性化行程并规划完整旅行。此次收购将Layla的先进规划与个性化能力与Expedia集团的全球供应链、第一方旅客洞察、市场规模和预订技术相结合，旨在打造更丰富、更个性化的旅行体验，推动从灵感到预订的无缝衔接。
Amadeus Newsroom Amadeus 研究：英国旅行者仍依赖亲友推荐，但 AI 使用增长60%
Amadeus 发布全球研究，涵盖2000名英国旅行者。亲友推荐仍是英国旅行者首要灵感来源（36%），但生成式 AI 使用同比增长60%，旅行网红增长33%，社交媒体广告增长27%。中国 AI 使用增长146%，新加坡82%，西班牙64%，印度53%，美国30%。英国旅行者中，70%考虑使用生物识别技术，64%愿意使用行李门到门服务。80%认为旅行服务商处理中断方式体现其质量，81%会因此重新预订。
Amadeus Newsroom Amadeus 研究：生成式 AI 和社交媒体改变美国旅行者规划方式
Amadeus 发布全球研究，涵盖2000名美国旅行者。社交媒体已成为主要旅行灵感来源，34%的美国旅行者使用社交媒体寻找灵感，同比增长21%。生成式 AI 使用增长最快，17%的美国旅行者使用 AI 工具，同比增长30%。68%的旅行者愿意为 AI 旅行助手支付一次性费用，平均愿意支付旅行总成本的5.8%。61%的美国人支持在机场使用生物识别技术。