AI旅游创业者亲测GPT:个人旅行规划流程已被重写
在2026环球旅讯峰会上,北京视旅网络科技联合创始人兼CEO李少华分享了对旅游AI应用与投资趋势的判断。他指出AI加旅游已进入执行层竞争,模型负责理解意图、智能体组织任务,但履约仍需旅游企业完成。他亲测GPT-5.6规划美国行程,认为GPT已重写个人旅行服务流程,但预订和支付仍是缺口。调研显示美国61%消费者使用智能体服务,但仅8%直接通过AI完成预订。
在2026环球旅讯峰会上,北京视旅网络科技联合创始人兼CEO李少华分享了对旅游AI应用与投资趋势的判断。他指出AI加旅游已进入执行层竞争,模型负责理解意图、智能体组织任务,但履约仍需旅游企业完成。他亲测GPT-5.6规划美国行程,认为GPT已重写个人旅行服务流程,但预订和支付仍是缺口。调研显示美国61%消费者使用智能体服务,但仅8%直接通过AI完成预订。
谷歌地图更新了其对话式界面Ask Maps,新增酒店和本地活动发现功能,并扩展到更多国家。用户可以使用自然语言查询特定价格范围和评级的酒店,Ask Maps将返回实时价格和可用性,并提供附近活动建议和预订链接。Ask Maps还新增了个人智能功能,可连接Gmail并根据旅行计划提供建议。该服务已扩展到超过150个国家,包括澳大利亚、巴西和加拿大。
Amadeus报告《Tailored Horizons》显示,85%的美国旅客认为AI节省时间并提供个性化推荐,74%在规划阶段使用AI。然而,信任度在涉及金钱和最终决策时下降:仅20%允许AI在预算内自主花钱,43%仅在有条件时允许。旅客仍希望人工监督,51%偏好AI与人工结合。
Expedia集团收购了AI旅行规划和预订应用Layla,金额未披露。此举旨在加速其AI战略,结合Layla的规划与个性化能力与Expedia的供应、规模和技术。Layla成立于2023年,获得300万欧元种子资金,投资者包括Lastminute.com创始人Brent Hoberman等。Expedia于2025年11月推出了ChatGPT应用。
Expedia集团宣布收购AI原生旅行规划与预订平台Layla,以加速其AI战略。Layla成立于2023年,总部位于柏林,通过对话式旅行代理帮助旅客发现目的地、创建个性化行程并规划完整旅行。此次收购将Layla的先进规划与个性化能力与Expedia集团的全球供应链、第一方旅客洞察、市场规模和预订技术相结合,旨在打造更丰富、更个性化的旅行体验,推动从灵感到预订的无缝衔接。
AI驱动的度假规划和预订工具30 Sundays完成670万美元A轮融资,总融资达750万美元。由Bessemer Venture Partners领投,现有投资者Info Edge Ventures和Eximius Ventures增持。该公司总部位于印度,提供视频行程和对话界面,年化总预订价值超2000万美元,销售四个目的地。资金将用于产品、技术、AI团队和市场营销,并扩展到新地域和家庭客户。
科威特城初创公司Seatlr于2025年成立,提供基于城市的旅行者社交网络,用户输入航班号即可加入目的地城市的聊天室,支持59种语言的AI翻译。Seatlr旨在填补旅行者之间的连接空白,并计划通过AI推荐和佣金实现盈利。
Globe Thrivers是一家成立于2023年的初创公司,利用AI将TikTok和Instagram等平台的创作者内容转化为结构化、可协作和可预订的行程。公司通过酒店预订佣金和顾问主导预订的平台费盈利,并与Nuitée合作扩大住宿库存。其目标是为旅行和体验提供社交商务基础设施,捕捉和变现社交驱动的旅行需求,解决旅行规划碎片化和归因断裂的问题。
印度OTA Ixigo在Ixigo NEXT活动上推出全新AI原生应用,升级AI助手TARA,支持英语、印地语和Hinglish的语音、文本或点击交互。新功能包括Trip Mode整合登机牌、航班信息及旅行提醒,以及Agentic Travel Flows,可自动通过WhatsApp发送登机牌、更新Apple Wallet和Google Wallet中的登机牌、监控航班延误,并在入住前与酒店协调房间准备情况。多数代理功能基于权限且可选择加入。
Phocuswright研究定义了“纵情探索者”这一高价值旅客群体,他们偏好更长的行程、更高的目的地消费和高端旅行组件。近四分之三的人每年进行多次符合消费水平的旅行。值得注意的是,30%的家庭收入低于10万美元,26%的净资产低于10万美元,表明纵情消费往往反映优先取舍。他们重视安全、食品质量和隐私,服务是让旅行“值得”的首要因素。
香港初创公司Roameo推出AI驱动的旅行规划平台,采用“滑动匹配”界面,将发现、团体协调和行程构建整合为单一体验。平台通过游戏化方式解决团体规划中的协调难题,并捕获高意图行为洞察,帮助目的地合作伙伴和供应商改进定位。公司计划通过B2C和B2B模式变现,包括交易收入、订阅和SaaS。
沙特阿拉伯的Almosafer推出了ChatGPT应用,提供AI驱动的对话式旅行规划。旅客可以访问该OTA超过150万家酒店的库存,应用支持阿拉伯语和英语,允许用户搜索酒店、获得个性化推荐并构建行程。Almosafer CEO表示,此举旨在通过创新简化旅行,使规划更便捷智能。
旅行发现平台Layla.ai创始人Saad Saeed分享其创业历程。Layla.ai成立于2023年,旨在通过AI和创作者内容简化旅行规划。公司已处理超过10亿美元的规划旅行价值,拥有约3万付费订阅用户。近期获得由United Airlines Ventures、百度资本等参与的七位数投资。Saeed认为,数据可用性、社交媒体灵感和AI技术三大转变使旅行规划问题终于可解。
谷歌在Maps中推出由Gemini驱动的对话界面Ask Maps和沉浸式导航。Ask Maps允许用户用自然语言提问,获得个性化推荐,并可直接预订餐厅。沉浸式导航提供3D视图,显示建筑、立交桥和地形,并突出人行横道和停车标志。Ask Maps已在美国和印度上线,沉浸式导航已向美国用户推出。
Amadeus 发布全球研究,涵盖2000名英国旅行者。亲友推荐仍是英国旅行者首要灵感来源(36%),但生成式 AI 使用同比增长60%,旅行网红增长33%,社交媒体广告增长27%。中国 AI 使用增长146%,新加坡82%,西班牙64%,印度53%,美国30%。英国旅行者中,70%考虑使用生物识别技术,64%愿意使用行李门到门服务。80%认为旅行服务商处理中断方式体现其质量,81%会因此重新预订。
Amadeus 发布全球研究,涵盖2000名美国旅行者。社交媒体已成为主要旅行灵感来源,34%的美国旅行者使用社交媒体寻找灵感,同比增长21%。生成式 AI 使用增长最快,17%的美国旅行者使用 AI 工具,同比增长30%。68%的旅行者愿意为 AI 旅行助手支付一次性费用,平均愿意支付旅行总成本的5.8%。61%的美国人支持在机场使用生物识别技术。