AI商旅平台BizTrip AI推出定制Model Context Protocol功能，允许用户在Claude和ChatGPT中以自然语言搜索并预订机票、酒店和租车。用户连接BizTrip AI账户后，可在这些AI助手中应用企业差旅政策完成搜索与预订。BizTrip AI此前已与Sabre合作，接入其全球分销系统及SabreMosaic Travel Marketplace内容。公司去年成立，今年夏季称约有十余家企业客户处于不同试点阶段。
芬兰航空宣布，已将其基于报价与订单（Offer-and-Order）的新分销能力（NDC）方案扩展至由TPConnects提供的Finnair Agency Sales Tool试点平台。代理客户可在该平台的原生报价与订单流程中获取芬兰航空当前的捆绑产品，即选座加Wi-Fi。芬兰航空于2025年5月与Amadeus的Nevio技术推出首个“原生订单”，并于2025年9月为官网及移动端预订客户提供首个附加服务捆绑。该航司表示后续版本将推出更多与选座相关的组合。芬兰航空销售与零售高级副总裁Jenni Suomela指出，企业市场既是挑战也是机遇，旅游生态系统的复杂性是整个商务旅行领域的共同挑战。
Hospitality Technology汇总了近期酒店分销领域多项动态。Amadeus研究显示，63%的旅行卖家因房价差异转移订单，94%重视严格房价一致性，超75%将AI融入预订流程。Koddi将Sabre赞助广告整合至统一广告技术平台；SiteMinder推出动态商务引擎审计分销健康；Amadeus与HyperGuest合作扩展15,000家酒店；Navan与Engine及希尔顿分别建立直连API，绕过传统GDS；HBX Group将25万+房源接入Sabre Mosaic；Onyx报告显示佣金处理加快但区域分化。
Skift将于2026年10月6日在伦敦举办数据与AI峰会欧洲场，围绕欧洲旅游业AI落地的五项关键抉择展开：合规与速度、本地自建与全球采购、碎片化与规模化、在位者与挑战者、控制权与可见度。峰会指出，欧盟AI透明度规则已于8月生效，违规最高可罚1500万欧元或全球营业额3%；法国法院裁定AI工具试点前也需进行劳资委员会协商。欧洲AI旅游初创企业2026年前三季度融资1.58亿美元，占欧洲已披露风险投资的20%以上；2026年上半年欧洲AI融资的73%集中于38家公司。
在Skift全球论坛上，Uber CEO Dara Khosrowshahi确认Uber将通过Expedia Group整合增加度假租赁内容，且其80%的酒店预订已来自UberOne会员，绕过谷歌。Airbnb CEO Brian Chesky承诺2027年推出AI代理，称其为公司史上最重要产品。讨论还涉及AI代理对短租发现、评论及直接预订数据的影响。
9月23日，途灵未来（杭州）科技有限公司与阿里云计算有限公司签署AI全栈合作协议，推动千问大模型与TourMind旅游出行服务能力深度结合。双方将重点探索“超级AI旅游管家”，协同验证行程长期记忆、多轮规划、任务休眠与唤醒、安全沙箱等能力，并探索旅游图片、视频、文案等多模态内容智能生产，以及客户画像、AI销售陪练、海外邮件客服等场景试点。合作按“小范围试点、业务价值验证、逐步推广”路径推进。
达美航空在数字Delta Business Showcase活动上表示，其新分销能力（NDC）方案仍按计划于今年年底前上线，首批版本将支持美国销售点激活所需的核心能力。上线时代理可搜索航班、获取私有运价、使用ARC结算、接收订单变更通知、对完全未使用机票办理自愿变更并应用企业优先权益，还可取消未出票及已出票订单并选择免费座位。2027年路线图分季度推进：一季度加入国际旅行证件、私有运价订单变更与UATP支付；二季度推出未使用机票方案、付费座位、增强行李额度及SkyMiles for Business标识；三季度支持购后升舱、国际销售点和旅客信息修改。面向代理的增强版Delta Busines…
在Skift全球论坛上，Spotnana执行董事长兼CEO Steve Singh与Amadeus旅游分销执行副总裁Elena Avila讨论了AI代理在旅游业落地所需的条件。Singh表示，服务环节占旅游体验成本结构的90%和不满意的90%，代理式服务可稳定达到顶尖5%至10%人工代理的服务质量。Avila指出，行业需要身份、数据和互操作性的共享标准，否则代理式AI无法交付应有价值。Singh估计建立共享标准需五至七年，并称行业70年来一直反其道而行。Avila还提到算力成本和浏览预订比正在上升，收入不会自动到来。现场调查显示，40%的观众不认为2030年前会形成AI代理共享标准，34%认…
在Skift全球论坛上，Airbnb联合创始人兼CEO Brian Chesky表示，公司选择围绕AI重建业务，而非在现有模式上叠加AI。他称AI是Airbnb的“生存风险”，同时也是增长引擎，可加速增长并从OTA和酒店手中夺取份额。Airbnb今年上线逾600项功能，接近去年速度的两倍；近半数客服工单已由AI以50种语言处理。Chesky还表示将推出自有AI代理，并最终接纳万豪、希尔顿等连锁酒店。
Skift与麦肯锡第七次年度研究合作基于1000名消费者及旅行日记发现，预订旅程已从线性路径转变为轨道式，在交易后仍持续扩展与收缩。麦肯锡合伙人Constantin称，从意图到预订的触点从2018年约45个增至目前约65个。超过50%的旅行者在首次预订后改变主意并重新预订，其中约40%寻求更优价格、30%出于怕选错的担忧。超过70%的旅行者用AI做研究与比较，但不到16%愿意通过AI工具完成预订。IHG今年推出酒店内容平台，确保内容机器可读、高质量。
在Skift全球论坛的一场决策简报中，Capital One Travel高级副总裁Sarah Moore表示，Capital One正将自身定位为旅游平台，而不仅是信用卡公司。她称2021年推出Capital One Travel虽晚于许多竞争对手，但得以观察市场、理解现代旅行者需求并以技术优先方式构建。作为银行，Capital One可借助客户信息和交易数据实现情境化个性化。Moore表示超过70%的Capital One客户在旅行时会关注某种活动或现场体验，并提到与MLB、巡演艺人及José Andrés的合作。她还称公司过去一年推出了专用旅行应用且使用率很高。
Expedia集团CEO Ariane Gorin在Skift全球论坛上表示，公司将在Meta的AI代理Muse上线，并已在发布次日宣布合作。她称对新兴代理平台采取逐案试验策略，团队同时对接Google、OpenAI、Anthropic和Meta。Gorin透露AEO（答案引擎优化）已成为Expedia增长最快的渠道，AI环境中的付费广告也在演进；公司放弃单一端到端代理，转向跨品牌复用的模块化AI代理，并依靠打包预订、服务和忠诚度强化直连渠道。
雅高宣布推出名为ALL Concierge的对话式AI助手，可协助灵感与目的地搜索、酒店比较、预订变更、入住期间问题以及忠诚度积分与等级优化咨询。该工具通过ALL Accor应用、雅高官网及WhatsApp和iMessage消息渠道提供，支持11种语言。雅高数据科学与AI高级副总裁Nicolas Maynard表示，下一步将增加语言、本地体验并整合雅高以外的忠诚度合作伙伴。首席商务、数字与技术官Alix Boulnois称，该工具目前不提供会议与活动场地协助，但已列入路线图。
国际航空运输协会（IATA）将于2026年10月28日至29日在中国澳门举办世界金融研讨会（WFS）与世界旅客研讨会（WPS）联合会议，主题为“从愿景到价值：航空旅行的下一个时代”。会议将汇聚航空零售、金融与旅客体验领域的负责人，围绕人工智能、现代航空零售、数字身份与新支付方案展开讨论。议程包括IATA行业经济展望、2026年IATA全球旅客调查结果，以及零售与分销（Offers & Orders）、金融服务与处理、旅客体验与无障碍三条专题线。中国市场将重点呈现，多位中国航企高管将分享数字化创新、现代航空零售、Offers and Orders与One ID如何支撑增长。
商业媒体技术提供商Koddi已将Sabre赞助广告位整合进其Koddi Demand平台，把GDS广告库存接入企业差旅营销工作流。酒店营销团队可在Sabre Mosaic Agency Workspace内程序化管理赞助广告位，并与OTA、元搜索等消费端渠道统一管理；Koddi的自动投放、预算节奏、预测与归因追踪也直接应用于Sabre GDS广告库存。该整合面向190多个国家的企业差旅管理公司（TMC）和旅行顾问的预订流程投放定向酒店广告，并以API驱动的程序化管理取代人工、平台专属的GDS广告购买。
酒店商业平台SiteMinder发布AI驱动的动态商业引擎（Dynamic Commerce Engine），可识别并执行定价与渠道分销健康两方面的优化。该工具利用机器学习模型检测底层分销错误，如未映射房型、渠道连接中断和库存同步失败，这些错误会导致订单流失和收入泄漏。其模型基于SiteMinder全球56,000家物业、260万间客房每年处理约40亿条可用性、房价和库存（ARI）信号进行训练。系统给出评分后的优化建议，需用户明确批准后才会在分销渠道执行变更。SiteMinder援引研究称，51.4%的旅客因网站体验不佳或房型信息不可信而放弃预订。
肯尼亚航空选择Sabre实施全新零售平台，该平台将成为其运营与商业核心，支持预订、出票、库存管理和机场值机，取代已服务逾二十年的现有系统。平台基于Sabre Mosaic，推动航空公司向个性化、以报价与订单为核心的零售模式转型，并采用Sabre Mosaic Offer Optimisation引入持续学习与动态定价能力。此举契合IATA新分销能力（NDC）等行业标准，肯尼亚航空将分阶段推进现代化。
Perk与酒店分销及支付平台Katanox建立战略合作，Perk将接入Katanox平台，以简化酒店预订的支付、对账与结算流程，并借助Katanox拓展酒店合作网络。Katanox采用账户对账户支付基础设施，减少酒店预订对卡支付的依赖，其平台连接酒店与旅行代理，整合支付、对账、结算与分销。Katanox自2022年起寻求与TMC合作，定位为GDS的挑战者，其TMC合作伙伴包括Lanes & Planes和Navan，酒店合作伙伴包括Travelodge、希尔顿、温德姆和Premier Inn。
Expedia Group宣布与Redion（原Europ Assistance及美国市场的Generali Global Assistance）达成多年营销合作，这是旅行保险与援助品牌首次作为专属合作伙伴加入Expedia Group Advertising，为公司开辟全新广告类别。双方合作已超过15年，Redion一直为Expedia Group客户提供旅行保障；此次合作从产品分销升级为战略广告联盟，将推出联合品牌内容、平台内体验和定向活动，自2026年第三季度起在Expedia Group各品牌上线。Expedia Group研究显示，62%的旅客在最近一次大型休闲旅行中进行了非旅行类…
Presto Phoenix Inc.宣布其Presto语音AI已加入Toast合作伙伴生态系统，与Toast POS实现集成。使用两套系统的运营商可将Presto语音直接接入Toast POS，使AI语音自动接单的订单直接进入厨房。据公告，此举有助于减少订单错误、提升追加销售一致性，并释放员工专注于服务与出餐效率。该集成使使用Toast的QSR加盟集团能够采用Presto语音AI，实现得来速自动接单，提升速度、准确性与运营效率。Toast合作伙伴生态系统拥有超过200个集成合作伙伴。
Spotnana执行主席兼CEO Steve Singh在Skift Global Forum前夕表示，行业过度关注搜索、分销与预订，真正的价值与信任在于预订之后的售后服务。Spotnana的AI代理已处理取消航段、未出票航班和退款等常规任务，Singh认为服务成本可降低50%以上，同时让旅客体验更个性化、更主动。他还提出对话式AI预订下的策展标准：呈现旅客在浏览全部选项时至少95%会选择的方案。
IHG首席商务与营销官Heather Balsley将在2026年9月22日至24日于纽约举行的Skift Global Forum上，介绍IHG围绕AI推荐所做的酒店内容重构。她表示，AI工具的效果取决于其读取的内容，因此酒店内容需超越基础描述与设施信息，做到丰富、准确、相关，以便AI理解物业特色并匹配合适客人。IHG今年晚些时候将推出新平台，改变酒店内容的结构与管理方式，并增强帮助酒店被AI工具呈现和推荐的数字信号。她同时认为，AI是继OTA、移动预订和超级应用之后的新发现渠道，但不会取代品牌与旅客的直接关系，忠诚度与个性化仍是长期护城河。
温德姆酒店集团CEO杰夫·巴洛蒂在Skift全球论坛前表示，公司已将实时房价、库存、保证房型和忠诚度权益直接提供给ChatGPT、Claude和Gemini等大语言模型，并利用AI监测长文本搜索、反向调整所提供的数据。其“业主优先”策略下，温德姆Connect已覆盖5000多家酒店，2025年通过追加销售创造超1100万美元收入，AI礼宾将35%的来电转化为预订。
Amadeus宣布与云原生连接服务商HyperGuest合作，为其Amadeus Leisure Connect Plus和Amadeus Value Hotels平台新增酒店分销能力。该整合以HyperGuest作为底层连接引擎，通过实时API对接超过150家渠道管理器，消除私人酒店合同的人工流程，并将1.5万家直采独立酒店纳入Amadeus Value Hotels净价商户计划。系统还支持旅行卖家在私人价格渠道中打包销售早餐、水疗、停车和延迟退房等附加服务，并将房价计划、酒店属性和可选服务数据标准化，以满足对话式及AI辅助搜索渠道的需求。
RateGain、NYU SPS Tisch酒店中心与HEDNA发布《2026年分销状况》报告，基于270个酒店品牌、58,000多处物业的运营与商业技术数据，评估AI采用、报告效率与分销表现。报告显示：超过50%的酒店已采用或正在采购生成式AI工具，但不足10%报告人工工时减少超过30%；超过80%的商业团队每周花1至2天手工汇总跨系统报告，而投资专用商业智能软件的不足30%；55%的酒店对AI驱动搜索带来的零点击发现几乎未调整分销策略。
酒店科技媒体Hospitality Technology报道，旅游基础设施提供商Entravel Group近期融资750万美元，用于将其白标API框架扩展至传统酒店分销领域。创始人兼CEO Mathias Lundoe Nielsen指出，AI代理通过MCP协议预订时无法像人类一样解读模糊的房型描述和不一致的库存数据，可能导致错误预订或向CRS发送大量连续搜索请求，从而压垮服务器。他强调AI负责库存映射、确定性规则负责价格权限，两者分离可防止B2B批发价泄露至公开渠道。此外，稳定币可实现全天候跨境B2B结算，但转换和托管成本仍需考量。
汉莎城市中心推出LCC Nexus预订工具，基于Atriis Technologies能力，为合作伙伴机构的中小企业客户提供单一界面预订航班、酒店、铁路和机场班车，整合多个预订系统内容，包括NDC直连。平台包括代理桌面工具和旅客移动应用，并与Midoco、Umbrella Faces和Squake集成。自6月起已有12家合作伙伴机构使用。
汉莎航空集团计划针对通过NDC渠道完成的企业预订试点24小时价格保障。符合条件的NDC预订需包含有效的企业位置标识（CLID），报价将在24小时内锁定，试点期为2026年10月1日至2027年1月18日。汉莎表示，此举旨在为企业旅客提供内部审批时间，避免因审批流程错过原始报价。该保障适用于全球范围，但排除欧洲航线Economy Basic票价、往返日本航班以及从中国出发的航班。汉莎还建议企业客户确认其差旅合作伙伴是否拥有有效的NDC连接。
Amadeus宣布两项新的酒店分销能力，分别通过Amadeus Leisure Connect Plus和Amadeus Value Hotels提供，由与HyperGuest的战略连接支持。Leisure Connect Plus帮助旅游卖家在Amadeus旅行平台内数字化管理和分销自有酒店协议，单一连接可通过实时API访问150多个渠道管理器，自动化房价和可用性更新。HyperGuest连接为Amadeus Value Hotels新增1.5万家直接采购的独立酒店，并提供更细颗粒度的房价计划、物业属性和可选服务内容。
万豪国际扩大与云端旅行技术提供商Spotnana的合作，推出新的直连整合，旨在改变企业旅客搜索、预订和管理酒店住宿的方式。Spotnana将直接连接万豪中央预订系统，提供实时房价和库存、最新客房及设施信息，旅客可在Spotnana平台内直接修改或取消预订，企业协议价也可预订。万豪称Spotnana是首家实现万豪旅享家忠诚度账户验证关联的企业预订技术公司。
万豪将其中央预订系统与Spotnana直接对接，让商务旅客以与万豪官网和App相同的实时价格、库存和房型内容预订其逾1万家酒店。旅客可将Bonvoy账户关联至Spotnana个人资料，使企业预订工具识别其忠诚度信息。文章指出，此前过时的技术使万豪无法在企业预订工具中展示忠诚度信息，而Bonvoy是万豪吸引商务旅客的核心优势。
VantisCorp推出面向TMC的白标企业差旅自动化平台，整合酒店和机票预订、审批、多实体合规流程、税务合规发票和支付集成，已在印度、英国和沙特阿拉伯有签约客户。欧盟普通法院驳回Booking Holdings对欧盟委员会阻止其16亿欧元收购Etraveli Group决定的上诉，维持原判。Spotnana与万豪国际直连，覆盖1万多家酒店并提供首个经核实的万豪旅享家忠诚度链接。Laters.com（原Fly Fairly）完成150万美元种子轮，提供100多种支付方式。腾讯云为MENAP地区旅游平台Bookme提供云基础设施。Amadeus数据显示马来西亚和新加坡背靠背F1赛事推动东南亚旅…
万豪国际与Spotnana建立直连整合，通过“专有且正在申请专利的技术平台”将Spotnana连接至万豪中央预订系统。该整合使企业客户可获取万豪全球超过1万家酒店的实时价格、库存和详细物业内容。企业旅客还可将万豪Bonvoy忠诚度账户关联至Spotnana驱动的预订平台中的旅客档案。在服务方面，旅客可在Spotnana平台内直接修改或取消预订而无需代理协助，旅行代理可通过Spotnana代理桌面管理服务请求。该合作与7月希尔顿和Navan推出的合作类似，但Spotnana并非差旅管理公司，而是作为技术和内容提供商连接供应商与TMC、在线预订工具、费用及其他平台。
Skift发布2026年全球论坛前瞻，围绕旅游业的五大决策展开：既有者还是重塑、漏斗还是代理、高端还是规模、人工还是机器、确定性还是速度。文中引用Skift Research数据称，AI赋能企业占2025年中旅游初创融资的45%，高于2023年的10%；30%的旅客表示“广泛”使用AI规划行程，同比上升17个百分点；仅6%的酒店出现在AI生成的搜索结果中，仅2%的休闲旅客会让AI代为预订。达美航空2025年高端舱收入增长7%，主舱收入下降5%。
万豪CEO Anthony Capuano在美银投资者会议上表示，AI应用对酒店业“最大的影响”将体现在旅客发现和预订酒店的方式上，即分销格局。万豪正优先确保其酒店出现在旅客日益使用的AI驱动平台中，并向Google和OpenAI提供尽可能多的酒店组合内容，以使酒店以真实且突出的方式呈现。Capuano引用Skift和Lighthouse的报告称，万豪酒店组合在AI平台中的可见度高于同行。
Skift创始人拉法特·阿里认为，通用型个人AI助手（如ChatGPT、Claude、Gemini）正在将旅行预订纳入其功能范围，这对旅游业的威胁比专门的AI旅游产品更大。这些助手能直接连接用户的邮件、日历等，简化旅行规划与预订，可能颠覆传统OTA和TMC的中间商角色。
沙特航空与Almosafer扩大合作，通过实施NDC连接，使Almosafer的预订渠道和AI工具能够提供更丰富、个性化的沙特航空内容。该协议在利雅得WTM Spotlight期间签署，使旅客能通过自然语言搜索和比较航班，并获取定制票价和辅助服务。
SITA推出SITA Border Flow Lane边境处理解决方案，利用旅客数据和智能技术，将边境控制从“停下检查”转变为数据驱动的预清关和通行体验。旅客在出发前和抵达时即可完成验证，无需在闸机或柜台出示护照。该方案可使边境通关速度比传统eGates快八倍。
Almosafer Activities与沙特旅游局合作，将其内容整合到沙特合作伙伴旅游交易门户。该API集成将使活动和体验产品能够通过B2B平台分发到全球合作伙伴网络，包括Visit Saudi等消费者平台，支持沙特2030愿景中每年吸引1.5亿游客的目标。
Cendyn加入谷歌Search Campaigns for Travel封闭测试，该架构由AI Max引擎驱动，整合文本广告、元搜索和促销格式。通过实时ARI数据源和第一方DMP数据，提升竞价准确性。文章强调酒店IT需确保CRS系统能处理高频广告查询，营销ROI成为基础设施性能指标。