RateGain、NYU与HEDNA报告揭示AI投资回报缺口

RateGain、NYU SPS Tisch酒店中心与HEDNA发布《2026年分销状况》报告，基于270个酒店品牌、58,000多处物业的运营与商业技术数据，评估AI采用、报告效率与分销表现。报告显示：超过50%的酒店已采用或正在采购生成式AI工具，但不足10%报告人工工时减少超过30%；超过80%的商业团队每周花1至2天手工汇总跨系统报告，而投资专用商业智能软件的不足30%；55%的酒店对AI驱动搜索带来的零点击发现几乎未调整分销策略。