Amadeus发布由Takedown Research执行的2026全球旅行社报告，调查了Amadeus、Sabre和Travelport平台上750多名旅行销售商的行为。结果显示：43%的全球旅行代理比2024年更频繁使用GDS，日均连接近8小时、平均六个会话；94%认为价格一致性至关重要，63%会主动将预订转向价格不一致的酒店；超过75%的销售商在日常运营中使用AI工具，EMEA以对话式AI领先（62%），APAC以行程构建、CRM、欺诈检测等专项用例领先；90%依赖标准酒店描述元数据评估酒店，88%表示缺少可持续性认证会负面影响预订决策；66%表示GDS定向广告影响购买行为，25%将直…
Hospitality Technology汇总了近期酒店分销领域多项动态。Amadeus研究显示，63%的旅行卖家因房价差异转移订单，94%重视严格房价一致性，超75%将AI融入预订流程。Koddi将Sabre赞助广告整合至统一广告技术平台；SiteMinder推出动态商务引擎审计分销健康；Amadeus与HyperGuest合作扩展15,000家酒店；Navan与Engine及希尔顿分别建立直连API，绕过传统GDS；HBX Group将25万+房源接入Sabre Mosaic；Onyx报告显示佣金处理加快但区域分化。
Amadeus发布两年一度的全球旅行社研究报告，调查了超过750家旅行社。报告显示，43%的旅行社比2024年更频繁使用GDS，平均每天使用超过6次，连接近8小时。94%的旅行社认为价格一致性高度重要，63%会因价格不一致而转向其他酒店。90%依赖酒店描述字段，88%表示可持续性影响客户选择。超过四分之三的旅行社将AI用于销售工具，APAC在高级AI用例上领先。
凯悦宣布，位于北卡罗来纳州卡里的45间套房精品酒店Hive House将转为旗下高端品牌Unscripted by Hyatt。该酒店由总部位于卡里的CMC Hotels开发，定位为传统长住体验的差异化产品，配备超大客房、独立起居空间和全套厨房。这是凯悦在卡里的首个品牌酒店，也是Unscripted组合的最新成员。Unscripted于2025年5月推出，旨在让独立酒店在保留自身特色的同时接入凯悦全球规模，包括拥有超过6600万会员的World of Hyatt忠诚度计划。
Skift与Aven Hospitality联合举办网络研讨会，探讨AI如何改变旅行者的酒店发现与预订方式。研讨会将发布覆盖美国、英国和澳大利亚4000名近期酒店住客的消费者研究，分析旅行者如何在整个酒店旅程中使用和信任AI、当酒店信息不准确时会发生什么，以及这些体验如何影响预订决策。Aven Hospitality首席营收官Noreen Henry与朗廷酒店集团战略、技术与创新高级副总裁Sean Seah将参与讨论。会议还将探讨酒店如何确保信息准确、完整、最新且一致，以便被AI系统理解和检索，并提升直接预订竞争力。
Trip.com Group旗下商旅品牌Trip.Biz在新加坡Transform 2026峰会发布Agent ONE AI套件，含规划、预订、审批与洞察四个代理，称可将平均预订时间从约45分钟压缩至2分钟、审批等待从逾1小时降至3秒以内。同期Phocuswright报告显示，印度旅游市场2025年仅增1%至417亿美元，预计2026年反弹13%至472亿美元。Cloudbeds与Klook达成双向分销集成；WTTC、JATA与Tourism EXPO Japan签署合作备忘录。
雅高于2026年9月24日宣布，其ALL Concierge对话式AI助手结束试点并全面上线，成为首个大规模部署端到端对话式AI助手的酒店集团。该助手覆盖从旅行灵感、酒店比较到预订管理和入住后支持的完整旅程，在ALL.com、ALL Accor应用及WhatsApp、iMessage上全天候可用，支持11种语言，平均响应时间数秒，复杂请求可无缝转接人工。试点自2025年7月开始，累计超过100万次客人对话。雅高同时推出面向酒店团队的AI助手The Butler。
Booking Holdings 首席执行官 Glenn Fogel 在 Skift Global Forum 上表示，公司正以风险投资式思路同时推进五项AI布局，包括 Priceline、Agoda 和 Booking.com 的消费者智能体，以及两家原生AI初创公司。他称技术本身正变得易于构建，真正的优势在于AI无法单独提供的东西。Fogel 透露，目前AI推荐流量在 Booking.com 间夜量中占比不足1%，但他认为通过AI智能体完成的交易将会增长。他还表示 Airbnb 进军酒店业务是必然的，并可能促使依赖单一平台的家庭短租房东寻找新的需求来源。
Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi 在 Skift Global Forum 上表示，Uber 正与几乎所有智能体公司进行积极讨论，但要以合适条件进行，凭借其超过70个国家的1050万名司机和配送员作为谈判筹码。他称没有智能体公司能复制这些内容。Khosrowshahi 还表示，Uber 80%的酒店预订来自 UberOne 会员，这降低了对谷歌等发现渠道的依赖。他提到，Uber 早期让AI遵循人工客服脚本的做法限制了效果，改为给AI设定目标和预算后，结果更好且成本更低。
酒店商业平台SiteMinder发布AI驱动的动态商业引擎（Dynamic Commerce Engine），可识别并执行定价与渠道分销健康两方面的优化。该工具利用机器学习模型检测底层分销错误，如未映射房型、渠道连接中断和库存同步失败，这些错误会导致订单流失和收入泄漏。其模型基于SiteMinder全球56,000家物业、260万间客房每年处理约40亿条可用性、房价和库存（ARI）信号进行训练。系统给出评分后的优化建议，需用户明确批准后才会在分销渠道执行变更。SiteMinder援引研究称，51.4%的旅客因网站体验不佳或房型信息不可信而放弃预订。
Perk与酒店分销及支付平台Katanox建立战略合作，Perk将接入Katanox平台，以简化酒店预订的支付、对账与结算流程，并借助Katanox拓展酒店合作网络。Katanox采用账户对账户支付基础设施，减少酒店预订对卡支付的依赖，其平台连接酒店与旅行代理，整合支付、对账、结算与分销。Katanox自2022年起寻求与TMC合作，定位为GDS的挑战者，其TMC合作伙伴包括Lanes & Planes和Navan，酒店合作伙伴包括Travelodge、希尔顿、温德姆和Premier Inn。
数字旅游平台Agoda与奢华酒店管理公司嘉佩乐酒店集团（Capella Hotel Group）达成合作，将嘉佩乐酒店及度假村（Capella Hotels and Resorts）与Patina Hotels & Resorts旗下全部奢华及生活方式物业上线Agoda平台。Agoda称此举将嘉佩乐获奖组合开放给其全球客户群。文章援引Visa预测称，到2028年亚洲将贡献全球近半数新增高净值人士；Agoda《2026年旅行展望报告》显示31%受访旅客优先考虑美食体验，25%将文化探索列为关键出行动机。麦肯锡预测亚太奢华旅行需求年增长约8%。
Amadeus宣布与云原生连接服务商HyperGuest合作，为其Amadeus Leisure Connect Plus和Amadeus Value Hotels平台新增酒店分销能力。该整合以HyperGuest作为底层连接引擎，通过实时API对接超过150家渠道管理器，消除私人酒店合同的人工流程，并将1.5万家直采独立酒店纳入Amadeus Value Hotels净价商户计划。系统还支持旅行卖家在私人价格渠道中打包销售早餐、水疗、停车和延迟退房等附加服务，并将房价计划、酒店属性和可选服务数据标准化，以满足对话式及AI辅助搜索渠道的需求。
酒店管理平台Cloudbeds宣布推出Cloudbeds RMS，这是一款原生嵌入其核心酒店管理平台的收益管理引擎，基于统一的“Signals”数据架构运行。该系统从预订、预订节奏、入住时长、渠道行为、竞对房价和市场需求中提取实时数据，生成自动定价建议，并通过“Autopilot”在用户设定的价格区间和策略护栏内自动调整房价，同时保留人工覆盖功能。房价更新可直接在Cloudbeds PMS和渠道管理器中即时执行，无需外部API同步或第三方中间件。此外，系统可将入住率预测与Guest Marketing模块联动，在低需求期发起直订营销活动。
酒店科技媒体Hospitality Technology报道，旅游基础设施提供商Entravel Group近期融资750万美元，用于将其白标API框架扩展至传统酒店分销领域。创始人兼CEO Mathias Lundoe Nielsen指出，AI代理通过MCP协议预订时无法像人类一样解读模糊的房型描述和不一致的库存数据，可能导致错误预订或向CRS发送大量连续搜索请求，从而压垮服务器。他强调AI负责库存映射、确定性规则负责价格权限，两者分离可防止B2B批发价泄露至公开渠道。此外，稳定币可实现全天候跨境B2B结算，但转换和托管成本仍需考量。
Ant International、Visa和Mastercard宣布合作建立通用“Know-Your-Agent”（KYA）互操作框架，配合Ant International开源Agentic Mobile Protocol（AMP）的全球推广，Adyen、Checkout.com、Fiserv和Worldline等收单机构正在构建代理式商务的支付基础设施。HT研究显示，33%酒店客人已使用生成式AI工具探索和选择酒店，17.1%将生成式AI平台作为主要发现渠道。文章警告，若酒店PMS和支付网关无法处理KYA安全令牌，物业将对AI代理不可见，代理可能默认转向OTA。
Amadeus宣布两项新的酒店分销能力，分别通过Amadeus Leisure Connect Plus和Amadeus Value Hotels提供，由与HyperGuest的战略连接支持。Leisure Connect Plus帮助旅游卖家在Amadeus旅行平台内数字化管理和分销自有酒店协议，单一连接可通过实时API访问150多个渠道管理器，自动化房价和可用性更新。HyperGuest连接为Amadeus Value Hotels新增1.5万家直接采购的独立酒店，并提供更细颗粒度的房价计划、物业属性和可选服务内容。
万豪国际扩大与云端旅行技术提供商Spotnana的合作，推出新的直连整合，旨在改变企业旅客搜索、预订和管理酒店住宿的方式。Spotnana将直接连接万豪中央预订系统，提供实时房价和库存、最新客房及设施信息，旅客可在Spotnana平台内直接修改或取消预订，企业协议价也可预订。万豪称Spotnana是首家实现万豪旅享家忠诚度账户验证关联的企业预订技术公司。
据Operto研究，高达8%的酒店直销预订被第三方网站拦截，这些网站通过竞标酒店品牌关键词，伪装成官方渠道，导致酒店支付额外佣金。文章指出，标准渠道报告无法识别此类拦截，建议酒店使用AI监控品牌搜索，以保护直销需求。
Choice Hotels和Hilton在谷歌AI搜索中采取不同策略：Choice允许在谷歌内直接完成预订，而Hilton将AI搜索作为发现工具，引导用户回官网预订。这反映了对交易所有权和客户关系控制的不同选择。
BTIG分析师Jake Fuller估算，Booking Holdings的B2B业务在过去12个月预订约1.96亿间夜，比Expedia的约1.7亿间夜多15%。由于Booking未披露B2B财务数据，此前行业普遍认为Expedia领先。但该估算对假设敏感，微调可能使Booking落后。Expedia的B2B业务增长更快（高双位数 vs 高个位数），且提供更完善的白色标签产品。Booking计划在2027年初整合其三个B2B部门，可能引发更透明的披露。
HBX集团（Hotelbeds母公司）作为全球最大独立酒店批发商，尽管今年新增超10亿欧元旅游交易量，但预计收入持平或下降，调整后EBITDA下滑。核心问题是抽成率从招股书假设的9%降至7.3%，创上市以来新低。原因包括转向低利润第三方供应和OTA渠道、合作伙伴利润压力、中东冲突拖累增长约3个百分点，以及金融科技渗透率上升。结构性因素在于，Expedia、Booking、WebBeds、TBO等均通过API提供库存，酒店供应不再是护城河。竞争对手如WebBeds和TBO Tek显示利润率下滑并非不可避免。HBX财务稳健，净债务低于4亿欧元，EBITDA利润率约60%，但面临领导层过渡和战略转…
随着旅客越来越多地使用人工智能进行旅行规划，酒店必须考虑其对可见性和分销策略的影响。Operto首席执行官Tim Major撰文指出，旅客正以情绪、目的和体验来描述旅行，AI几乎瞬间将其转化为候选清单。酒店不再仅仅竞争排名，而是被无法控制或观察的系统所解读。传统搜索中的排名、展示次数和点击率等信号在AI时代消失，酒店首次在一个无法观测的系统中被评判。模糊的定位会被过滤，明确针对特定客群的酒店更容易被匹配。AI引入了新型中介，不仅重定向需求，还塑造需求。如果酒店被误解、降权或排除，不仅失去流量，更失去被考虑的机会。为应对这一持续且分散的挑战，代理式AI（agentic AI）系统应运而生，持续…
Entravel Group获得750万美元融资，由Ethereal Ventures和Finality Capital领投。该公司已为加密货币交易所、金融科技和企业平台推出40多个白标旅行预订门户，包括Kraken、MetaMask和瑞士企业福利网络Digt AG。资金将用于扩展供应商信贷额度、提高预订处理量，并拓展至传统企业差旅和非加密企业渠道。其基础设施包括直接签约引擎MocatravelX、AI映射引擎Ratestellar（聚合220万+酒店）、白标预订引擎Entravel，以及稳定币支付层。
文章探讨AI代理作为新的决策者进入酒店预订旅程。Voyagier创始人Daniel Gardner认为，酒店需要优化结构化数据而非仅面向人类营销，GDS可能因提供标准化数据而变得更加重要。他建议酒店技术团队通过AI描述酒店来发现数据缺口。
金融科技和忠诚度平台Bilt在Virtuoso Travel Week技术峰会上宣布将Bilt OS for Hospitality扩展至旅行顾问。该平台整合了预订引擎、行程构建器、AI礼宾和Sion佣金追踪，并提供客户自助预订门户。Bilt与豪华旅行社高管顾问委员会合作开发，旨在统一碎片化的旅行社软件工具，为高端代理商提供一体化操作系统。
希尔顿根据企业客户在疫情后购物和预订方式的变化，重组了全球B2B销售业务。销售组织分为三个“分支”：数字自助服务、数字购买但需要人工支持、以及需要直接销售顾问的大型客户。希尔顿商务平台已吸引超过40万家企业注册，但缺乏预算、支出跟踪、支付和差旅协调工具，计划在2025年底或2026年初增加。希尔顿与Navan的直接连接旨在减少价格抑制和预订流失，竞争对手也在测试类似模式。
D-Edge报告显示，亚太酒店分销正从疫情后增长转向更竞争的市场。OTA仍占预订的83%，但Agoda超越Booking.com成为领先平台，份额从2022年16.4%升至2025年20.9%，2026年Q1增长13.6%。批发商份额从1.8%升至5.1%，而直销渠道份额下降至11.2%。取消率改善至13.4%，但渠道间差距大。AI影响目前集中在搜索而非预订。
Amadeus宣布在酒店业推出两项重大创新：一是全栈AI商务解决方案，帮助酒店在AI驱动的渠道中吸引需求；二是Amadeus Max，一个AI助手层，支持跨产品工作流。此外，Amadeus与谷歌等合作开发通用商务协议（UCP），并推出AI搜索性能管理器，早期试点显示44.7%的AI访问者到达预订引擎。
Shiji的2026年酒店分销技术图显示，酒店分销正演变为“随处可预订”模式，新增AI发现与可见性、AI预订赋能、多地点营销、地图和社交消息等类别。报告指出，仅约16%的全球酒店供应在AI生成的搜索响应中可见。
DirectBooker是一家连接酒店与AI助手的聚合商，已与BWH Hotels和Radisson Hotel Group等五家酒店集团达成供应协议，并在ChatGPT中推出应用，在Claude中推出连接器。该公司由Tripadvisor和Google Travel前高管创立，利用模型上下文协议（MCP）向AI平台提供实时可用性和价格。DirectBooker旨在帮助酒店在AI驱动的搜索中直接预订，减少对OTA的依赖。
SiteMinder正在将其酒店分销平台连接到AI预订渠道，使用模型上下文协议（MCP）。公司扩展Demand Plus产品至ChatGPT和Claude等AI环境，并扩展Channels Plus以支持AI中介平台。此举旨在让酒店在AI驱动的发现和预订中保持可预订性。
酒店分销技术公司Travelgate收购了AO U.K.，将内容编排功能纳入其平台。交易条款未披露，但为Travelgate的买卖双方网络增加了超过20年的产品信息专业知识。AO U.K.的AO Campaign解决方案结合了产品信息管理、数字资产管理和主数据管理。
HBX集团已完成对巴黎动态打包技术公司PerfectStay的全面收购，交易金额未披露。此前HBX于2024年中收购了PerfectStay 25%的股份，本次交易基于长期绩效，与EBITDA挂钩至2030年。HBX表示，此次收购彰显了对度假打包业务作为B2B2C旅游战略增长机会的长期信心。PerfectStay将继续在巴黎运营，并得到HBX集团技术、产品和采购团队的支持。
商务旅行解决方案公司S4BT收购了伦敦HotelHub的母公司Travel Centric Technology，金额未披露。此次收购增强了S4BT的技术能力，扩大了其在主要旅行市场的覆盖，并拓展了全球足迹，特别是进入英国市场。HotelHub将使S4BT能够为差旅管理公司（TMC）提供“完全整合的企业酒店方案”。HotelHub成为S4BT旗下第八个企业差旅品牌。
Radisson酒店集团与Amadeus合作，将其EMMA中央预订系统与Amadeus旅游平台通过API直连，取代传统GDS协议。该连接实时更新，并利用AI驱动数据映射，提升搜索和预订效率，为旅行卖家提供更准确、及时的酒店库存和价格信息。
Amadeus与北欧最大酒店集团斯堪迪克酒店签署协议，部署Amadeus Agency360企业版，这是该产品在斯堪的纳维亚的首个企业级采用。该旅行情报软件追踪来自三大GDS的旅行社预订数据，将帮助斯堪迪克分析其280家酒店（分布于北欧及波兰、德国）的旅行社数据。企业版提供12个月前瞻数据和24个月历史洞察，可按业主、物业类别和地区分析预订。
SAP Concur 宣布 Concur TripLink 客户现可通过 HRS App Center 的企业级链接，将 SAP Concur 账户与 HRS 企业预订门户和移动应用连接。通过 HRS 移动应用或企业预订门户完成的预订将直接同步至 Concur Travel、Concur 移动应用和 TripIt Pro，无需邮件发送，提供即时的差旅支出可见性和政策监控。TripLink 用户可享受 HRS 专属价格。目前超过 850 万名差旅者可访问 Concur TripLink，全球 TripLink 网络包含 28 个合作伙伴。