Loveholidays拓展打包旅游市场，AI聊天机器人节省成本
Loveholidays已进入八个市场，占据英国打包旅游市场约15%份额（2019年为5%）。打包渗透率从61%升至69%，动态打包占比从2009年2%增至约25%。AI聊天机器人Sandy处理60%聊天和20%电话，每年节省约400万英镑。公司采用AI三管齐下策略：收入增长、客户体验和运营效率。
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PhocusWire All News HBX集团收购动态打包技术商PerfectStay
HBX集团已完成对巴黎动态打包技术公司PerfectStay的全面收购，交易金额未披露。此前HBX于2024年中收购了PerfectStay 25%的股份，本次交易基于长期绩效，与EBITDA挂钩至2030年。HBX表示，此次收购彰显了对度假打包业务作为B2B2C旅游战略增长机会的长期信心。PerfectStay将继续在巴黎运营，并得到HBX集团技术、产品和采购团队的支持。