Accor 全球特许经营负责人 Leire Leoz：特许经营增长必须靠价值赢得
Accor 全球首席特许经营官 Leire Leoz 表示，特许经营增长只有在业主看到真实价值时才成立。她的重点放在酒店业绩、更强的品牌标准、更简化的支持体系，以及让加盟商有更多理由留下并再次投资。
全部商旅动态
全部动态
今日30条Skift FeedAI 评分3838 Skift FeedAI 评分4747 Rotana CEO：海湾地区临期预订增多，Q4 业绩难以预测
Rotana CEO Philip Barnes 表示，受美伊战争不确定性影响，海湾地区预订窗口收窄，Q4 已确认业务量大幅低于去年同期，但8月和9月同样预订稀少却表现良好，因此当前数据不能预示季度走势。俄罗斯和德国等客源市场开始回归，但尚未恢复至战前水平，中国和印度也是该地区的重要支撑。
PhocusWire All NewsAI 评分4040 麦肯锡报告：旅客预订后仍持续搜索，酒店营销漏斗需重构
麦肯锡与Skift Research联合发布的报告显示，旅客在预订行程前平均经过65个触点，高于2018年的45个，78%的旅客在预订后仍继续搜索，50%曾因看到更优选择而更改已确认的住宿。IHG首席商务与营销官Heather Balsley在Skift Global Forum上表示，营销不能止步于预订，酒店需在灵感与搜索阶段持续保持品牌相关性。
TravelDaily ChinaAI 评分4545 《2026 中国酒店集团及品牌发展报告》解读：集团品牌矩阵重塑，威斯汀成高端酒店风向标
《2026 中国酒店集团及品牌发展报告》显示，截至 2025 年 12 月 31 日我国连锁酒店客房约 783.18 万间，同比增长 10.74%，高端品牌酒店以 14.96% 的客房增速领跑四档。
IHG NewsroomAI 评分3535 IHG 与 Castello SGR 将在罗马首度引入 Kimpton 品牌
IHG Hotels & Resorts 与 Castello SGR 签署协议，将 Kimpton 品牌首次带入罗马，酒店预计 2029 年开业，拥有 114 间客房，并包含屋顶酒吧、餐厅、庭院、康体设施及会议活动空间，原剧院将被改造为多功能艺术活动场馆。
PhocusWire All NewsAI 评分6262 HyperGuest 获 Apax 2500 万美元投资，计划国际扩张
酒店分销服务商 HyperGuest 获得私募股权公司 Apax 2500 万美元投资，将用于加快国际扩张并投入技术平台，帮助酒店应对 AI 对分销格局的改变。HyperGuest 成立于 2020 年，称近期累计交易总额突破 10 亿美元，2023 年曾完成 2300 万美元 A 轮融资。Apax 此前投资过 Guesty，并于 2023 年收购 IBS Software 多数股权。
PhocusWire All NewsAI 评分4242 Dextr AI 获 670 万美元种子轮融资，推出酒店业 AI 代理平台
酒店业 AI 代理平台 Dextr AI 获 670 万美元种子轮融资，由 Elevation Capital 领投，Foundation Capital 参投。
Business Travel NewsAI 评分3535 万豪任命Chris Buckner为忠诚度高级副总裁
万豪国际任命Chris Buckner为忠诚度高级副总裁，该任命由万豪执行副总裁兼首席客户官Peggy Roe在LinkedIn上宣布。Buckner此前担任The Points Guy的产品、忠诚度与设计执行副总裁，并曾在PayPal和JetBlue担任类似忠诚度相关职务。此次任命正值万豪将Bonvoy忠诚度计划更深地嵌入企业差旅项目，包括面向中小企业的Bonvoy Business Access，以及与Spotnana新宣布的中央预订系统集成，使受管商务旅客可将Bonvoy忠诚度档案关联至Spotnana档案。
Hospitality TechnologyAI 评分2525 7 Cedars度假村扩展Agilysys生态，自动化赌场忠诚度与多业态POS
太平洋西北地区运营商7 Cedars Resort Properties（华盛顿州Sequim）扩展了与Agilysys的企业技术合作，将酒店、博彩、高尔夫、零售和餐饮运营整合到单一软件生态系统中。该度假村部署了Agilysys Versa PMS和现代化的InfoGenesis POS，覆盖酒店、六个餐饮网点、零售商店、高尔夫球场和五个宴会场地。通过Versa PMS和Agilysys Book中的博彩专用API，赌场玩家优惠可在在线预订和入住时实时兑换，取代了手动电子表格跟踪。此外还实施了Express Mobile自助入住、Sales & Catering活动管理、DataMagine…
Hospitality TechnologyAI 评分5858 Winnow携手希尔顿推出AI餐饮需求预测应用
AI食品浪费技术公司Winnow宣布推出Winnow Foresight，一款与希尔顿厨师团队共同开发的移动优先生产预测网页应用。该应用无需摄像头和秤等硬件，利用AI在服务开始前预测单品级厨房需求，结合酒店入住率数据与历史消耗数据生成每日备餐计划，预测准确率最高可达传统厨房估算的两倍。厨房员工可通过手机拍照记录餐后剩余食物，AI自动估算重量以校准未来备餐模型。早期在欧洲希尔顿物业的试点显示，5至6个月内剩余食物重量最多减少69%，每客成本下降10%，整体食品成本下降5%。该产品面向精选服务品牌和轻餐饮运营，如Hampton by Hilton和Hilton Garden Inn。
Hospitality TechnologyAI 评分4040 Ladera与Stayntouch PMS集成，为酒店管理公司提供AI商业智能
AI商业智能平台Ladera宣布与云原生PMS供应商Stayntouch实现直接集成，为酒店管理公司及多物业商业团队构建统一分析层。该集成通过只读API将Stayntouch的运营、房价及多物业绩效数据接入Ladera引擎，支持自然语言组合查询与自动化商业报告，并可整合销售、营销、渠道盈利等外部数据流，无需系统迁移或数据仓库重构。
Hospitality TechnologyAI 评分2626 MGM高管将在酒店科技论坛分享系统升级与AI试点经验
酒店科技媒体Hospitality Technology报道，MGM Resorts International游戏、商业与数据技术高级副总裁Hemant Salvi将在今年酒店科技论坛（11月17-19日，拉斯维加斯Red Rock Resort）首日炉边对话中，分享MGM在物业满负荷运营期间替换核心企业系统的经验，以及在餐饮业务中测试人工智能的实际做法，包括真实宾客反馈和哪些工具最终被永久采用。Salvi拥有25年工程领导经验，曾管理超过250名工程师和产品开发人员。
Hospitality TechnologyAI 评分4848 AI时代决策速度：酒店数据架构与VCC结算自动化
Hapi CEO Jeff Bzdawka指出，酒店业在追逐AI差异化时跳过了AI就绪的基础。MIT研究显示95%的生成式AI项目未达目标，RateGain 2026年分销报告显示仅10%的酒店AI投入实现预期价值。他将决策速度定义为三个相互依赖的变量：获得答案的时间、对答案的信心、与行动的距离。酒店资产由住宿、餐饮、水疗、活动与零售等业务组成，常堆叠10至20个专用系统，且依赖隔夜批处理，数据割裂。他主张将数据层与核心交易系统解耦，通过API与归一化管道汇入云端湖仓。案例显示，某大型连锁通过自动化VCC验证与入账，将VCC交易失败率从30%降至1%以下。
Hospitality TechnologyAI 评分4040 Cloudbeds成为Preferred Hotels首选技术联盟伙伴
云酒店管理平台Cloudbeds加入Preferred Hotels & Resorts的联盟伙伴计划，成为其推荐的统一酒店管理技术供应商。Preferred旗下覆盖80多个国家、超过625家豪华独立酒店、度假村及公寓。合作内容包括与Preferred自有预订引擎的专项API集成，以及Cloudbeds核心PMS、渠道管理器和收益自动化模块的对接，实现前台、收益管理和宾客营销渠道之间的实时数据共享。此举被视为Cloudbeds向传统由遗留PMS厂商服务的高端独立奢华资产市场扩张的信号。
Hospitality TechnologyAI 评分3030 Kubbly推出RCS品牌预览工具，面向酒店与消费品牌
留存营销平台Kubbly推出RCS Brand Preview工具，帮助营销人员评估富通信服务（RCS）消息在其品牌中的应用。RCS被视为传统短信的升级，具备已验证发送方品牌标识、交互按钮和媒体能力。Kubbly将这些功能整合以支持双向客户沟通，为酒店运营商和消费品牌提供预订、点单和客户咨询的直接消息通道。该工具针对多门店和大型酒店集团在中央与区域团队协调中常见的营销执行延迟问题，通过自动化部分营销活动开发并利用RCS基础设施，基于实时客户活动发送情境化沟通。Kubbly还跨Google Messages、Apple Messages和WhatsApp等渠道集成，由自动化代理处理客户咨询、预…
IHG NewsroomAI 评分3838 洲际酒店集团将中端品牌Garner引入中东，在阿联酋双签两家酒店
洲际酒店集团与Nooa Holdings签约，将中端转换品牌Garner Hotels引入中东，在阿联酋落地两家酒店：204间客房的Garner Hotel Ras Al Khaimah Downtown和81间客房的Garner Hotel Dubai Al Jaddaf，合计新增285间客房，预计2026年开业。这是该品牌在中东地区的首次亮相。
IHG NewsroomAI 评分2323 洲际酒店集团在马德里签约Vignette Collection，加速西班牙奢华及生…
洲际酒店集团宣布在马德里新增San Bernardo, Vignette Collection，使其在西班牙已开业及筹建中的奢华与生活方式酒店组合达到21家。该酒店预计2028年3月开业，拥有67间客房，将把一栋部分受保护的历史办公建筑改造为奢华酒店，业主为San Bernardo 19 S.L.，由Hotel Collection International运营。
Hotel Dive FeedAI 评分2121 2026年剩余时间值得关注的8家酒店开业
尽管建设成本上升且宏观经济存在不确定性，美国年内仍有多家酒店开业。文章列举2026年剩余时间值得关注的8家物业，涵盖历史精品酒店、自然与健康主题度假村。其中包括希尔顿在夏威夷考艾岛开设的210间客房Hale Hokuala Kauai（Curio Collection，该州首家）；位于得州、拥有4万平方英尺水疗中心的Canyon Ranch Austin；罗利历史圆形塔楼内的204间客房Hotel Indigo Raleigh；BWH Hotels旗下Aiden Denver；万豪Tribute Portfolio旗下佛蒙特州Sugar House Hotel；印第安纳波利斯800间客房的S…
Hotel Dive FeedAI 评分2626 凯悦在北卡罗来纳州扩展Unscripted精选品牌
凯悦宣布，位于北卡罗来纳州卡里的45间套房精品酒店Hive House将转为旗下高端品牌Unscripted by Hyatt。该酒店由总部位于卡里的CMC Hotels开发，定位为传统长住体验的差异化产品，配备超大客房、独立起居空间和全套厨房。这是凯悦在卡里的首个品牌酒店，也是Unscripted组合的最新成员。Unscripted于2025年5月推出，旨在让独立酒店在保留自身特色的同时接入凯悦全球规模，包括拥有超过6600万会员的World of Hyatt忠诚度计划。
Skift FeedAI 评分1818 Skift网络研讨会：当AI成为旅行代理，酒店如何被选中
Skift与Aven Hospitality联合举办网络研讨会，探讨AI如何改变旅行者的酒店发现与预订方式。研讨会将发布覆盖美国、英国和澳大利亚4000名近期酒店住客的消费者研究，分析旅行者如何在整个酒店旅程中使用和信任AI、当酒店信息不准确时会发生什么，以及这些体验如何影响预订决策。Aven Hospitality首席营收官Noreen Henry与朗廷酒店集团战略、技术与创新高级副总裁Sean Seah将参与讨论。会议还将探讨酒店如何确保信息准确、完整、最新且一致，以便被AI系统理解和检索，并提升直接预订竞争力。
TravelDaily ChinaAI 评分4242 旅悦集团CEO周荣：AI赋能单店经营，从规模增长转向精细化运营
在环球旅讯峰会上，旅悦集团CEO周荣分享了AI如何进入酒店经营的具体环节，帮助单店提升收益、降低成本并改善服务。文章指出，2026年暑期国内出游总人次达11.2亿，但国内酒店RevPAR同比下降3%，出租率下滑3.5%；2026年上半年全国新增客房31.6万间，供给增加4.6%，需求仅增加2.7%，整体ADR下降3%。旅悦推出金蟾蜍RMS系统、AI Agent、小悦SCRM等工具，旨在将过去依赖集团组织的能力下沉到单店。
TravelDaily ChinaAI 评分6363 德胧孟令航谈酒店AI：把住客需求做成服务闭环
德胧集团 CTO 孟令航在环球旅讯住宿业峰会对谈中介绍，百达神灯已在一百多家酒店上线，客服 AI 覆盖率约 97%，由总部六名中央客服承接转人工需求。系统把住客需求从识别、派单到结果回流连成闭环，并已从服务调度延伸到收益管理与定价决策。他提出落地分三步：先相信 AI、再倒逼服务流程变革、最后让 AI 直接作出经营决策。
Hilton Stories RSSAI 评分2828 希尔顿Motto品牌首入日本，京都酒店2029年开业
希尔顿与平和不动产宣布，将在京都引入日本首家Motto by Hilton酒店——Motto by Hilton Kyoto Shijo Karasuma，计划2029年开业，由希尔顿管理，设108间客房、全日制餐厅及带开放露台的休息区。酒店距四条站和乌丸站步行约两分钟，可便捷前往锦市场、祇园、东山及四条河原町。此次签约后，希尔顿在京都的酒店组合将增至七家，包括即将开业的Curio Collection by Hilton物业。
Hilton Stories RSSAI 评分3838 希尔顿2027趋势报告：旅行者转向平衡而非完美
希尔顿发布2027年趋势报告《大再平衡》，基于与Morning Consult合作、覆盖14个国家逾1.4万名旅行者的全球调研，提出将影响2027年旅行规划、预订与体验的五大趋势：完美不完美时代、信任方程式、成长之旅、重塑健康与微旅行心态。报告称旅行者更重视灵活性、可信专业建议、个人成长与自然健康体验。
TripVividAI 评分4545 美团发布酒店AI既白整体解决方案，推出轻享版与旗舰版
美团9月23日发布酒店AI既白整体解决方案，覆盖经营诊断、市场研判、定价参考、预算管理、复盘汇报等全链路，并推出面向中小酒店的轻享版和面向高星及连锁酒店的旗舰版。既白轻享版2025年6月上线，已覆盖14万中小酒店商家，此次旗舰版进一步拓展服务对象和应用场景。
TripVividAI 评分3434 同程艺龙品牌家族品鉴会：五大品牌签约超500家，海外覆盖7国
同程旅行旗下艺龙酒店科技在深圳举办艺龙品牌家族品鉴会，展示艺龙国际、艺龙、艺龙安悦、艺龙壹棠、艺龙电竞五大品牌矩阵，家族总签约超500家、开业超250家。艺龙酒店推出2.0版本产品，造价从13万元降至10.5万元，筹建效率提升30%，签约已超80家。家族海外签约近20家，覆盖印尼、泰国等7个国家，艺龙酒店海外首店雅加达出租率稳定在90%以上。
TripVividAI 评分2626 “请3休13”带火双节住宿，华住预订间夜量同比上涨22%
华住集团数据显示，9月25日—10月7日酒店整体预订率同比提升约2个百分点，预订间夜量同比上涨22%。一二线城市预订热度TOP10由北京、上海、南京、杭州、成都等领跑，三四线目的地和县域市场同步升温，洛阳、扬州、桂林及九寨沟县、阳朔县等进入各自TOP10榜单。
TripVividAI 评分4242 招商银行华住会联名信用卡推出，华住会首张联名卡落地
华住会9月23日在上海推出首张联名信用卡——招商银行华住会联名信用卡，由华住会、招商银行信用卡与万事达卡三方联合打造。该卡首年0年费，日常消费可累积华住会积分并抵扣房费，每月消费达标最高可领2万积分及金会员体验，积分可在华住会13000多家酒店通兑。
TripVividAI 评分3030 文旅惠报 | 祥源文旅多地项目完成eVTOL试航；上海虹桥国展中心假日酒店启幕
祥源文旅9月11日在业绩说明会上表示，旗下祥源通航已在广东丹霞山、安徽合肥、四川汶川、浙江绍兴等多地完成eVTOL试航，并将与沃飞航空等主机厂合作推进复杂环境适航验证。上海虹桥枢纽国展中心假日酒店9月10日启幕，设160间客房，为大中华区首间完整落地假日3.0设计的门店。
TripVividAI 评分2626 文旅惠报 | 曹操出行斥资231.19万港元回购17万股；华天酒店股票两日涨幅偏离超20%
曹操出行9月7日公告斥资231.19万港元回购17万股，每股回购价13.49-13.73港元，累计已回购486.09万股，占授权通过日已发行股份的0.83%。同日华天酒店公告股票连续两日涨幅偏离超20%，澄清无正在筹划的资产重组，2026年半年度净利润为-1.13亿元。