世界宣明会在100多个国家开展人道主义工作，其中不少地区缺乏稳定电力、网络甚至刷卡支付条件。其全球支出管理总监Ben Andrews与经理Bob Perkinson在SAP Concur Conversations中介绍，该组织以灵活性、治理、信任和负责任创新为核心，而非刚性指令：技术须适配当地基础设施，标准化需为本地化留出空间，通过让区域和国家负责人参与治理来建立认同，并借助Concur提升支出透明度以兑现捐赠者承诺。在AI应用上，世界宣明会聚焦已被验证的场景，如清理和规范化多语言、多币种的人工录入数据。
SAP Concur第八次全球商务旅行调查显示，AI已成为商务旅行体验的一部分，但组织治理滞后。75%的旅行者使用AI工具支持商务旅行，72%使用或愿意使用未经公司批准的“影子AI”。85%的CFO担心员工使用未经批准的AI工具。调查还发现，60%的CFO认为差旅费用欺诈增加，73%认为员工可能使用AI伪造费用。
Amadeus发布新报告《Orchestrating Success》，指出AI工具已准备好变革企业差旅，但成功采用取决于信任、安全与治理等坚实基础。报告强调AI将自动化政策查询、审批和中断管理等重复任务，使差旅经理专注于预测、风险管理和员工福祉。报告还展示了Amadeus Cytric中的AI用例，如行程意图检测、零接触旅行、动态政策等。
SAP Concur的文章探讨了AI在支出管理中的双重作用。AI可以减少行政负担、处理大量数据、管理复杂环境，但也可能放大现有弱点，如数据不一致、系统脱节和治理薄弱。文章强调，AI的成功依赖于强大的基础：连接的系统、可信的数据和清晰的治理。未来支出管理需要平衡自动化与人类判断。
SAP Concur 博客指出，财务团队在推出自动化费用工具后，初期效果良好，但几周后可能出现政策外支出被批准、团队决策不一致等问题。原因在于自动化缺乏治理基础。全球商务旅行支出预计达1.69万亿美元，不一致的决策会迅速放大。文章建议通过明确的政策设计、审批逻辑和治理框架来确保自动化的一致性和可靠性。