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SAP Concur年度调查：2025年商旅预算上升但政策趋严

SAP Concur发布第七次年度全球商旅调查，覆盖24个市场3750名商旅人士、7个市场700名差旅经理及6个市场600名CFO。调查显示，89%商旅人士、93%差旅经理和90%CFO预计今年差旅预算将增加或持平，但69%差旅经理认为预算未反映商旅重要性，81%CFO认同预算限制影响员工出差。同时，87%商旅人士表示公司过去12个月削减了此前允许的开支，包括过夜住宿、商务舱和非客户目的出行。

Amadeus扩建波哥大工程中心，聚焦全球旅游技术研发

Amadeus宣布扩建其位于哥伦比亚波哥大的工程中心，以强化技术研发承诺。截至2025年3月，波哥大员工已超600人，其中75%专注于技术与开发。过去几年员工数量增长10-15%，过去四年投资同比增长10-15%，去年办公空间翻倍。该中心将为航空公司、低成本航司、代理、出行、机场和酒店运营开发技术解决方案，并与班加罗尔、尼斯和马尼拉全球枢纽协作。Amadeus计划未来5-7年将工程岗位逐步增至3000个以上。

Amadeus与联合国旅游组织报告：中东欧成新兴旅游目的地

Amadeus与联合国旅游组织联合发布《Travel Insights 2025: Focus on Europe》报告，基于Amadeus Navigator360数据。报告显示，在30大旅游目的地中，阿塞拜疆航空预订量增长最快，达26%；哈萨克斯坦增长7%，捷克增长6%。传统目的地仍占主导，欧洲前十大航空预订目的地占2024年5月至2025年4月全部旅行的70.9%，由西班牙、英国、意大利、法国和德国领跑。西欧酒店入住率从67%微升至68%，平均每日房价从198.32美元升至204.24美元；北欧入住率从73%升至75%，ADR从197.77美元升至200.74美元。全球赴欧客运量预计2…

美国国务院：法国旅行建议维持二级提高警惕

美国国务院发布法国旅行建议，维持二级“提高警惕”，原因为恐怖主义和社会动荡。建议指出恐怖组织可能继续策划袭击且预警极少，可能目标包括旅游景点、交通枢纽、市场、政府设施、酒店餐厅、宗教场所、大型文体活动、教育机构等。巴黎及其他城市经常发生和平抗议和罢工，可能扰乱交通，罕见情况下抗议演变为暴力或造成财产损失，警方可能使用水炮和催泪瓦斯。此外，机场、地铁、景点和火车站等拥挤场所扒窃和手机盗窃频发。

影响与关注点

法国维持二级建议，意味着企业赴法差旅需关注恐怖主义威胁和抗议罢工对交通的潜在影响，并提醒员工在拥挤场所防范扒窃和手机盗窃。

美国国务院维持法国二级旅行建议

美国国务院经定期审查后重新发布法国旅行建议，维持二级“提高警惕”，原因涉及恐怖主义与内乱。建议指出，机场、地铁与火车车厢、旅游景点、火车站等拥挤场所扒窃和手机盗窃常见；恐怖组织可能几乎无预警地策划袭击，目标包括旅游地点、交通枢纽与机场、市场与购物中心、政府设施、酒店餐饮场所、宗教场所、大型体育文化活动、教育机构、公园等公共场所。巴黎及法国其他城市常有和平示威与罢工，可能扰乱交通，罕见情况下演变为暴力或造成财产损失，警方可能使用水炮和催泪瓦斯。

影响与关注点

法国维持二级建议，恐怖主义与内乱风险持续，商务出行需关注示威与罢工对交通的扰动；扒窃与手机盗窃在交通枢纽和旅游区高发，影响员工财物安全与行程安排。

SAP Concur调查：安全与可持续性影响商务出行决策

SAP Concur发布2024年全球商务旅行调查，覆盖24个市场3,750名商务旅客和6个市场600名差旅经理。44%受访旅客因目的地安全顾虑考虑拒绝出差，35%因政治或社会因素，33%因交通方式安全。39%差旅经理称地缘政治紧张带来的安全担忧将增加未来12个月工作难度，37%称缺乏全部行程可见性使关怀义务难以落实。仅23%旅客称公司要求使用企业预订工具。可持续性方面，27%旅客愿因环境影响拒绝出差，高于2023年的23%。

SAP Concur 推出全球税务管理方案，应对电子发票强制令

SAP Concur 发布全球税务管理解决方案，旨在帮助企业应对快速变化的税务法规。该方案支持从费用报告创建到审批、支付和核对的全流程，并利用 AI 和机器学习最大化税款回收。目前，数字化收据和电子发票强制令已在中国、日本和墨西哥等国实施，SAP Concur 的解决方案已支持法国、西班牙、日本、中国、墨西哥、澳大利亚和新西兰，并计划扩展至葡萄牙、比利时和瑞士。

商务差旅：父母与非父母员工看法不同

SAP Concur 2023年全球商务差旅调查显示，99%的受访父母愿意在未来12个月出差，但44%的父母表示出差频率超过意愿，高于非父母的25%。父母更可能认为商务差旅存在威胁（95% vs 86%），更关注健康安全（48% vs 37%）和国际或本地冲突（37% vs 27%）。62%的父母曾因感到不安全而在过去12个月更换住宿，非父母为36%。

SAP Concur调查：差旅经理面临更大压力与数据挑战

SAP Concur发布第五年度全球商务旅行调查，覆盖七个市场700名差旅经理。调查显示，47%的差旅经理表示角色比12个月前更有压力，41%认为通胀推高差旅成本。98%的差旅经理表示缺乏数据与分析阻碍工作，98%预计未来一年公司将调整差旅政策。

SAP Concur调查：多数商旅人士认为差旅机会不均等

SAP Concur第五年度全球商旅调查访问25个市场3850名商旅人士，发现近三分之二（62%）认为与同事相比未获得平等出差机会，主因是年龄、口音或性别；美国比例更高达72%。94%愿意在未来12个月出差，92%认为职业发展依赖成功商旅。健康与安全（44%）仍是最大威胁，53%全球受访者过去12个月曾因感到不安全而更换住宿，美国达70%。远程工作者在平等机会、差旅意愿与成本压力方面感受更强烈。

2022 年中小企业旅行者关注焦点调查

SAP Concur 全球商务旅行调查访问了 1,100 多名中小企业（员工少于 1,000 人）的商务旅行者。主要发现：34% 认为旅行预算减少是商务旅行的三大威胁之一；50% 将油价上涨和通胀列为威胁，高于大企业的 44%；98% 愿意在未来 12 个月出差，但 60% 表示当前旅行安排未达预期；48% 对旅行安排不满意的旅行者愿意采取行动，26% 会寻找新职位；89% 愿意因安全、个人或环境原因拒绝出差；94% 认为预订时提供可持续性信息很重要，94% 计划在未来 12 个月采取行动减少环境影响。

SAP Concur调查：商旅人才影响

SAP Concur发布第四年度全球商旅调查，覆盖25个市场3850名商旅人士及7个市场700名差旅经理。调查显示，61%商旅人士认为当前差旅安排未达预期，82%表示公司以“更少人承担更多差旅”方式回归疫情前水平。91%认为灵活差旅选项对健康安全至关重要。近四分之一差旅频率不理想的商旅人士表示若安排不改善将另寻工作。所有受访差旅经理预计未来12个月角色更具挑战性。

SAP Concur 推出收据数字化功能，满足本地法规要求

SAP Concur 博客介绍其收据数字化功能。许多国家对数字收据图像有严格的法律和税务要求，如法国要求确保图像完整性和真实性，西班牙要求官方认证。SAP Concur 通过自动化流程，使用 ExpenseIt 拍摄纸质收据后，后端处理确保图像按当地法律标准数字化和管理，完成后显示蓝色“认证”图标，并自动添加到费用报告工作流。

SAP Concur数据：欧洲酒店最后一刻预订可能更便宜

SAP Concur的2017年EMEA酒店数据显示，最低中位房价出现在入住前0-3天，但大多数房间在入住前15天以上被预订。旅客因过早预订而支付更高价格。数据还显示，德国房价在入住前4-7天仍略高于中位数，而英国在0-3天窗口价格下降26%，德国仅下降13%。巴黎高端酒店价格始终比中位数高出50%至90%。文章建议在取消期内预订、加入酒店忠诚度计划，并避免一刀切方法。

全球调查：员工将差旅与业务成功紧密关联

SAP Concur 委托 Wakefield Research 于 2021 年 4 月至 5 月对 25 个全球市场的 3,850 名商务旅客进行调查。结果显示，96% 的受访者愿意在未来 12 个月内出差，其中 65% 非常愿意。92% 的受访者因个人原因（如建立客户联系、体验新地方）受到激励。然而，80% 担心若不增加差旅，个人和职业生活将受影响，18% 担心可能失业。灵活性（72%）已超过疫苗接种要求（62%）成为最迫切需求。89% 计划在商务旅行中增加个人休假。

乔治华盛顿大学借助 SAP Concur 提升海外差旅安全与效率

乔治华盛顿大学（GW）在 100 多个国家开展教学与研究，师生差旅与费用管理规模庞大。此前手工报销流程繁琐、数据分散，安全团队难以掌握师生位置。该校采用 SAP Concur 解决方案后，师生可通过手机拍照上传收据并自动生成报销单，财务审批效率提升；安全团队借助 Concur Locate 整合位置数据，可主动监控风险并向受影响人员发送通知。

GBTA 研究：差旅安全可见性不足，企业责任面临挑战

GBTA 基金会最新研究显示，尽管企业关心员工安全，但缺乏确保安全的具体计划。超过半数的德、法、英商务旅客通过非企业渠道预订，且不到五分之二的企业有系统捕捉旅行计划，导致雇主无法掌握员工行踪。此外，三分之一受访者表示公司未提供紧急援助热线，且员工需要更具针对性的安全培训。

Amex GBT 与 SAP Concur 合作实现全球在线预订一致性

SAP Concur 发布播客对话内容，American Express Global Business Travel（Amex GBT）的 Scott Daube 分享了如何为全球客户提供一致的在线预订体验。Amex GBT 拥有超过 4,500 家使用 Concur 的全球客户，该项目在 16 个国家推出了服务，建立了 130 个客户站点，35 家跨国客户参与。Amex GBT 因此获得 2020 年 SAP Concur 合作伙伴创新奖。

TripIt推出COVID-19旅行指引功能，覆盖200多国

TripIt推出COVID-19旅行指引功能，为所有用户提供目的地最新的COVID-19旅行指南、限制和要求，数据来自合作伙伴Riskline。功能覆盖200多个国家和地区及79家航空公司，部分国家可按地区细分（如澳大利亚按州、加拿大按省、美国按州、法国按大区、西班牙按自治区）。用户可查看疫苗接种率、疫苗要求、认可疫苗、检测要求、隔离规定、感染率等信息，以及航空公司特定的清洁程序、健康文件要求和检测安排。TripIt Pro用户还可在预订前搜索目的地指引。

影响与关注点

对差旅管理者而言，实时、目的地级别的COVID-19入境与健康要求信息是出行决策和关怀义务的基础。TripIt将多国政策与航空公司要求整合至单一应用，有助于降低合规风险并提升差旅准备效率。

SAP Concur 总裁回顾 2017 年行业趋势

SAP Concur 总裁回顾 2017 年，指出行业几大趋势：关怀义务成为客户优先事项；数字转型加速，如中国电子发票和日本电子文书；终端用户成为关键利益相关者；全球解决方案需本地化；企业更接受偏好渠道外的支出，通过 TripLink 和 NDC 标准管理。

SAP Concur发布2018年及以后商旅费用发票预测

SAP Concur专家发布2018年及以后的商旅、费用和发票趋势预测。预测包括：纸质收据将因电子收据标准化及法国、西班牙、中国、日本等国家放松纸质收据要求而消失；区块链和虚拟卡等非传统支付技术将改变交易与报销方式；云技术让中小企业更快采用企业级工具；预测分析和个性化将改变商务旅行体验；员工安全与关怀义务将继续是高管优先事项；员工自主支出成为最大的未管理支出类别。

SAP Concur：利用数据追踪差旅员工

SAP Concur 博客文章讨论企业差旅员工追踪和关怀义务挑战。文章引用 GBTA 数据指出，42% 的旅行者偏好直接在供应商网站预订。文章还提到，英国、德国和法国三分之一的旅行者每年至少直接向供应商预订一次，即使可以使用公司在线预订工具；过去一年使用过 OBT 的旅行者中，40% 同期也至少直接向供应商预订一次。文章指出，如果旅行者不通过公司渠道预订，企业无法及时获取行程信息，影响关怀义务。