SAP Concur 博客探讨企业支出管理流程与关键绩效指标（KPI）是否需要更新。文章建议关注若干领域：使用公司卡支付可提升支出控制与可见性，并可能获得最高 2% 的返利；自动化收据管理可缩短纸质流程，使用 SAP Concur 解决方案的企业在费用报告处理上平均节省 36% 的时间；手动里程跟踪可能导致多计高达 15% 的里程，GPS 移动应用可提升准确性；人工智能审计可减少人工审核负担。文章还建议企业衡量预算与实际支出差异、员工退款或更新次数，并增删支出类别。
SAP Concur播客对话Smith & Nephew差旅费用负责人Jorge Monge，讨论该公司利用SAP Concur解决方案在40多个国家实施全球商业服务（GBS）计划，集中化和标准化流程。Smith & Nephew 80%的支出量来自美国，GBS中心位于哥斯达黎加。Monge强调文化因素和合规挑战，需与首席合规官、法律和审计部门建立合作伙伴关系。公司部署了Concur Detect AI审计工具，识别出人工无法发现的异常。该项目返回超过2万生产力小时，惠及全球9000多名员工，并赢得GBS Giants Award所有类别奖项。