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#全球商业服务

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6月29日周三
  1. SAP Concur Blog

    Smith & Nephew利用SAP Concur在40多国实施全球差旅费用管理

    SAP Concur播客对话Smith & Nephew差旅费用负责人Jorge Monge,讨论该公司利用SAP Concur解决方案在40多个国家实施全球商业服务(GBS)计划,集中化和标准化流程。Smith & Nephew 80%的支出量来自美国,GBS中心位于哥斯达黎加。Monge强调文化因素和合规挑战,需与首席合规官、法律和审计部门建立合作伙伴关系。公司部署了Concur Detect AI审计工具,识别出人工无法发现的异常。该项目返回超过2万生产力小时,惠及全球9000多名员工,并赢得GBS Giants Award所有类别奖项。

  2. SAP Concur Blog

    Smith & Nephew 以员工满意度推动全球合规与差旅转型

    SAP Concur 博客分享医疗设备公司 Smith & Nephew 的差旅和费用转型案例。该公司通过建立全球商业服务(GBS)集中运营模式,在 40 多个国家实现合规和全球化。其关键经验包括:不假设客户需求、建立持续反馈循环、将员工满意度作为 CEO 赞助的优先事项,以及早期采用 AI 技术(如 Concur Detect)实现无缝审计。文章还讨论了疫情后差旅恢复中更人性化、更灵活的趋势。