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#客户留存

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9月25日周五
  1. Skift Feed

    分时度假转向体验准入：HGV年办3800场活动

    在Skift全球论坛的一场决策简报中，ARDA总裁兼CEO Jason Gamel与希尔顿分时度假（Hilton Grand Vacations）高级执行副总裁兼COO Gordon Gurnik讨论了分时度假行业如何从单纯住宿转向体验准入。Gurnik表示，HGV每年为约72.5万名业主举办约3800场体验活动，涵盖F1拉斯维加斯俱乐部、私人音乐会及LPGA冠军赛。Gamel称分时度假购买者中超过75%为千禧一代和Z世代，年轻客群正推动体验需求。双方还提到业主可将所有权转换为希尔顿荣誉客会积分，并指出Marriott Vacations Worldwide、Westgate Resorts…

6月29日周三
  1. SAP Concur Blog

    SAP Concur 云优先时代渠道伙伴长期价值三策略

    SAP Concur 博客分享云优先时代渠道伙伴如何为中小企业客户创造长期价值。Concur 去年 7 月推出 Solution Provider 联合销售计划，已有超过 300 家伙伴加入。文章提出三项建议：建立云服务组合、持续培训提升知识留存、帮助客户最大化云技术投资。核心观点是伙伴需从交易型转向覆盖售前、售中、售后全生命周期的持续价值模式，以建立多年收入流和客户忠诚度。