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#服务文化

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8月27日周四
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    Rascal Voyages押注“海洋游猎”

    Rascal Voyages运营印尼群岛的小型五舱游艇,开创“海洋游猎”模式,与Aman、Four Seasons等豪华酒店品牌的大型游艇形成鲜明对比。联合创始人Steve Ebsworth认为,后奢华时代的旅行者不再被硬件打动,而是追求偏远地区的独特体验、自由和探索。品牌强调服务文化,拒绝“表演式奢华”,注重智能、克制的服务。增长计划包括2027年新增第三艘游艇Rogue、探索双舱概念、第三方游艇管理及南龙目岛陆上开发。

8月3日周一
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    Hilton Garden Inn Busselton团队以“Brighthear…

    希尔顿的“Behind the Stay”系列聚焦西澳大利亚的Hilton Garden Inn Busselton,展示团队如何通过“Brighthearted”服务理念,将酒店打造成深受当地人和游客喜爱的目的地。团队成员如前台副经理Ntula和酒店经理Des,通过真诚关怀和个性化服务,创造了难忘的宾客体验,包括为美国消防员准备家乡美食和帮助婚礼派对。