Z世代商务旅客焦虑，品牌未提供帮助

Z世代商务旅客每年进行约6500万次美国商务旅行，预计到2030年将增至1.26亿次。然而，预订和差旅管理基础设施是为老一代设计的。Skift Research 2025年12月对965名美国旅客的调查显示，Z世代在规划商务旅行时感到焦虑，原因包括政策不透明、自动化不完善和购买路径脱节。Z世代对AI持怀疑态度，不希望完全自动化决策，而是偏好“副驾驶”式协助，提供指导和控制。