Maestro 解析酒店单一数据库架构：统一宾客视图如何驱动真实宾客价值

Maestro 的 Lisa Jane Wheaton 指出，酒店将 PMS、POS 与水疗系统割裂运行，会丢失对非客房消费的可见性。统一宾客档案可把季节性访客转化为全年直接预订，并以 TREVPAG 与 TREVPAR 衡量宾客在全店各业态的消费贡献。她认为酒店缺的不是假日收入，而是看清已有宾客并在其入住期间及时行动的能力。