凯悦CEO谈业主价值与酒店运营系统整合

凯悦酒店集团董事长、总裁兼CEO马赫兰·霍普拉马齐安在Skift全球论坛上表示，凯悦在70年历史中有67年是其自有酒店的最大业主，这一背景塑造了不同的决策逻辑。他称凯悦同时更换了中央预订、物业管理系统、收益管理和销售点四大核心系统，物业管理系统成本节省40%，全部费用由凯悦承担，未向业主转嫁。他还提到凯悦休闲旅行占比从2017年约35%升至2025年接近55%，部分得益于疫情期间以27亿美元收购Apple Leisure Group。