达美航空公布NDC首批功能与代理增强计划

关键要点

• 达美航空NDC方案仍计划于今年年底前上线，首批版本聚焦支持美国销售点激活的核心能力。
• 上线时代理可搜索航班、获取私有运价、使用ARC结算、接收订单变更通知、对完全未使用机票办理自愿变更并应用企业优先权益。
• 达美幻灯片还列出取消未出票和已出票订单以及选择免费座位的能力。
• 2027年一季度路线图包括国际旅行证件、涉及私有运价的订单变更和UATP支付。
• 二季度计划包括未使用机票方案、付费座位、增强行李额度，以及为NDC订单添加SkyMiles for Business标识。
• 三季度目标包括购后升舱、增加国际销售点，以及在不影响价格或出票状态的前提下修改旅客信息。
• 面向代理的增强版Delta Business站点计划于2027年推出，具体时间未定，功能涵盖用户与权限管理、分支机构管理及自助服务。
• 达美还推出GSS Proactive Servicing，提供实时客户监控、运营可视性、更快转接专业支持及每周一发送的运营预测通讯。