SAP Concur调查：AI如何变革商务差旅
SAP Concur全球商务差旅调查显示，88%的商务旅客在过去12个月因意外挑战采取计划外措施，38%在路途上花费额外时间，36%产生额外费用。64%的差旅经理希望AI自动化至少部分职责，95%的商务旅客愿意考虑使用AI自动化支持任务。调查还发现，95%的Z世代和92%的千禧一代旅客对使用AI预订工具感到不适，高于X世代（83%）和婴儿潮一代（68%）。
影响与关注点
调查数据揭示了差旅中断的普遍程度以及旅客对AI工具的矛盾态度，为企业部署AI差旅工具时的培训和数据保护承诺提供了依据。
关键要点
- 88%的商务旅客在过去12个月因意外延误、取消或改道被迫做出临时变更。
- 64%的差旅经理希望AI自动化至少部分职责；95%的商务旅客愿意考虑使用AI自动化支持任务。
- 旅客希望AI支持的领域包括签证和文件支持（37%）、费用记录与报告（37%）、寻找可持续差旅选项（37%）。
- 95%的Z世代和92%的千禧一代旅客对使用AI预订工具感到不适，高于X世代（83%）和婴儿潮一代（68%）。
- 48%的商务旅客希望获得个人数据受保护的保证；32%希望公司保证不会因AI建议的预订不合规而受罚。
来源与时间
- 一手来源
- SAP Concur
- 其他来源
- 0 个
- 原文首次发布时间
- 2024年7月9日 20:24
- 资讯发布时间
- 2026年8月14日 08:14
- 最近更新
- 2024年7月9日 20:24
- 原文链接
- SAP Concur Blog：Tap into the Power of AI to Transform Your Business Travel（在新标签页打开）一手来源 · en · 原文发布 2024年7月9日 20:24