新脉搏调查：差旅经理看好商务旅行复苏

关键要点

• 88%的差旅经理认为2022年底前行业商务旅行将增加，其中大型、年轻和有明确政策的公司更为乐观。
• 77%的差旅经理表示2022年3月商务出行员工多于2021年2月，52%表示“多得多”。
• 96%的差旅经理预计未来12个月公司差旅支出将增加，平均增幅34%。
• 73%的差旅经理认为旅游业已准备好应对增长，但62%认为酒店和住宿能满足需求，60%认为航空公司能满足。
• 79%的差旅经理认为部门预算和资源不足以满足预期需求，51%强烈同意。
• 99%的差旅经理表示自疫情以来角色更具挑战性，主要因额外文书工作、HR任务和沟通职责。
• 50%的差旅经理表示人员短缺导致额外工作，平均每周多花11小时处理非本职任务。
• 97%的差旅经理表示比疫情前更有能力对供应商提出要求，66%表示“更有能力”。