酒店科技媒体Hospitality Technology报道，MGM Resorts International游戏、商业与数据技术高级副总裁Hemant Salvi将在今年酒店科技论坛（11月17-19日，拉斯维加斯Red Rock Resort）首日炉边对话中，分享MGM在物业满负荷运营期间替换核心企业系统的经验，以及在餐饮业务中测试人工智能的实际做法，包括真实宾客反馈和哪些工具最终被永久采用。Salvi拥有25年工程领导经验，曾管理超过250名工程师和产品开发人员。
留存营销平台Kubbly推出RCS Brand Preview工具，帮助营销人员评估富通信服务（RCS）消息在其品牌中的应用。RCS被视为传统短信的升级，具备已验证发送方品牌标识、交互按钮和媒体能力。Kubbly将这些功能整合以支持双向客户沟通，为酒店运营商和消费品牌提供预订、点单和客户咨询的直接消息通道。该工具针对多门店和大型酒店集团在中央与区域团队协调中常见的营销执行延迟问题，通过自动化部分营销活动开发并利用RCS基础设施，基于实时客户活动发送情境化沟通。Kubbly还跨Google Messages、Apple Messages和WhatsApp等渠道集成，由自动化代理处理客户咨询、预…