SAP Concur:如何预防欺诈并执行全球政策合规
SAP Concur 博客文章讨论全球化企业面临的费用欺诈和合规挑战。文章引用 Oversight Systems 研究指出,37% 的商务旅行者 T&E 报告至少存在一项异常,并估计典型组织每年因欺诈损失 5% 的年收入。文章建议区分真实欺诈与无意错误,通过企业卡计划、收据要求和沟通计划来减少错误并聚焦真正欺诈行为。文章还建议采用零容忍政策、第三方审计和随机检查。
SAP Concur 博客文章讨论全球化企业面临的费用欺诈和合规挑战。文章引用 Oversight Systems 研究指出,37% 的商务旅行者 T&E 报告至少存在一项异常,并估计典型组织每年因欺诈损失 5% 的年收入。文章建议区分真实欺诈与无意错误,通过企业卡计划、收据要求和沟通计划来减少错误并聚焦真正欺诈行为。文章还建议采用零容忍政策、第三方审计和随机检查。
SAP Concur 博客文章指出,纸质发票的平均处理成本为 23 美元,自动化可将其降至 3.41 美元,并将处理时间缩短最多 75%。文章列举了按时支付供应商的五项益处:获取最大提前付款折扣并避免滞纳金和利息;建立正面声誉;获得供应商的 VIP 服务和定价;维护良好信用;以及在现金流紧张时获得供应商的灵活宽限。文章还提到 Concur Invoice 为供应商提供门户以查看付款状态和汇款信息。
SAP Concur博客援引调查称,93%的千禧一代认为最新技术是工作中最重要的因素之一;PwC研究显示,59%的千禧一代在求职时看重雇主是否愿意提供最先进技术,78%表示使用喜欢的技术能提高工作效率。文章指出,依赖人工录入和纸质流转的传统AP系统与科技娴熟的千禧一代诉求相悖,并称到2020年千禧一代将占劳动人口40%。
SAP Concur委托IDC研究,将差旅与费用管理(TEM)成熟度分为五个阶段:纸质报销、自动化流程、专用移动/云应用、平台生态、智能预测流程。IDC指出,随着企业扩张,不成熟的TEM流程会造成生产力与收入损失并降低员工满意度。成熟度提升可带来生产力、支持时间、差旅成本与风险方面的回报。
SAP Concur博客解释T&E即“差旅与费用”,是企业重要运营成本。文章称T&E费用管理被视为第二难控制的运营成本,80%组织仍依赖手工流程,近20%的T&E支出不符合政策。文章指出,掌握真实支出数据有助于与供应商谈判降价,并避免重复发票或欺诈性支出,同时可加快员工报销。
SAP Concur博客列举企业技术应易用的五个理由:提升生产力、节省IT时间、减少影子IT、控制成本、降低员工挫败感。文中引用Samanage调查称美国企业因过时技术每年浪费2万亿美元,25.4%员工认为公司技术与政策损害生产力,千禧一代中该比例接近31%。文章建议通过员工调研识别需优先简化的技术。
SAP Concur博客引用Gartner《差旅费用管理软件市场指南》,称最具创新性的TEM方案仅以SaaS形式提供,报告覆盖16家市场厂商。Gartner建议将TEM创新作为展示数字化转型的方式,并指出ERP、采购和人力资本管理厂商正加深TEM功能。SAP Concur称其以超过75%市场份额和最具差异化方案处于TEM领域领先地位。
SAP Concur委托IDC研究,访谈七家使用SAP Concur解决方案的组织,平均员工规模1906人。IDC测算每客户年均收益196万美元(每100名用户97,447美元),三年ROI达650%。收益来自减少差旅规划与报销时间、降低支持人力、提升合规与审计效率,以及通过数据分析驱动节省。文章还列出TEM五阶段成熟度模型。
SAP Concur博客指出,小型大学和社区学院常因手工流程浪费大量时间与资源,缺乏支出可见性。文章列出自动化AP、差旅与费用的六项收益:消除纸质、缩短报销时间、获得可操作数据、提升采用与合规、支持差旅人员安全、减少欺诈浪费。引用Kelton研究称手工系统高校每份费用报告多花五小时以上,每张发票多花两小时以上;ACFE 2018调查称高等教育18%欺诈来自费用报销。
SAP Concur博客指出,企业平均将10%预算用于员工差旅与费用,正式费用政策可提供报销指引与预算实时可见性。文章引用Oversight数据称37%商务旅客的费用报告至少有一项例外,典型企业每年因欺诈损失至少5%年收入。文章列出政策关键要素,包括目的范围、预订指南、可报销项目、限额、凭证要求、审批流程、公司卡、税务合规与技术工具。
SAP Concur 发布博客介绍其移动应用中的 ExpenseIt 收据扫描功能。用户登录 SAP Concur 移动应用后点击 ExpenseIt 拍摄收据照片,系统即可自动创建、分类、明细化费用条目并发送至 Concur Expense,同时匹配信用卡消费、拆分复杂酒店账单。用户也可将收据转发至指定邮箱。该功能仅对已购买 SAP Concur 移动应用和 ExpenseIt 权限的企业用户开放。