SAP Concur 探讨企业差旅经理对业务的影响
SAP Concur 发布文章,探讨了企业差旅经理在业务中的关键作用。文章指出,差旅和费用(T&E)可能占企业支出的 8% 至 12%,而近三分之二的公司面临成本管理压力,同时四分之三的公司认为差旅对客户关系和新业务至关重要。企业差旅经理通过制定战略政策、优化差旅安排、数据驱动决策、对齐可持续发展目标、整合技术以及提升员工生产力来影响业务。
SAP Concur 发布文章,探讨了企业差旅经理在业务中的关键作用。文章指出,差旅和费用(T&E)可能占企业支出的 8% 至 12%,而近三分之二的公司面临成本管理压力,同时四分之三的公司认为差旅对客户关系和新业务至关重要。企业差旅经理通过制定战略政策、优化差旅安排、数据驱动决策、对齐可持续发展目标、整合技术以及提升员工生产力来影响业务。
SAP Concur发布第五年度全球商务旅行调查,覆盖七个市场700名差旅经理。调查显示,47%的差旅经理表示角色比12个月前更有压力,41%认为通胀推高差旅成本。98%的差旅经理表示缺乏数据与分析阻碍工作,98%预计未来一年公司将调整差旅政策。
SAP Concur发布第四年度全球商旅调查,覆盖25个市场3850名商旅人士及7个市场700名差旅经理。调查显示,61%商旅人士认为当前差旅安排未达预期,82%表示公司以“更少人承担更多差旅”方式回归疫情前水平。91%认为灵活差旅选项对健康安全至关重要。近四分之一差旅频率不理想的商旅人士表示若安排不改善将另寻工作。所有受访差旅经理预计未来12个月角色更具挑战性。
SAP Concur 博客引用 GBTA 调查称,过去五年差旅经理角色已演变,为公司创造更大价值。拥有至少 15 年经验的差旅经理将更多时间用于新职责:65% 更多时间管理数据、分析和报告,70% 更多时间评估新技术,64% 更多时间管理旅客安全和沟通。GBTA 报告《Lost in Translation》指出驱动因素包括:五分之二的酒店预订通过企业渠道之外完成,且这一比例在严格和灵活差旅政策公司间相同;紧急情况下员工期望公司快速响应,有时在一小时内;企业通过整合员工安全、差旅和费用解决方案可更快响应。
SAP Concur委托进行的一项调查显示,88%的美国差旅经理认为到2022年底,其行业的商务旅行将会增加。然而,近八成(79%)的差旅经理表示,其部门2022财年的预算和资源不足以满足预期的差旅需求。调查还发现,差旅经理的角色变得更具挑战性,面临额外文书工作、人力资源任务和人员短缺等问题,但他们也感到比疫情前更有能力向旅行供应商提出要求。