景区电瓶车计费乱象引关注 监管归属待明确
景区电瓶车租赁服务因价格偏高、超时“向上取整”、禁行区域多、还车点不足等问题屡遭游客吐槽。有游客在温州一园区租车6.5小时花费410元;北京大兴一公园四人电瓶车1小时180元,超时按每分钟2.5元计,还车点不对需付100至200元调度费。专家指出,部分景区电瓶车存在场景独占性,定价未纳入政府指导价,且监管职责交叉。建议缩短最小计费单位、设置费用封顶,并建立联合认定机制。
景区电瓶车租赁服务因价格偏高、超时“向上取整”、禁行区域多、还车点不足等问题屡遭游客吐槽。有游客在温州一园区租车6.5小时花费410元;北京大兴一公园四人电瓶车1小时180元,超时按每分钟2.5元计,还车点不对需付100至200元调度费。专家指出,部分景区电瓶车存在场景独占性,定价未纳入政府指导价,且监管职责交叉。建议缩短最小计费单位、设置费用封顶,并建立联合认定机制。
文章分析网红打卡旅游现象,指出游客浅层体验、配套服务缺位、业态同质化等问题,提出深化文化体验、优化服务、丰富业态、全域联动等策略,将流量转化为留量。
新西兰五大旅游品牌领袖(NZSki、RealNZ、Skyline、AJ Hackett Bungy、Ngāi Tahu Tourism)在WiT座谈中表示,标志性体验的核心是连接而非肾上腺素。他们讨论了直接预订比例高(最高85%)、OTA在新市场的作用、社交媒体内容创作、AI对发现的影响,以及从“看到”到“成为”的体验经济转变。
8月8日,南岳衡山景区正式引入智能外骨骼机器人户外助力装备,搭载AI模拟步态算法,助力效果超30%。在康家垅游客服务中心、寿比南山石刻打卡点、南天门停车场三处设租赁点,定价29-49元/小时。运营方计划逐步投放至衡阳各大文旅景区。
Arival和Phocuswright的报告显示,2024年全球旅游体验市场规模达2530亿美元,预计2029年增至3420亿美元。2024年体验预订增长17%,而整体旅游仅增长6%。但分销滞后,2025年仅有33%的体验在线预订,而整体旅游为64%。报告还分析了消费者行为,如平均每次旅行预订3.5至4.7次体验。
Holibob推出AI驱动的对话式预订平台,旅行者可用自然语言描述需求,从超过50万个旅游产品中获取推荐并完成预订。平台已集成Google Things to Do。
Hostelworld CEO Gary Morrison在Phocuswright Europe 2026上表示,公司围绕社交需求打造业务,而非仅提供经济住宿。他强调了社交网络和本地体验的重要性,并认为AI将改变旅行发现方式。
Pintours是一家旧金山初创公司,开发AI平台,结合音频导览、导航、增强现实和对话式AI,为旅行者提供个性化、情境感知的旅游体验。平台根据位置、兴趣和语言实时调整,并允许导游授权内容获得收入。公司通过收入分成和直接预订盈利,目前年化收入约700万美元,并已与多家分销伙伴合作。
澳大利亚初创公司Chaty AI获得115万美元种子轮融资,用于扩展其面向旅游、活动和景点运营商的对话式AI平台。该平台提供AI虚拟电话助手,可回答问题、查询实时库存并促进预订。同时,公司推出了网站聊天机器人,可嵌入运营商网站,实现多渠道客户互动。融资将用于加速产品开发、扩大工程团队和全球扩张。
Phocuswright与Arival联合报告显示,2025年目的地体验市场规模达2710亿美元,超过疫情前水平,预计2029年将超3400亿美元。在线渠道占比从2019年的17%升至2025年的33%,预计2029年达42%。OTA是增长最快的渠道,但行业仍数字化不足。