Booking Holdings全资推出AI助手Lola，由Kayak联合创始人Steve Hafner与Paul English打造，于周二上线。Lola并非Booking.com内的AI功能，而是定位为OTA本身，目标是在一次对话中把旅客从开放式想法带到完成预订。Hafner直接向CEO Glenn Fogel汇报，并获得“绿地”授权，从零开始写代码和建品牌。团队已开发五个月，约20名员工分布在纽约与马萨诸塞州剑桥。
Spotnana执行主席兼CEO Steve Singh在Skift Global Forum前夕表示，行业过度关注搜索、分销与预订，真正的价值与信任在于预订之后的售后服务。Spotnana的AI代理已处理取消航段、未出票航班和退款等常规任务，Singh认为服务成本可降低50%以上，同时让旅客体验更个性化、更主动。他还提出对话式AI预订下的策展标准：呈现旅客在浏览全部选项时至少95%会选择的方案。
Agoda已开始对其新AI助手进行测试版推广，帮助旅客将旅行想法转化为个性化、可预订的行程。该助手初期面向部分Agoda移动应用用户开放，将对话式行程规划与Agoda超过600万住宿库存以及机票和活动连接。助手会保留用户偏好和行程上下文，核心对话智能由OpenAI的GPT-5.6模型驱动，复杂行程规划使用Google Gemini的Google Maps grounding功能。未来数月将逐步向所有移动应用用户开放。
Holibob推出AI驱动的对话式预订平台，旅行者可用自然语言描述需求，从超过50万个旅游产品中获取推荐并完成预订。平台已集成Google Things to Do。
Amadeus宣布收购总部位于纽约的AI技术公司SkyLink，以增强其对话式自动化能力。SkyLink的AI架构支持通过聊天平台快速预订航班和酒店，已处理数万笔预订。此次收购将扩展Amadeus在企业差旅领域的能力，并计划将AI对话技术推广至航空、机场和酒店。