维珍航空CEO:AI与人性化服务的平衡
维珍航空CEO Corneel Koster在Skift全球论坛前接受采访,强调人性化服务是航空公司的持久优势,AI用于运营优化,而人际连接创造忠诚度。公司计划将高级舱位增加30%,加速Starlink部署,并通过忠诚度计划吸引客户。
维珍航空CEO Corneel Koster在Skift全球论坛前接受采访,强调人性化服务是航空公司的持久优势,AI用于运营优化,而人际连接创造忠诚度。公司计划将高级舱位增加30%,加速Starlink部署,并通过忠诚度计划吸引客户。