确保AI惠及旅游业所有人
ITB柏林会议讨论AI在旅游业的偏见问题。南卡罗来纳大学教授Fevzi Okumus指出，AI可能在招聘、服务推荐和业务可见性方面使某些群体处于不利地位，小型运营商和独立供应商难以与大型品牌竞争。他呼吁将AI视为赋能者而非替代品，并建立审计框架确保透明、公平和可信。
#ITB柏林
#ITB柏林
今日0条PhocusWire All News
PhocusWire All News 反思旅游业参与全球议题
ITB柏林的一场会议讨论了旅游业面临的全球性挑战，即“多重危机”。专家指出，消费者寻求逃避的同时也关注安全和无缝体验。Mejdi Tours联合创始人Aziz Abu Sarah强调，旅游业不能再忽视这些问题，而应参与解决。Euromonitor的Stephen Dutton提到，旅行支出持续增长，但“软性驱动因素”可能让消费者犹豫。
PhocusWire All News 旅行中的代理式AI：技术准备与消费者信任
ITB柏林小组讨论中，来自Booking.com、Google、Sabre和Skyscanner的高管探讨了代理式AI在旅行中的应用。Google的James Byers强调旅行与零售的差异，认为自主代理可能还需一年。Booking.com的James Waters指出信任是关键，约90%的人期待使用生成式AI，但只有个位数百分比信任其做决策。