报告：旅行者期望增长，企业应如何应对

SAP Concur 与 GBTA 合作研究商务旅行者预订行为。研究发现，三分之二的旅行者即使有强制政策，仍通过替代渠道预订。40% 的旅行者预计更多使用 OTA，37% 预计更多直接预订。此外，24-37% 的旅行者期望公司在休闲日也负责其安全。