SAP Concur 发文阐述人力资源团队如何借助差旅、费用及更广泛的技术解决方案提升员工体验。内容涵盖：通过集中式云支出管理平台自动化审批与报销、移动收据采集与 GPS 里程追踪；利用机器学习与 AI 跟踪、计算和报告应税员工福利以简化远程办公税务；以及通过现代化 T&E 系统在满足员工灵活差旅期望的同时履行注意义务。文中引用数据称 76% 的员工表示“随处办公”政策会提升工作满意度，91% 的商务旅客期望在安全与工作生活平衡等理由下可做出公司政策之外的选择。
SAP Concur应用中心面向使用其差旅、费用和发票管理解决方案的客户，提供超过300款应用与服务，涵盖支付提供商、碳排放追踪、行程规划、注意义务、里程计算、退税工具、拼车、ERP连接器以及酒店、航空和租车等。应用分为免费的用户连接和收费的企业应用两类。
SAP Concur发布企业差旅政策八项最佳实践，包括让关键利益相关方参与、跟踪支出用于报告分析、关注员工满意度与沟通、提供资源、明确预订与成本政策、理解注意义务、纳入差旅风险管理以及持续改进。文章强调差旅政策应适应差旅模式与员工需求变化。
SAP Concur 博客面向仍在使用本地部署 SAP Travel Management 的客户，介绍迁移至云端 Concur Travel & Expense 的收益。文章称该云端工具提供端到端差旅与费用体验，可自动应用可定制政策规则、支持移动端随时随地处理报销、加快审批与报销速度，并可通过收据拍照自动生成费用报告。文章还列举员工体验、合规、生产力、可视性、注意义务、系统集成与可持续差旅等收益，并称迁移实施成本较低、所需额外基础设施少，由 SAP Concur 负责维护与功能升级。
SAP Concur 博客文章指出，员工健康日益受到重视，注意义务（组织保护员工免受伤害的法律义务）已成为企业战略工具。文章提出六个问题，帮助企业将注意义务融入差旅计划，包括：员工如何预订、在哪里购买、何时预订、乘坐何种交通工具、目的地安全程度以及如何改进。文章强调，通过提高预订工具采用率、鼓励使用公司卡、提前预订、增加拼车使用、审查目的地风险以及建立跨部门工作组，企业可以提升员工安全、满意度和业务连续性。
SAP Concur 博客强调企业注意义务和旅行风险管理的重要性，指出这是法律要求。文章提到罢工、自然灾害、全球健康警告等问题可能使员工面临风险。建议企业评估员工面临的风险、识别注意义务缺口、追踪员工位置，并适应远程和移动办公的新常态。技术可提升旅行可见性，帮助追踪和沟通。
SAP Concur 博客引用 AIG Travel 与 GBTA 2018 年调查指出，71% 的女性商务旅客认为自身面临的风险高于男性同行。83% 的受访女性在过去一年经历过安全相关事件，80% 表示这些事件影响了工作生产力。不到 50% 的女性会向组织报告个人安全事件。GBTA 基金会调查显示，43% 的差旅经理能在紧急情况下两小时内定位所有受影响员工，34% 的差旅经理不知道需要多长时间。
SAP Concur发布文章，探讨如何利用技术提升差旅人员安全。文章提出三个关键领域：定位员工（将直接预订纳入差旅计划以掌握位置）、沟通（提供自动通知和双向通信工具）、信息告知（提供安全评分和热图，涵盖人身伤害、女性安全、健康医疗、政治自由和盗窃等类别）。
SAP Concur 发布文章，探讨注意义务（Duty of Care）已从危机管理演变为日常和全面的员工关怀。文章引用 Deloitte 高级经理 Isaac Bowman 和 International SOS 医疗总监 Dr. William Hauptman 等专家观点，指出疫情使安全成为日常关注，企业已收紧差旅审批控制、使用旅行者追踪技术，并将注意义务扩展至远程员工的心理和身体健康。
GBTA 与 SAP Concur 合作开展的最新欧洲研究揭示了商旅预订行为、注意义务和技术角色的关键发现。超过三分之二的商务旅行者表示曾使用 OTA 或直接向供应商预订机票和酒店；近半数（47%）预计明年更频繁使用在线预订工具。在注意义务方面，不到半数（47%）表示其组织有系统捕获直接向供应商预订的旅行计划；45% 表示组织了解其行程的唯一途径是费用报销。82% 认为组织了解其旅行计划很重要；73% 期望公司在紧急事件后两小时内主动联系。
SAP Concur 博客文章强调，随着全球商务旅行支出预计到2020年达1.6万亿美元，企业需加强注意义务和旅行风险管理。文章指出，即使有良好记录的组织也存在差距，可能被视为疏忽。风险包括地缘政治、健康和环境事件，以及通勤中的常见事故。企业应承担道德责任，而不仅是法律义务，并采取一致的政策、培训、沟通和数据管理。
SAP Concur 博客文章指出，注意义务（duty of care）的范围正在扩大，不再仅限于差旅安全，而是涵盖远程办公员工的健康与福祉。文章引用 SAP Concur 白皮书《More Than a Matter of Safety》称，缓解员工健康和安全风险正迅速成为企业最重要的韧性和风险管理策略之一。文章还引用 IHG 研究数据：40%的商务旅客怀念面对面会见客户，50%怀念通过商务旅行建立的有意义关系，45%表示商务旅行改善情绪和动力。企业正在采用技术工具来保障员工安全，包括追踪和可见性工具、全天候沟通渠道、即时安全或医疗响应等。
SAP Concur博客文章引用Wakefield Research报告数据：32%的商务旅客对重返旅行感到兴奋，92%表示如果无法旅行将面临负面商业后果。文章提出新常态下旅行的七个步骤：为持续变化做计划、保持信息灵通、设置行前审批、帮助旅客做出更明智安全的选择、将安全纳入行前规划、帮助员工在旅途中保持安全、主动管理旅行后体验。文章还引用数据：96%的商务旅客认为在再次旅行前需要采取安全措施，18%表示如果未做出调整将寻找其他工作。
SAP Concur博客文章指出，雇主对商务旅客和驻外人员负有注意义务，即采取一切合理措施保障其健康与福祉的道德、社会和法律责任。文章提到，不同群体在差旅中面临的挑战不同，并预告HX Global将在波士顿GBTA年会上举办关于女性全球差旅风险的专题讨论。文章建议企业建立涵盖安全、医疗和旅行建议的差旅风险管理计划，并借助Concur Risk Messaging及Active Monitoring定位人员并保持双向沟通。
SAP Concur博客援引Wakefield Research对八个市场800名差旅管理者的调查，列出近期变化包括强制健康筛查、差旅安全培训、行前审批、远程会议替代选项和限制前往高风险地区；长期变化包括快速改签能力、更紧密的行程监控、实时风险更新、新的注意义务政策和更便捷的防护用品获取。调查称96%的企业未完全准备好应对疫情后的差旅管理。
SAP Concur 博客文章指出，新冠疫情促使企业重新审视全面风险管理（TRM）与注意义务（Duty of Care）项目。差旅风险上升使注意义务从治理的附属品转变为可能挽救生命的必要措施，推动企业采用敏捷的云端解决方案。文章强调，现代注意义务需要全天候掌握员工位置，并依赖整合合作伙伴的云生态系统，以获取实时安全、旅行和医疗信息及快速响应服务。
SAP Concur旗下TripIt Pro推出碳足迹功能，展示旅客航班的碳排放量，追踪年度飞行排放，并提供抵消环境影响的方式。碳排放使用温室气体核算体系计算，与欧洲政府机构采用的方法一致，考虑距离、舱位和环境因素。旅客可在TripIt Pro应用的航班详情页查看碳足迹，也可在Travel Stats中查看年度总排放。TripIt Pro作为Concur TripLink的一部分，帮助企业获取员工差旅可见性并履行注意义务。
SAP Concur播客对话中，SAP Concur首席解决方案顾问Danny Smout与Acquis Consulting Group企业差旅实践负责人Hansini Sharma讨论了商务旅行在疫情后的变化。Sharma表示，虚拟会议提升了人们对面对面交流的重视，她观察到旅行个性化程度前所未有，员工被赋予更多出行选择。她还指出，疫情前合规是优先事项，如今企业最看重的是注意义务，即员工出行是否安全。
SAP Concur博客探讨了商务旅行项目在吸引和留住人才方面的作用。文章建议企业简化差旅政策语言、明确共享经济和休闲差旅立场、征求员工反馈并投资于员工体验。Tripkicks等解决方案可帮助奖励节约成本的旅行决策。
SAP Concur博客文章探讨高校如何建立具有强注意义务原则的差旅项目。文章回顾了注意义务的历史演变，包括2007年英国《企业过失杀人和企业杀人法》对组织注意义务的影响。文章提出四个优化方向：建立差旅审批和预订流程、优化旅客沟通、鼓励校园广泛参与、利用技术降低可预见风险。SAP Concur已将其Concur Request、Concur Travel、Concur TripIt和Concur TripLink的行程服务通过API自动化提供给高校注意义务服务商。
SAP Concur 发布文章，建议企业通过调整网约车费用和保险政策来增加网约车使用，以替代出租车。文章指出，网约车通常比出租车更安全且更便宜，员工使用网约车应用时行程和位置可被追踪和分享，有助于企业履行注意义务。文章提供潜在节省计算公式，并指出各行业网约车支出最佳实践比例为 41% 至 77%。
SAP Concur 与 GBTA 合作研究商务旅行者预订行为。研究发现，三分之二的旅行者即使有强制政策，仍通过替代渠道预订。40% 的旅行者预计更多使用 OTA，37% 预计更多直接预订。此外，24-37% 的旅行者期望公司在休闲日也负责其安全。
SAP Concur博客文章引用GBTA报告指出，37%的酒店预订和15%的航空预订是隐形的——直接通过供应商或在线旅行社完成。这些比例在灵活差旅政策和严格差旅政策的公司之间保持不变。目前80%的差旅项目未使用技术捕获供应商直接预订。文章分析驱动因素包括便利性、低成本航空公司和折扣、以及共享经济应用的影响。建议通过自动捕获连接供应商的直接预订或鼓励员工发送预订信息，将直接预订纳入管理，以提高政策合规性、改善注意义务、增加节省和获得更好的数据。
SAP Concur博客文章深入探讨了差旅管理中的“注意义务”（Duty of Care）概念。文章将其定义为组织保护员工免受伤害的法律义务，并详细阐述了其在差旅场景下的应用，包括风险评估、风险规避、沟通和应急准备。文章还讨论了当前差旅风险管理的挑战（如疫情、极端天气）以及技术（如实时数据和云连接）在帮助企业履行注意义务方面的作用。
SAP Concur博客文章指出，许多组织明白需要支持和保护商务旅客，但很少意识到其注意义务延伸至所有员工。文章引用GBTA概述的旅行者风险，包括引人注目、在不熟悉地点驾驶、压力疲劳、语言障碍、不熟悉当地健康风险和医疗设施以及不知道紧急情况下联系谁。常见缺口包括未告知旅行者风险、未记录安全建议、安全仅关注高风险国际旅行、安全未纳入采购标准、未定期测试危机管理计划以及缺乏完整的旅行风险策略。文章针对频繁旅行者、办公室员工和现场员工分别提出建议，如自动推送行前建议、建立危机管理团队、集中员工数据、保持员工资料更新、提供移动工具和24/7支持。
SAP Concur 发布文章，作为其旅行风险管理系列的最后一部分，提供了关于如何应对注意义务事件的指导。文章强调，为履行注意义务，需要制定全面的应急响应计划，并持续测试和审查。计划应包括：全天候监控、建立响应角色、可靠的通信、工具集成以及实践、审查和重复。文章还引用了 Reed & Mackay 的报告和 BTN Group、GBTA 的建议。
SAP Concur 播客对话美国航空数字产品管理与体验总监 Anshuman Singh，讨论如何打造以客户为中心的无缝商务旅行预订体验。Singh 表示，美国航空以客户为核心原则，在预订流程各环节内置可用功能，简化员工旅行体验并提高各部门效率。文章还提到疫情后混合办公趋势使员工可能从非总部城市出发，生物识别技术有望进一步简化旅行流程。
SAP Concur 博客引用 Phocuswright 2017 年对 2,300 名旅客的调查指出，88% 的商务旅客使用智能手机，超过使用笔记本电脑的比例。移动预订趋势带来三大影响：隐形支出增加、注意义务难以落实、政策合规率下降。50% 的受访商务旅客曾通过智能手机进行新的酒店预订，依赖 TMC 报告的注意义务计划可能遗漏大量关键数据。