可退改机票政策指南：企业差旅成本管控
SAP Concur 博客探讨员工预订错误机票类型时的应对策略。文章建议差旅经理首先评估财务影响，了解退改规则，并制定明确的政策例外流程。数据显示67%的商务旅客对出差犹豫，近半数曾违反差旅政策。企业应建立清晰的预订错误处理流程，并通过政策设置、审批流程和员工教育减少重复错误，平衡成本控制与员工体验。
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SAP Concur Blog 重新审视支出管理中最重要的因素
SAP Concur博客讨论选择支出管理解决方案的关键因素，包括业务需求、价值而非价格、员工体验、嵌入式AI、可见性、集成和信任。引用IDC研究显示Concur客户实现406%的三年ROI。
BCD Travel RSS BCD Travel推出面向HR团队的商旅解决方案
BCD Travel推出针对HR和人员团队的商旅解决方案，旨在简化预订、提供可靠支持、明确政策，并增强对员工的关怀义务。该方案支持跨区域一致体验，整合旅行和费用管理，并涵盖嘉宾和VIP旅行。
BCD Travel RSS BCD Travel推出人力资源解决方案
BCD Travel推出针对人力资源团队的差旅解决方案，旨在提供一致的员工差旅体验，简化预订流程，提供可靠支持，并帮助履行关怀义务。该方案支持员工、访客和高管的差旅管理，并与费用管理集成，减少HR团队的工作负担。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：商务旅行价值与压力并存
SAP Concur第八年度全球商务旅行调查显示，员工普遍认为商务旅行有益身心健康（93%），但也感到压力增大（67%犹豫出行），主要担忧安全、中断和角色压力。财务领导重视旅行价值（97%的CFO认为重要），但旅行经理缺乏支持。调查还发现员工期望雇主提供更多安全保障，但信任问题突出。
SAP Concur Blog 调查：商务旅行机会差距显著
SAP Concur委托进行的调查显示，商务旅行对职业发展至关重要，但机会分配不均。51%的美国成年人在过去一年因公出差，其中20%为频繁出差者。76%的受访者认为商务旅行带来更多机会，但年轻和低收入群体感到难以获得。频繁出差者享受更多高级体验，但也面临运营压力，如报销麻烦。
SAP Concur Blog 调查：不同代际商务旅行者观点差异
SAP Concur第七次年度全球商务旅行调查覆盖24个市场3750名商务旅行者，分析Z世代、千禧一代、X世代和婴儿潮一代的差异。97%受访者愿意出差，但Z世代和千禧一代更可能对当前出差频率不满。年轻代际更倾向认为公司削减差旅，也更愿意用AI和接受推荐；年长代际更偏好手动筛选选项。各代际对航空安全担忧比例相近，Z世代64%对婴儿潮一代52%。
SAP Concur Blog 费用流程改进如何提升生产力：SAP Concur 分析
SAP Concur 博客文章讨论费用流程改进对生产力的影响。文章指出，手动费用流程消耗员工大量时间，产生认知负担，影响团队协作和组织运营效率。文章建议采用自动化费用管理解决方案，如 ExpenseIt，以自动捕获和分类收据、简化审批流程并提供实时数据可见性。
SAP Concur Blog 企业差旅策略：成本、政策与员工体验
SAP Concur 博客提供企业差旅管理策略，涵盖明确差旅政策、数据驱动决策、提升员工体验、可持续性、风险缓解、全球合规、自动化技术应用和成本优化。文章引用多项调查数据：46%的差旅经理有旅行排放预算策略；58%的员工因不安全而改变旅行安排；50%的差旅经理面临显著定价压力。使用集成差旅费用平台可提升政策合规性26%、年成本节省21%、费用报告处理效率提高10倍。
SAP Concur Blog SAP Concur：企业差旅费用方案需兼顾扩展与员工需求
SAP Concur博客文章指出，53%的差旅与费用决策者认为T&E方案无法扩展和适应已造成重大业务后果，78%希望用单一平台同时处理差旅与费用。文章建议企业在扩张时审视流程与系统、应对新市场法规与数据安全风险、提升支出可见性，并建立全球统一模型、分区域部署。文章还强调倾听员工反馈，关注千禧一代与Z世代对政策透明度、社交价值、简化技术及NDC等需求，并引用Unisys和NYU相关人士观点。
SAP Concur Blog 商旅趋势：调整企业差旅计划以应对变化
SAP Concur 博客文章汇总商旅趋势与挑战。研究显示，42% 的差旅经理预计公司将在年内下达削减差旅成本的指令；88% 的旅客报告遭遇重大旅行中断，74% 在旅途中感到不安全；61% 未使用集成差旅与费用解决方案的企业可能在未来两年内转向连接系统；34% 的差旅经理需要更好的培训以受益于 AI 工具。文章还提到 44% 的旅客会因安全顾虑拒绝出差，95% 的旅客愿意使用 AI 驱动的技术进行商务旅行预订。
SAP Concur Blog 播客：借助HR专业能力提升差旅与费用管理项目
SAP Concur Conversations播客中，HR Campus联合所有人Philippe Dutkiewicz和HR顾问Philipp Brunner与SAP Concur价值体验团队副总裁Jeanne Dion讨论差旅与费用（T&E）管理与人力资源（HR）的协作。HR负责薪酬、福利、关怀义务、员工数据和公司政策，与T&E密切相关。员工希望T&E项目提供灵活性、报销便捷性和流程安心感。文章建议简化流程，利用AI实现对话式费用报告，并根据用户操作实时显示或隐藏T&E政策。Dutkiewicz指出，“轻流程”可降低企业流程成本、提升员工满意度，同时保持必要的支出控制。文章还建议在数字…
SAP Concur Blog SAP Concur：自动化T&E方案平衡员工、企业与可持续目标
SAP Concur博客称，商务旅行需同时满足员工、企业和环境三方面诉求，自动化支出管理系统可在控制违规支出的同时赋予员工更多自主权。文章引用数据称，90%的高级财务负责人认为关键任务是应对意外；67%的商务旅行者认为旅行对职业发展至关重要；88%在过去12个月因延误、取消或改道被迫采取计划外措施；92%会因安全、社会或环境顾虑或对工作生活平衡的影响而拒绝出差。文章还介绍了Campari Group、KUKA和Standard Chartered Bank使用SAP Concur优化T&E的案例。
SAP Concur Blog SAP Concur：异步工作模式的趋势与财务团队策略
SAP Concur博客讨论异步工作模式，即员工无需实时互动即可完成工作。文章引用EY对超过16,000名员工的调查称，九成员工希望在工作时间和地点上拥有灵活性，超过半数愿意为更灵活的安排离职。文章列举异步工作的益处，包括改善规划、专注度、跨时区工作流、人才池和员工满意度，并指出反馈延迟、沟通误解和信息过载等挑战。文章还建议财务团队通过明确沟通、政策程序、技术工具、自助资源和定期反馈来实施异步工作。
SAP Concur Blog 平衡员工体验与业务增长
SAP Concur 博客引用调查指出，2023 年员工幸福感下降速度是前三年的 10 倍，员工不满可能给中型企业造成每年 2.28 亿至 3.55 亿美元的生产力损失。文章建议企业不要牺牲增长机会，重视目的感，并利用技术提高效率。
SAP Concur Blog SAP Concur 谈 HR 如何借差旅费用工具提升员工体验
SAP Concur 发文阐述人力资源团队如何借助差旅、费用及更广泛的技术解决方案提升员工体验。内容涵盖：通过集中式云支出管理平台自动化审批与报销、移动收据采集与 GPS 里程追踪；利用机器学习与 AI 跟踪、计算和报告应税员工福利以简化远程办公税务；以及通过现代化 T&E 系统在满足员工灵活差旅期望的同时履行注意义务。文中引用数据称 76% 的员工表示“随处办公”政策会提升工作满意度，91% 的商务旅客期望在安全与工作生活平衡等理由下可做出公司政策之外的选择。
SAP Concur Blog 成功商务旅行规划的关键步骤
SAP Concur 博客发布商务旅行规划指南，涵盖成本控制与生产力平衡、简化差旅流程的步骤、实用规划应用以及应对延误和取消的策略。文章指出 1-2% 的航班被取消，20-25% 的航班延误超过 15 分钟，建议企业制定应急预案并购买旅行保险。
SAP Concur Blog 变化是常态：企业如何做好准备
SAP Concur 博客发布企业韧性建设指南，指出 90% 的 CFO 认为准备应对意外是首要任务。文章提出四种未来准备方法：使用单一云平台整合差旅、费用和发票数据；通过高级分析提升支出可见性；改善员工体验；以及利用基准报告衡量进展。
SAP Concur Blog SAP Concur携手WalkMe推出用户助手，提升费用管理采用率
SAP Concur推出由WalkMe提供支持的Concur User Assistant，通过屏幕提示、视觉线索和聊天机器人帮助员工在使用平台时获得指导。文章称42%的企业为吸引和留住人才调整了远程/混合办公政策，并援引Forrester研究称企业可实现培训与入职效率提升100%、IT支持工单减少50%、用户信心提升35%。
SAP Concur Blog 差旅政策过时？五条更新建议
SAP Concur博客指出，过时的差旅政策会在财务、战略和文化层面给企业带来成本。SAP Concur高级解决方案顾问Barb Bammer与Fox World Travel的Ben Claxton和Jeff Saydah对谈，提出五条建议：不要拖延政策重估，按季度或至少每年评估；设定可衡量目标并经常回顾；让政策与公司价值观一致；重视员工体验并让员工参与制定；跟踪成效并从失败中学习。
SAP Concur Blog SAP Concur 建议用移动应用与数字采纳平台提升差旅费用管理体验
SAP Concur 发文建议企业通过移动应用和数字采纳平台提升员工差旅与费用管理体验。文章指出，提供合适的数字工具可提高团队和公司生产力，在预算紧张和人才短缺时期尤为重要。SAP Concur 移动应用支持随时预订和管理行程、记录费用；ExpenseIt 应用可拍照上传收据；Concur User Assistant by WalkMe 通过屏幕提示和聊天机器人加速新员工入职和培训。
SAP Concur Blog SAP Concur 发布白皮书探讨 Z 世代与 Alpha 世代对差旅费用管理的…
SAP Concur 发布白皮书《为 Z 世代和 Alpha 世代做准备：年轻一代将如何改变商务旅行与费用管理》。作者基于四十余年差旅费用行业经验指出，随着年轻一代进入职场，组织将不得不调整以适应商务旅客的需求。白皮书探讨了未来几年组织可预期的三大变化，旨在帮助差旅经理和企业领导者了解现状并调整差旅费用运营。
SAP Concur Blog SAP Concur 发布 CFO 应关注的五大趋势白皮书
SAP Concur 发布白皮书《CFO 应关注的五大趋势》，探讨业务韧性、技术与自动化、员工体验和数据洞察等议题。文章引用 Analysys Mason 2022 年研究指出，65% 的财务和 IT 领导者将效率和生产力视为控制成本的首要策略，72% 表示数字化转型对增长至关重要。白皮书建议财务领导者与 IT 及下游用户合作评估业务应用。
SAP Concur Blog CFO 如何引领转型并推动企业重塑
SAP Concur 博客援引埃森哲数据称，68% 的 CFO 正在并行推动三项或更多企业级转型举措。文章讨论 CFO 如何通过并行推进举措打破部门孤岛、提升员工体验，并给出未来化组织的三种方式：情景规划能力、协作和持续改进。文章还建议从费用管理等能尽早调动员工的领域入手。
SAP Concur Blog Fox World Travel 分享如何打造兼顾雇主与员工需求的差旅政策
SAP Concur 播客邀请 Fox World Travel 的 Ben Claxton 和 Jeff Saydah 讨论如何打造世界级差旅项目。他们指出“设置后即忘”的差旅政策已过时，政策应敏捷、定期审查并根据公司目标和文化调整。讨论还涉及利用数据制定政策、衡量项目成功以及让政策反映公司文化。
SAP Concur Blog 为下一代商务差旅做好准备：关注 Z 世代需求
SAP Concur 博客指出，员工人口结构变化正推动商务差旅范式转变，企业开始关注 Z 世代。Z 世代预计到 2030 年将占美国劳动力的约 30%。文章建议企业拥抱和重新审视技术、从命令控制模式转向赋能员工、并给出未来化差旅项目的三项建议：着眼大局、与差旅社区保持一致、以创新思维前进。
SAP Concur Blog SAP Concur 预测 2023 年费用管理将迎来更大整合与连接
SAP Concur 博客文章预测，2023 年至 2024 年，工作场所工具将出现显著整合与连接趋势。文章引用 2022 年初的 SAP Concur 脉搏调查指出，57% 的美国财务经理使用多个应用程序，17% 使用的多个应用程序之间没有集成。此外，86% 的商务旅客表示其公司在 2021 年至少有一次延迟报销，89% 表示报销延迟影响个人财务。文章认为，更集成的差旅和费用解决方案将提供更好的支出可见性、更高效的财务流程，并最终加快报销速度。
SAP Concur Blog SAP Concur 播客探讨下一代如何塑造商务旅行的未来
SAP Concur 播客节目探讨了下一代商务旅客（尤其是 Z 世代和 Alpha 世代）如何塑造商务旅行的未来。SAP Concur 思想领袖 Ralph Colunga 指出，差旅和费用行业正经历重大范式转变，需要现代化 T&E 管理思维和端到端流程。文章提到，到 2030 年，Z 世代预计将占劳动力的约 30%，他们带来不同的期望。企业需要从恢复状态转向韧性和适应性，调整政策、简化流程并消除员工摩擦点。
SAP Concur Blog SAP Concur 分享公用事业和能源公司改善员工体验的方法
SAP Concur 博客文章探讨了公用事业和能源公司如何改善员工体验。文章引用 Gartner 预测，员工流失率将比公司以往经历的高出 50% 至 75%；Gallup 数据显示，替换员工的成本高达其年薪的两倍；78% 的员工强烈认为雇主有责任帮助他们提高工作满意度和幸福感；34% 的员工期望无缝的技术体验但感觉并未获得。文章建议通过改善企业应用程序满意度、自动化费用报告和审批流程、自动化里程捕获等方式提升员工体验。
SAP Concur Blog 那是未删节词典还是你的旅行政策？
文章指出旅行政策往往冗长复杂，员工难以阅读和遵守。建议企业重新设计旅行政策，使其更简洁、现代，以引导员工做出最佳旅行决策。
SAP Concur Blog 员工体验进化：SAP Concur与EY探讨员工情绪数据的力量
SAP Concur播客中，Andrew Walker与EY的Crystal Schoenhals讨论利用员工情绪数据提升员工体验。他们指出，员工离职的主要原因包括总薪酬、工作灵活性、福利和幸福感。收集情绪数据必须操作化，并持续进行，而非一次性调查。他们建议组织主动了解员工需求，缩小差距，以留住人才。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：商旅人才影响
SAP Concur发布第四年度全球商旅调查，覆盖25个市场3850名商旅人士及7个市场700名差旅经理。调查显示，61%商旅人士认为当前差旅安排未达预期，82%表示公司以“更少人承担更多差旅”方式回归疫情前水平。91%认为灵活差旅选项对健康安全至关重要。近四分之一差旅频率不理想的商旅人士表示若安排不改善将另寻工作。所有受访差旅经理预计未来12个月角色更具挑战性。
SAP Concur Blog SAP Concur播客：AP自动化释放员工潜力
SAP Concur与德勤的播客对话探讨了应付账款（AP）自动化如何赋能员工、提升战略价值。德勤专家Oren Geshuri指出，AP传统上被视为非战略性领域，自动化并非取代人员，而是让AP团队从繁琐的纸质流程中解放出来，转向更具战略性的工作。疫情成为组织生存能力的试金石，已实现自动化的企业能迅速转向远程办公，而未自动化的企业则面临纸质发票无法带回家的困境。对话还涉及人才保留、员工体验以及自动化对组织整体优化的影响。
SAP Concur Blog 高效且员工友好的差旅项目是否自相矛盾？
文章引用Concur与Rocketrip合著的《T&E费用节省方法》指南，探讨如何打造高效且员工友好的差旅项目。文章指出，出发前七天以内预订的机票平均比提前15天及以上预订贵44%。要求行程预审批可削减临时差旅支出，但会增加管理者的工作量；较温和的做法是安排定期提醒邮件，让员工提前一个月预订。文章认为，T&E是最大的可控制支出之一，也是最难管理的支出之一，根本挑战在于可报销的商务差旅不适用普通价格考量，员工缺乏限制支出的动力。管理差旅费用因此变成影响员工数千个个人支出决策的问题。指南提供分析现有差旅支出、评估不同商旅解决方案与服务的潜在ROI、撰写清晰的差旅费用政策指引以及利用激励计划推动减…
SAP Concur Blog 提升员工体验：自动化差旅费用管理
SAP Concur 博客文章强调，在员工流失率上升的背景下，企业应通过自动化差旅和费用管理来提升员工体验。文章建议财务和IT部门合作，倾听员工反馈，采用云解决方案简化流程，并提供灵活的工作方式。通过自动化，员工可以随时随地提交和审批费用，减少手动工作，提高效率。此外，企业应通过礼品、活动等方式关怀员工，并更新相关政策。
SAP Concur Blog 大离职潮对支出管理的影响：员工体验成关键
SAP Concur博客文章探讨了大离职潮背景下，企业如何通过将员工体验纳入支出管理策略来留住关键人才。文章引用SAP Concur价值体验集团副总裁Marchelle Klippenstein的观点，指出后疫情时代企业不能沿用传统的差旅与费用管理期望，需要在服务员工和满足财务需求之间取得平衡。文章提出五项建议：扩大员工参与范围、像监控KPI一样监控员工情绪数据、将T&E视为情感化业务流程、让员工知道变革正在发生、以及接受工作方式永远不会回到从前。
SAP Concur Blog SAP Concur：差旅与费用数字化的重要性
SAP Concur 发布博客，强调差旅与费用（T&E）流程数字化的重要性。文章指出，金融服务业仍依赖纸质流程和手动费用报告，这会导致数据延迟、预算可见性差，并影响员工满意度和人才招聘。通过自动化 T&E 流程，企业可以实时收集和连接支出数据，提高合规性，并改善员工体验。文章还介绍了移动体验、电子收据和品牌选择等数字化功能。
SAP Concur Blog 投资员工体验能否节省成本？
SAP Concur博客讨论大离职潮背景下员工体验的价值。文章援引美国劳工统计局数据称，自2021年4月以来每月有超过300万人离职，哈佛商业评论称职业中期员工以及医疗和科技行业离职率最高。文章援引2019年Gartner员工调查称，对工作体验满意的员工成为高绩效者的可能性高出69%。文章还提到Work Trend Index调查显示70%的员工希望继续远程工作，65%希望与同事有更多面对面时间，66%的决策者计划支持混合办公。文章建议企业自动化财务流程，减少员工在手工费用报告和数据录入上的时间。
SAP Concur Blog EY调查：混合办公模式对生产力和创造力的影响
SAP Concur播客与EY讨论远程工作挑战。EY调查了16个国家的16000名员工，发现65%的员工认为混合办公将提高生产力，65%认为支持创造力，54%认为有助于高效解决问题。九成员工希望工作地点和时间灵活，54%可能因缺乏灵活性而离职。近三分之二员工希望继续商务旅行。
SAP Concur Blog Oxford Economics 与 SAP Concur 报告：员工体验与灵活办公
Oxford Economics 与 SAP Concur 联合发布《Empowering your people》报告，基于对全球财务和 IT 员工及高管的调查。报告显示，六成员工认为大多数员工重新评估了 workplace 价值观，但仅 46% 的高管认为发生了这种反思。半数高管和员工预计未来两年工作将完全或部分远程。近七成员工表示能自主设定工作地点和时间时表现更好，但仅 38% 表示组织技术政策支持灵活工作。仅 42% 的远程员工获得无缝技术。仅 37% 的员工未在积极寻找新工作。