Presto 融资 1000 万美元加速语音 AI 布局
为快餐连锁得来速提供语音 AI 解决方案的 Presto Phoenix Inc. 完成 1000 万美元融资，投资方为 Remus Capital 关联投资者及其他现有股东。资金将用于扩大部署、升级技术并提升客户成效。此前 Presto 已宣布与 Toast 及 ElevenLabs、Bluejay 等 AI 伙伴集成，并持续扩大在现有及新快餐客户中的部署。
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今日1条Hospitality Technology
Pinchain Tourism 文旅部：十五五推进文旅与科技深度融合
9月24日，国务院新闻办公室举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会。文化和旅游部产业发展司司长缪沐阳表示，“十五五”时期将推进文化、旅游和科技的深度融合，深化数字化、智能化技术应用，重点抓好科技创新、场景应用、标准建设三方面工作，包括支持扩展现实、智能交互等关键技术研发，建设行业高质量数据集，部署人工智能应用试点，并加强人工智能应用、数字文化等重点标准制定，支持国内单位参与国际标准制修订。
China Tourism News AI入“景” 文旅向新：数智技术加速融入文旅场景
2026年中国国际服务贸易交易会展示智慧文旅最新成果，人工智能正加速融入文旅应用场景。伊利草原乳文化旅游景区通过数字奶牛、XR全景漫游、AR交互等打造沉浸式工业旅游，截至8月今年接待游客超94万人次，家庭游客平均停留时长提升至4.5小时。大连熊洞街AI仿生巨熊“北北”过去一年吸引约173万人次客流。上海“沪小游”城市生活智能体累计服务超2000万人次。福建票付通多模态AI智能伴游服务累计服务游客350万人次，主动使用率82.6%，满意度96.8%。北京、河北、浙江等地利用AI提升旅游监管效能。
Pinchain Tourism 西夏陵申遗后客流大增 数字化赋能遗产旅游
西夏陵于2025年7月11日在联合国教科文组织第47届世界遗产大会上正式列入《世界遗产名录》，成为中国第60项世界遗产。一年来，景区通过VR、XR沉浸式体验、VAR智慧观景望远镜、数字文创及沉浸式剧本游等方式提升游客体验。数据显示，2025年西夏陵接待游客约百万人次，同比增长约三成；2026年上半年累计接待游客45万人次，同比增长102%，外省游客占比高达92%。
Hospitality Technology Pilot公司在北美旅行中心78家Wendy's门店安装自助点餐机
Pilot公司正在其北美旅行中心的78家Wendy's门店安装156台自助点餐机，作为更广泛数字化举措的一部分。Pilot是Arby's和Subway等多个快餐品牌的加盟商。Pilot餐厅关系与电子商务高级总监Gemma Patterson表示，将数字平台引入旅行中心旨在提升便利性、改善服务速度并创造更一致的宾客体验。HT的2026年餐厅技术研究发现，表示“无计划增加自助点餐机”的运营商比例从52.8%升至68%，但这可能反映采用周期的自然转变。HT即将发布的2026年宾客参与研究发现，57%的用餐者对自助点餐技术感到满意，仅14%不满意；45%的宾客认为自助点餐机使整体服务更高效；27%的…
China Tourism News 遇龙河景区智慧管理提升服务质量
桂林诗画遇龙景区引入“智慧大脑”系统，通过智慧票务、筏工监管、大数据平台等提升管理效率和服务质量。2025年发放星级评级奖励265.88万元，2026年上半年营收同比增长9.41%。
TravelDaily China 2026环球旅讯峰会9月上海举办
2026环球旅讯峰会将于9月22-23日在上海国际会议中心举行，设主论坛、住宿业峰会和商旅数字化峰会，邀请100+位头部企业嘉宾，覆盖30+议题，预计参会中高层1800+人。
TravelDaily China 报告：中国商旅市场进入结构性重构期
环球旅讯研究院发布《潮涌东方，中国商旅无止境》年度报告，指出中国商旅市场已走出疫情修复期，进入高质量发展阶段。报告揭示商旅支出呈“哑铃型”结构，地面交通占比44%，数字化变革正消灭报销痛点。
Maycur News 费控系统升级为费用支出数字化平台
文章指出企业费控系统价值正从“让员工少填单”扩展到“看清每一笔费用”，强调费控建设不只是替换报销软件，而是重构费用支出管理链路。提出需覆盖事前申请、消费发生、票据处理、审核风控、支付入账、电子归档等环节，并建议企业从场景梳理开始，准备真实样本，建立运营机制。
Web in Travel 报告：亚太72%铁路预订已线上化
WiT最新报告显示，2025年亚太地区铁路预订线上渗透率达72%，国有运营商通过自有应用保留大部分客流。租车线上渗透率仅47%，但预计2027年将超过线下。OTA如Trip.com、Klook等正直接整合铁路API，并拓展捆绑销售。AI在预订端应用增加，如Booking.com的ChatGPT租车助手。
Business Travel News 瑰丽酒店任命新高管负责全球商务
瑰丽酒店集团任命前埃森哲高管Kenny Toy为全球商务高级副总裁，负责销售、营销、分销、收益管理、合作伙伴关系及电商。他将向首席运营官Anthony Ingham汇报，常驻香港总部。Toy在埃森哲Song担任董事总经理近十年，拥有数字转型和客户体验经验。
Fenbeitong Feed 大型企业数字化差旅选型实践与平台对比
本文聚焦大型企业差旅管理特征，分析行业现状与热点，介绍分贝通平台的核心能力与差异化优势，并通过实际案例展示其降本增效、合规管控等价值。
IATA Pressroom IATA货运专家会议聚焦运营改进
国际航空运输协会（IATA）宣布2026年货运专家会议将于9月23-24日在布达佩斯举行，主题为“从专业到执行”。会议设三个专业轨道：数字货运（推进ONE Record、API、AI）、安全与安保（危险品、锂电池）、医药与货运运营（冷链、合规）。
Hospitality Technology 数字化运营骨干：餐饮业绩的下一个前沿
文章指出，餐饮和酒店业在客户体验技术上的投资已多，但后台运营如采购、库存、发票和劳动力规划仍依赖手工。数字化运营骨干通过整合采购、库存、AP自动化和日常洞察，能显著提升利润率。作者强调，连接的数据流是智能所在，能帮助管理者在问题影响损益前采取行动。
TripVivid 湖北文旅集团与湖北广电网络深化合作
8月11日，湖北文旅集团与湖北广电网络召开“文旅+广电”业务融合对接会，围绕广电网络资源与文旅场景深度融合进行精准对接，建立日常沟通协调机制，推动合作事项在全省落地落实。
Hospitality Technology 酒店业现金小费支付走向数字化
文章讨论了酒店业小费支付从现金向数字化转变的趋势。员工期望更透明、更快速的收入获取方式，数字小费管理提供安全控制、审计跟踪和加密。酒店技术领导者需要参与小费支付系统的评估，考虑安全、合规和集成。数字化小费管理有助于减少现金处理风险，提高运营效率，并满足员工期望。
BCD Travel RSS Tripsource助力全球制药商旅：更少点击，更快预订
BCD Travel成功案例：一家全球前十制药公司采用Tripsource平台，在严格监管环境下实现35,000+用户、60个市场的统一预订体验。在线采用率从65%提升至77%，铁路预订在线率从约60%升至83%，平均预订时间低于5分钟。平台整合GDS、NDC、低成本航司、铁路和酒店内容，并支持合规跟踪和转移价值报告。
PhocusWire All News 德国旅游支出创纪录，但持续增长面临挑战
Phocuswright报告显示，2025年德国旅游总预订量达763亿欧元，同比增长5%，成为欧洲最大出境游市场。尽管GDP连续两年萎缩和地缘政治干扰，德国人转向南欧等目的地。报告预测，若中东冲突缓解，2027年起年增长率约4%。德国市场日益数字化，77%的旅行至少预订一项在线服务，17%使用AI规划旅行。
PhocusWire All News AI推动旅游活动数字化的潜力
Phocuswright和Arival研究显示，旅游活动行业预计到2029年达到3400亿美元，但仅三分之一的预订通过在线渠道。在ITB Berlin小组讨论中，Civitatis、Expedia Group和Nezasa专家认为AI可帮助规范化数据、推动数字化，并赋能小型运营商。
PhocusWire All News 旅游第三大板块迎来决定性十年
Phocuswright与Arival联合报告显示，2025年目的地体验市场规模达2710亿美元，超过疫情前水平，预计2029年将超3400亿美元。在线渠道占比从2019年的17%升至2025年的33%，预计2029年达42%。OTA是增长最快的渠道，但行业仍数字化不足。
Amadeus Newsroom Amadeus与ICAO签署谅解备忘录推动航空数字化
Amadeus与国际民用航空组织（ICAO）签署谅解备忘录，支持ICAO的“不让任何国家掉队”（NCLB）战略目标。合作旨在提升各国采用先进数字技术的能力，以改善国际航空运输系统的效率、安全性和可持续性。合作重点包括对国家的技术援助、依据ICAO Doc 9303和TRIP路线图推动生物识别互操作性，以及数字身份和生物识别培训项目。首批NCLB交付成果预计在2026年上半年推出。
Ctrip Corporate Travel Thinktank News 携程商旅与德比软件完成企业差旅RFP解决方案一期建设
2025年12月15日，携程商旅与德比软件宣布完成全新企业差旅RFP（协议价洽谈）解决方案第一阶段建设，并签署战略合作协议。方案通过差旅数据可视化与智能分析实现目标城市和酒店自动推荐；企业与酒店商家可通过携程商旅原有入口一键登录查看和处理报价，系统与工单平台深度联通，实时同步并统一追踪RFP状态。新系统架构使RFP设定与酒店配置可在1个工作日内完成，酒店响应率达99.7%。双方将在全球化RFP能力、端到端差旅服务自动化和智能化产品研发方面继续合作。
Ctrip Corporate Travel Thinktank News 携程商旅亮相博鳌论坛 分享全球化与AI差旅管理实践
携程商旅首席产品官纪承周在海南博鳌举行的博鳌CEO创新商业论坛上发表演讲，分享公司全球化布局与AI数字化管理实践。携程商旅的出海战略源于中国企业日益增长的国际化需求，目前已在全球30多个国家建立本地化服务能力，为中国出海企业提供覆盖行程、结算、合规等环节的一站式差旅管理支持。纪承周表示，出海不是简单复制国内模式，需深入理解本地市场；面对欧洲等传统差旅市场技术融合程度不高的现状，公司持续加大AI与智能化系统投入，通过智能预订、动态合规、数据可视化、自动化结算等工具构建可复制的全球差旅管理模式。
SAP Concur Blog SAP Concur：提升生产力应聚焦系统而非员工
SAP Concur博客文章指出，提升生产力应在组织层面构建高效系统并采用合适工具，而非仅关注个人。文章引用麦肯锡数据称超过半数受访员工自认效率相对低下，每年可能给企业造成2.28亿至3.55亿美元损失。文章从数字化、自动化和集成三方面阐述差旅费用工具如何提升组织生产力，包括ExpenseIt收据数字化、Concur Request审批自动化、Verify审计自动化以及集成解决方案消除数据孤岛。
SAP Concur Blog 税务管理：数字解决方案如何帮助企业
SAP Concur 博客探讨了数字税务解决方案如何帮助企业应对全球税务数字化趋势。文章指出，英国、中国、巴西等国已要求税务数字化，企业可通过 AI 技术捕获收据、建立合规审计追踪、提高增值税回收，并识别应税福利。
SAP Concur Blog IDC：SAP以49.4%份额居2022年差旅与费用管理软件市场首位
IDC报告显示，SAP在2022年差旅与费用管理软件市场保持第一，份额49.4%，相关收入12.81亿美元，同比增长16.3%。报告还提及2023年全球商务旅行调查中67%的商务旅客未来12个月非常愿意出差，以及美国航空公司客运量2021至2022年增长30%。
SAP Concur Blog SAP Concur 与 TransferMate 发布业务连续性计划白皮书
SAP Concur 与 B2B 支付专家 TransferMate 合作发布业务连续性计划白皮书和模板。文章指出，洪水、龙卷风、暴雪、网络攻击或销售激增等意外中断可能对运营和利润造成破坏性影响。企业可通过制定和测试业务连续性计划，构建远程工作流程、推进数字化解决方案、压力测试系统和供应商，以更全面地应对突发事件。
SAP Concur Blog 增值税追回的隐藏潜力
SAP Concur 发布的一项针对3500名欧洲商业和财务领袖的调查显示，增值税追回面临复杂挑战。76%的公司最多在10个国家追回增值税，但疫情导致法规变化和追回金额减少。仅14%的企业优先追回未缴增值税。调查还发现，四成企业处理费用和发票的速度比疫情前慢，近半数仍依赖纸质凭证。
SAP Concur Blog 商务旅行者可产生更大环境影响
SAP Concur 博客指出，商务旅行决策通常优化成本和时间效率，而非环境可持续性。许多组织仍使用纸质预订和报销流程。IOFM 发现企业平均63%的发票为纸质，62%的企业手动处理超过75%的纸质发票。APQC 研究显示财务人员平均49%的时间用于处理交易。文章建议通过数字化和自动化减少环境影响，并引用 NEC 案例：通过 SAP Concur 将差旅与费用管理时间减少40%，年节省约180万美元。
SAP Concur Blog SAP Concur：差旅与费用数字化的重要性
SAP Concur 发布博客，强调差旅与费用（T&E）流程数字化的重要性。文章指出，金融服务业仍依赖纸质流程和手动费用报告，这会导致数据延迟、预算可见性差，并影响员工满意度和人才招聘。通过自动化 T&E 流程，企业可以实时收集和连接支出数据，提高合规性，并改善员工体验。文章还介绍了移动体验、电子收据和品牌选择等数字化功能。
SAP Concur Blog Aberdeen调查：数字化支出管理助力一流企业提升生产力与盈利能力
SAP Concur引用Aberdeen对27个行业、六个国家606名财务负责人的调查，称一流企业将74%的公司支出通过数字化费用和发票管理方案捕获（其他企业为57%），并能80%的时间在需要时获取支出数据（其他企业为61%）。一流企业过去两年生产力提升26.1%、盈利能力提升24.3%，而其他企业分别为-2.4%和-1.7%。一流企业比其他人更可能利用支出数据跟踪和管理预算（高31%），并更可能将费用和发票管理工具与预算、薪资、ERP和财务系统集成。
SAP Concur Blog SAP Concur：全面数字化支出管理可提升敏捷性与节省成本
SAP Concur引用牛津经济研究院2021年5月对七个国家500多名高管的调查，称提高敏捷性是首要目标，但文化变革和手工操作数字化仍是挑战。调查显示，已数字化费用、发票和现金流管理的企业中，43%称AP数字化提升敏捷性与韧性，42%称费用数字化提升生产力，35%称现金流管理数字化提升跨职能协作。AMI-Partners研究称中小企业实施自动化费用方案年均节省3万美元，发票方案年均节省3.4万美元；Concur客户每项方案年均节省3.9万美元。ACFE估计典型组织每年因欺诈损失5%收入。
SAP Concur Blog 县级财政运营数字化：AI反欺诈与合规压力
SAP Concur博客援引2022年ACFE反欺诈技术基准报告称，未来两年反欺诈项目中人工智能和机器学习的使用预计将增加一倍以上。文章指出，州政府机构2020年报告欺诈损失中位数为91,000美元，地方政府实体为75,000美元，并建议县级财政部门利用异常报告、政策违规、预测分析等数据源识别欺诈风险。
SAP Concur Blog SAP Concur：差旅管理者如何以敏捷性拥抱变革
SAP Concur 发布博客，探讨差旅管理者如何以敏捷性应对变革。文章指出，组织面临频繁的商业标准、经济和政治环境变化，需要灵活的思维。差旅和费用管理需要适应数字颠覆，采用以旅客为中心的计划，并利用技术提高员工安全和满意度。文章还采访了 SAP 全球物理安全副总裁 John Coovert，介绍了 SAP 如何利用 Concur Travel & Expense、TripLink、TripIt 等工具监控全球员工差旅。
SAP Concur Blog 应付账款与金融科技：完美结合
SAP Concur 博客文章强调将应付账款流程与金融科技工具相结合，以实现成功的支出管理。文章指出，疫情促使企业转向数字化发票管理，并介绍了 Concur Invoice 与支付提供商解决方案的集成，可自动化端到端流程，提供控制、数据洞察、支出最大化、安全性和创新优势。
SAP Concur Blog 如何高效“浪费”时间
SAP Concur 博客文章讨论企业如何高效利用时间，强调数字化技术对中小企业成长的重要性。引用研究称，53%至60%的中小企业认为新技术解决方案改善了工作流程。文章建议投资数字化工具，如自动化差旅和费用管理，以节省时间并提升生产力。