BCD Travel发布差旅经理可持续选择五步指南

BCD Travel发布差旅经理指南，提出通过五个步骤影响旅客可持续差旅选择：选定一个决策点、找到决策时刻、将指引嵌入预订流程、衡量结果、学习调整。指南引用BCD调研数据：34%旅客将供应有限和信息不足列为可持续选择的障碍；50%差旅采购方使用在线预订工具消息，但仅28%旅客记得看到过。指南还提供90天试点路线图，分三阶段推进。