SAP Concur年度调查:2025年商旅预算上升但政策趋严
SAP Concur发布第七次年度全球商旅调查,覆盖24个市场3750名商旅人士、7个市场700名差旅经理及6个市场600名CFO。调查显示,89%商旅人士、93%差旅经理和90%CFO预计今年差旅预算将增加或持平,但69%差旅经理认为预算未反映商旅重要性,81%CFO认同预算限制影响员工出差。同时,87%商旅人士表示公司过去12个月削减了此前允许的开支,包括过夜住宿、商务舱和非客户目的出行。
SAP Concur发布第七次年度全球商旅调查,覆盖24个市场3750名商旅人士、7个市场700名差旅经理及6个市场600名CFO。调查显示,89%商旅人士、93%差旅经理和90%CFO预计今年差旅预算将增加或持平,但69%差旅经理认为预算未反映商旅重要性,81%CFO认同预算限制影响员工出差。同时,87%商旅人士表示公司过去12个月削减了此前允许的开支,包括过夜住宿、商务舱和非客户目的出行。
SAP Concur发布企业差旅政策八项最佳实践,包括让关键利益相关方参与、跟踪支出用于报告分析、关注员工满意度与沟通、提供资源、明确预订与成本政策、理解注意义务、纳入差旅风险管理以及持续改进。文章强调差旅政策应适应差旅模式与员工需求变化。
SAP Concur 发布博客,指出中小企业同样需要自动化费用管理。文章介绍了Concur Expense的移动收据捕获、自动分类和审批功能,并引用数据说明其投资回报率。
SAP Concur 的全球商务旅行调查显示,中小型企业员工对差旅安排不满,四分之一的员工可能因差旅问题离职,九成员工可能因安全、个人或环保原因拒绝出差。企业需提供灵活选择,但直接预订导致隐性支出增加。
SAP Concur在休斯顿Fusion Exchange活动上分享了一个从旅客视角评估差旅与费用政策的框架,涵盖机票预订规则、机场体验、住宿预订、费用流程、预订流程、餐饮娱乐、休闲差旅与文化、信息沟通等类别,通过打分识别旅客体验的正面与负面环节。
SAP Concur引用Wakefield Research对员工少于1000人的企业的研究:95%的商务差旅人员愿意再次出差,63%非常愿意。81%担心如果未来12个月差旅不增加会影响职业发展。具体担忧包括:建立和维护业务联系(40%)、签署新协议(35%)、建立新关系(33%)和收入减少(38%)。差旅人员希望政策和程序变化,给予他们灵活性和控制权,以最安全、可持续的方式旅行。
SAP 与牛津经济研究院联合调查了全球 352 名中小企业财务和 IT 决策者,发现多数领导者希望员工全职回办公室,但超过半数认为混合办公模式在未来两年不可避免。调查还显示,仅少数企业使用正式调查了解员工想法,且差旅与费用管理等流程尚未优化以支持远程办公。
SAP Concur发布文章,探讨如何通过简化技术、收集反馈、提供合适应用、推广公司卡和采用最佳实践来提升员工满意度。文章建议调查员工需求,提供差旅预订、费用报销等工具,推广公司卡以减少员工垫付,并利用自动化、移动应用和培训来提高合规性和满意度。
牛津经济研究院受SAP Concur委托,对全球500名高管进行调查,发现成功扩张依赖于审慎的成本控制。成本意识强的企业在扩张后更灵活、支出透明度更高、部门间沟通更好。近40%的美国受访者通过并购扩张。企业应管理流程、保持支出可见性、维持员工满意度并促进跨部门协作。
SAP Concur博客文章讨论企业旅行计划健康的重要性。文章指出,旅行管理流程可影响员工满意度、预算、合规、薪资、税务和旅客安全,因此企业必须拥有健康的旅行计划。这意味着需要全面了解旅行和费用管理流程及数据,以及管理复杂多变的内部政策和外部监管要求的机制。文章建议企业评估其旅行计划,包括数据利用能力、旅行流程、合规性和员工满意度。SAP Concur提供在线旅行计划评估工具。
SAP Concur 博客分享医疗设备公司 Smith & Nephew 的差旅和费用转型案例。该公司通过建立全球商业服务(GBS)集中运营模式,在 40 多个国家实现合规和全球化。其关键经验包括:不假设客户需求、建立持续反馈循环、将员工满意度作为 CEO 赞助的优先事项,以及早期采用 AI 技术(如 Concur Detect)实现无缝审计。文章还讨论了疫情后差旅恢复中更人性化、更灵活的趋势。
本文探讨了如何通过提供直观、移动优先的差旅和费用管理工具来提升员工合规性。文章指出,当员工获得他们喜欢使用的工具时,他们会更愿意遵守公司政策,同时企业也能获得所需的支出数据。