BCD Travel发布差旅经理可持续选择五步指南
BCD Travel发布差旅经理指南,提出通过五个步骤影响旅客可持续差旅选择:选定一个决策点、找到决策时刻、将指引嵌入预订流程、衡量结果、学习调整。指南引用BCD调研数据:34%旅客将供应有限和信息不足列为可持续选择的障碍;50%差旅采购方使用在线预订工具消息,但仅28%旅客记得看到过。指南还提供90天试点路线图,分三阶段推进。
BCD Travel发布差旅经理指南,提出通过五个步骤影响旅客可持续差旅选择:选定一个决策点、找到决策时刻、将指引嵌入预订流程、衡量结果、学习调整。指南引用BCD调研数据:34%旅客将供应有限和信息不足列为可持续选择的障碍;50%差旅采购方使用在线预订工具消息,但仅28%旅客记得看到过。指南还提供90天试点路线图,分三阶段推进。
Booking.com发布“Turbulence Test”研究,基于2026年7月对美国1253名成年人的调查。35%的旅客表示旅行后发现同伴与自己不合,35%曾因钱争吵,28%曾考虑结束关系或友谊,21%曾因糟糕的旅伴中途退出行程(千禧一代为26%)。旅客对旅行兼容性的平均重视度为74.1(满分100),32%给出90分以上。
Amadeus发布《旅行保护新规则》报告,调查3000名旅客。74%的全球旅客每年至少购买一次旅行保护,58%认为所有旅行都必需。捆绑销售时购买率从43%升至58%。旅客更倾向于针对具体行程的保障,如医疗、取消、行李延误等。