研究：旅客AI使用领先行业两年
Mindtrip与Sabre、Sojern和MMGY Travel Intelligence联合研究显示，54%的旅客已使用AI规划旅行，75%计划未来使用。然而，仅22%的目的地营销组织（DMO）提供AI规划功能，26%有AI战略。研究指出，AI正在重塑目的地发现和决策，DMO需加快采用AI以保持相关性。
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Amadeus Newsroom Amadeus研究：75%美国旅客用AI规划，但预订信任不足
Amadeus报告《Tailored Horizons》显示，85%的美国旅客认为AI节省时间并提供个性化推荐，74%在规划阶段使用AI。然而，信任度在涉及金钱和最终决策时下降：仅20%允许AI在预算内自主花钱，43%仅在有条件时允许。旅客仍希望人工监督，51%偏好AI与人工结合。
Expedia Group Newsroom Expedia研究：亚太旅游增长但复杂性风险
Expedia Group研究显示，65%的亚太旅游专业人士预计未来两到三年需求增长，但支付、内容和技术复杂性可能减缓势头。印度和澳大利亚信心最高，分别为82%和76%。
GBTA News & Press GBTA研究：美国商务旅行经济影响超6230亿美元
GBTA发布新研究显示，2024年美国商务旅行支出达5385亿美元，产生6238亿美元的经济影响，占美国GDP的2.1%，支持670万个就业岗位，并贡献1486亿美元税收。会议和活动支出占商务旅行总支出的40.4%。商务旅行还带来乘数效应，每1美元支出产生1.16美元GDP。研究覆盖所有50个州，加州、纽约、佛罗里达、得克萨斯和伊利诺伊是支出最高的州。
Amadeus Newsroom Amadeus研究：79%新加坡旅客接受生物识别通道
Amadeus发布全球研究《互联旅程：技术将如何改变未来十年旅行》。研究显示，79%的新加坡受访者愿意在值机、登机和入境等关键机场环节使用生物识别通道替代重复的证件与身份检查，高于全球平均的69%。36%对使用生物识别安全加快排队感兴趣，33%关注交通与到达的实时更新，62%愿意在家托运行李。32%希望用单一“超级应用”整合旅行信息；商务旅客中34%偏好单一整合应用，32%看重智能行李追踪。生成式AI使用率从2024年的11%升至20%，83%的商务旅客认为AI行程助手有用。91%的航空旅客表示旅途中存在某种程度的焦虑，76%表示会重新预订能高效透明处理中断的服务商。
SAP Concur Blog 研究显示公共部门差旅与费用管理现代化面临挑战
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客，引用 Wakefield Research 的研究，揭示公共部门在差旅与费用管理方面面临的挑战。数据显示，29%的医疗机构仍依赖手动数据录入，高等教育机构处理供应商付款需64天，38%的州和地方政府 T&E 解决方案不符合监管要求，99%的航空航天和国防承包商面临安全指令但近三分之一系统不达标，100%的能源和公用事业组织面临新安全指令但34%认为现有解决方案不足。