研究：旅客AI使用领先行业两年
Mindtrip与Sabre、Sojern和MMGY Travel Intelligence联合研究显示，54%的旅客已使用AI规划旅行，75%计划未来使用。然而，仅22%的目的地营销组织（DMO）提供AI规划功能，26%有AI战略。研究指出，AI正在重塑目的地发现和决策，DMO需加快采用AI以保持相关性。
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Amadeus Newsroom Amadeus研究：75%美国旅客用AI规划，但预订信任不足
Amadeus报告《Tailored Horizons》显示，85%的美国旅客认为AI节省时间并提供个性化推荐，74%在规划阶段使用AI。然而，信任度在涉及金钱和最终决策时下降：仅20%允许AI在预算内自主花钱，43%仅在有条件时允许。旅客仍希望人工监督，51%偏好AI与人工结合。
PhocusWire All News 亚太旅游市场重构：十大结构性转变
Phocuswright报告指出，亚太旅游正经历十大结构性转变，涵盖人口、地缘政治、基础设施、资本和技术。这些力量相互作用，重塑需求格局。印度、印尼等年轻市场增长强劲，而日本、韩国面临老龄化。地缘政治影响显著，如柬埔寨入境游客下降36%，日本因对华摩擦预计损失77亿美元。铁路和短租市场份额上升，金融科技成为基础设施，酒店集团加速海外扩张，风险投资收紧，跨界合作成为新分销渠道。
Expedia Group Newsroom Expedia研究：亚太旅游增长但复杂性风险
Expedia Group研究显示，65%的亚太旅游专业人士预计未来两到三年需求增长，但支付、内容和技术复杂性可能减缓势头。印度和澳大利亚信心最高，分别为82%和76%。
GBTA News & Press GBTA研究：美国商务旅行经济影响超6230亿美元
GBTA发布新研究显示，2024年美国商务旅行支出达5385亿美元，产生6238亿美元的经济影响，占美国GDP的2.1%，支持670万个就业岗位，并贡献1486亿美元税收。会议和活动支出占商务旅行总支出的40.4%。商务旅行还带来乘数效应，每1美元支出产生1.16美元GDP。研究覆盖所有50个州，加州、纽约、佛罗里达、得克萨斯和伊利诺伊是支出最高的州。
PhocusWire All News 西班牙旅游激增预示全球旅行需求结构性转变
Phocuswright研究显示，西班牙是欧洲表现最强的旅游市场，2025年国际游客达9680万人次，同比增长3.2%，旅游收入增长7%。伊朗战争促使国际游客转向欧洲安全目的地，西班牙、意大利和法国受益。西班牙在全球国际游客数量上排名第二，仅次于法国，但旅游支出排名第一。文章还讨论了旅游饱和问题，以及将需求从过度拥挤地区重新分配至北部和内陆地区的挑战。
PhocusWire All News 纵情探索者：高端旅行决策的驱动力
Phocuswright研究定义了“纵情探索者”这一高价值旅客群体，他们偏好更长的行程、更高的目的地消费和高端旅行组件。近四分之三的人每年进行多次符合消费水平的旅行。值得注意的是，30%的家庭收入低于10万美元，26%的净资产低于10万美元，表明纵情消费往往反映优先取舍。他们重视安全、食品质量和隐私，服务是让旅行“值得”的首要因素。
PhocusWire All News 亚太旅游十大结构性转变
Phocuswright发布研究报告《市场重塑：重新定义亚太旅游的十大结构性转变》，概述了影响2026年及以后的趋势，包括人口结构分化、地缘政治作为需求塑造者、旅行地图重排、亚太铁路的下一步、中印航空走廊复兴、短租的结构性崛起、金融科技作为旅游基础设施、酒店全球化的外向转变以及风险投资收紧。2025年亚太初创企业融资总额为675亿美元，同比下降约6%，为五年来最低。
PhocusWire All News AI成为美国旅行者主流行为
Phocuswright研究显示，56%的美国活跃旅行者在过去12个月内使用AI进行旅行规划、预订或目的地协助，高于2025年下半年的43%和上半年的33%。其中94%的AI使用者曾用于旅行。AI平台在旅行产品研究中的使用率接近通用搜索。半数使用AI搜索的旅行者仍会点击进入原始网站。预计AI使用将进一步增长。
PhocusWire All News AI推动旅游活动数字化的潜力
Phocuswright和Arival研究显示，旅游活动行业预计到2029年达到3400亿美元，但仅三分之一的预订通过在线渠道。在ITB Berlin小组讨论中，Civitatis、Expedia Group和Nezasa专家认为AI可帮助规范化数据、推动数字化，并赋能小型运营商。
PhocusWire All News Z世代真的不忠诚吗？
Phocuswright的研究《超越积分：重新思考旅行中的忠诚度和品牌一致性》显示，Z世代并非不重视忠诚度，而是更看重新奇体验。当新奇与忠诚冲突时，新奇往往胜出。然而，Z世代和千禧一代在忠诚度计划中的参与度很高，兑换率也高于其他世代。他们更倾向于使用信用卡积分和OTA计划，因为这些提供更多样化的兑换选择。报告建议，忠诚度计划需要在赚取和兑换两方面提供多样性，以吸引年轻旅行者。
Amadeus Newsroom Amadeus研究：79%新加坡旅客接受生物识别通道
Amadeus发布全球研究《互联旅程：技术将如何改变未来十年旅行》。研究显示，79%的新加坡受访者愿意在值机、登机和入境等关键机场环节使用生物识别通道替代重复的证件与身份检查，高于全球平均的69%。36%对使用生物识别安全加快排队感兴趣，33%关注交通与到达的实时更新，62%愿意在家托运行李。32%希望用单一“超级应用”整合旅行信息；商务旅客中34%偏好单一整合应用，32%看重智能行李追踪。生成式AI使用率从2024年的11%升至20%，83%的商务旅客认为AI行程助手有用。91%的航空旅客表示旅途中存在某种程度的焦虑，76%表示会重新预订能高效透明处理中断的服务商。
SAP Concur Blog 研究显示公共部门差旅与费用管理现代化面临挑战
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客，引用 Wakefield Research 的研究，揭示公共部门在差旅与费用管理方面面临的挑战。数据显示，29%的医疗机构仍依赖手动数据录入，高等教育机构处理供应商付款需64天，38%的州和地方政府 T&E 解决方案不符合监管要求，99%的航空航天和国防承包商面临安全指令但近三分之一系统不达标，100%的能源和公用事业组织面临新安全指令但34%认为现有解决方案不足。