Concur 数据:千禧一代差旅消费习惯解析
Concur 分析了 2015 年 Q1 至 2017 年 Q1 期间处理的 360 亿美元差旅费用数据,揭示了千禧一代(22-35 岁)与年长员工(36-65 岁)的消费差异。数据显示,年长员工人均总支出比千禧一代高 66%,但千禧一代在酒店相关费用上略高。文章还探讨了行业和地区差异,并建议企业调整差旅政策以适应千禧一代对无缝体验的需求。
Concur 分析了 2015 年 Q1 至 2017 年 Q1 期间处理的 360 亿美元差旅费用数据,揭示了千禧一代(22-35 岁)与年长员工(36-65 岁)的消费差异。数据显示,年长员工人均总支出比千禧一代高 66%,但千禧一代在酒店相关费用上略高。文章还探讨了行业和地区差异,并建议企业调整差旅政策以适应千禧一代对无缝体验的需求。
SAP Concur博客文章指出,差旅管理者正从“命令与控制”转向“启发与赋能”,以应对员工期望变化、新兴技术和全球流动性上升。文章建议差旅管理者优先推进五项举措:数据与分析、评估新技术、旅客安全、员工满意度、创造价值。文章援引数据称约37%的酒店预订和15%的机票预订由员工通过企业渠道之外完成,供应商直订可能增加成本并妨碍差旅项目优化。文章还提到5G普及后带宽速度将比现在快10到20倍,将带来AI应用、增强现实和物联网等新一波创新。
SAP Concur 博客介绍其与 IDC 共同开发的差旅与费用管理成熟度模型,将企业支出管理分为五个阶段:传统应用、自动化单点解决方案、互联平台生态、集成应用套件、智能/预测流程。文章指出,传统系统依赖电子表格和非集成系统,可能导致费用不及时、应计不准确和不合规支出;而最终阶段利用预测流程、机器学习欺诈检测和近实时数据可见性,可提升业务敏捷性和韧性。
SAP Concur博客文章旨在澄清关于支出管理解决方案的常见误解。文章强调,真正的解决方案应同时关注最终用户体验和财务管理者体验,提供数据分析和合规支持。文章还区分了“连接”与“集成”的区别,并指出报告和分析能力因供应商而异,需要完整的数据捕获和专业的分析支持。
SAP Concur 博客文章介绍 ACFE 网络研讨会中福特汽车和 CenterPoint Energy 分享的欺诈检测策略:结合 p-card 数据与费用报告分析趋势;在所有调查中审查员工支出;利用系统自动分析 100% 交易并标记风险项。福特案例中,通过审查两年费用报告发现 3,000 美元欺诈支出。
SAP Concur 博客引用注册舞弊审查师协会(ACFE)2018 年全球职业欺诈与滥用报告:去年职业欺诈损失总额达 70 亿美元,保险业报告欺诈中位损失为 15.3 万美元,金融服务业为 11 万美元。银行和金融业最常见的欺诈类型为腐败(36%)和库存现金(23%),保险业则为腐败(45%)和账单(20%)。报告发现,拥有内部反欺诈控制的企业欺诈发生率更低,主动进行数据监控和分析的企业欺诈损失降低 52%,发现速度加快 58%。
SAP Concur 博客指出,成长型企业需要单一、实时的支出视图来有效控制预算和推动增长。文章建议集中化财务团队获取整合的差旅、费用和发票数据分析,使用基于角色的仪表板和报告,设置支出提醒,并应对增值税回收、移动支出和税务合规等挑战。
SAP Concur 博客发布 T&E 解决方案选型指南,援引 IDC MarketScape 观点,建议企业关注工作流自动化、高级分析、对话式界面和 API 等关键功能,并评估生态系统支持、数据安全、先进支付方式及智能自动化等现代能力。
SAP Concur博客文章指出,仅实现自动化并不足以释放费用管理技术的全部价值,客户应关注从报告提交、审批到支付的费用处理周期效率。文章引用IDC研究称,优化后的SAP Concur解决方案使应付账款人员效率提升30%,审计人员效率提升28%。文章还提到,优化流程可改善总支出可见性、提高企业卡返利,并减少员工滞纳费用。
SAP Concur委托IDC研究,访谈七家使用SAP Concur解决方案的组织,平均员工规模1906人。IDC测算每客户年均收益196万美元(每100名用户97,447美元),三年ROI达650%。收益来自减少差旅规划与报销时间、降低支持人力、提升合规与审计效率,以及通过数据分析驱动节省。文章还列出TEM五阶段成熟度模型。