希尔顿总裁兼CEO克里斯托弗·纳塞塔在Skift全球论坛上表示，公司于2025年中启动Project RISE，通过AI和流程再造，目标实现75至100个基点的业主利润率提升。他强调，AI效率提升应成为持续性项目而非一次性削减，并透露希尔顿七八年前已彻底重建技术栈，以保持敏捷性。纳塞塔还指出，2026年Q2非住宅固定投资超过10%，为行业结构性成本改善提供空间，但AI基础设施支出周期尚未见顶，未来将出现赢家和输家。
主要酒店集团CEO在第一季度财报电话会议上都将AI描述为“竞争优势”，但专家认为这可能是“意图商品化”。多数酒店以类似方式使用AI，投资不足反而会处于劣势。真正的优势可能来自专有数据、部署速度和运营效率，而非AI本身。例如，温德姆的Connect平台被指具有先发优势。
Forbes Insights 与 SAP 联合调查了英国和北美 300 名中小企业财务决策者。调查显示，85% 的受访者认为采用先进技术的流程重新设计对企业有利，57% 正在增加技术和流程自动化投资。82% 表示先进技术让他们有更多时间专注于增值活动，81% 表示提高了生产力、创造力、工作与生活平衡和整体工作满意度。
SAP Concur博客引用《经济学人》集团的一份全球报告，该报告基于对11个国家550名高管的调查，显示企业因在效率和生产力方面的投资而将增长重新纳入视野。近90%的高管认为，提高差旅、费用和发票管理的速度和灵活性对保持盈利和增长至关重要。
SAP Concur委托进行的一项新调查研究了美国500多名高等教育和K-12财务与行政决策者，揭示了教育机构在远程工作环境中面临的挑战。调查发现，38%的决策者认为遵守州和联邦报告政策是主要挑战，96%担心因持续远程工作而无法合规。技术投资被认为是维持运营的关键。