GBTA调查：2027年前商旅乐观情绪回升至63%
GBTA于2026年8月27日至9月9日调查604名全球企业差旅经理、供应商及中间商。结果显示，63%的商旅专业人士对2027年行业前景乐观，高于4月的41%和1月的59%；悲观比例从4月的24%降至7%。买方乐观度由39%升至61%，供应商与TMC由42%升至64%。45%的受访者预计2026年企业差旅次数同比增加（4月为30%），56%的买方预计差旅支出增加（4月为43%）。成本上升与地缘政治不确定性仍是买方首要影响因素。
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Skift Feed 曼谷洪水扰乱机场运营 酒店预订暂未受冲击
曼谷遭遇持续强降雨，周四至周末累计降雨量接近300毫米（12英寸）。洪水扰乱了素万那普和廊曼两大机场的运营，导致航班延误和行李积压，但两座机场均保持开放。部分泰国航空地面处理员工因道路被淹无法到岗，加剧了出发延误。曼谷酒店业表示预订量受影响有限。泰国气象部门预测未来一周多达80%的区域将出现强降雨。兰实大学研究估算曼谷经济损失达106亿泰铢（3.15亿美元），占全国约253亿泰铢损失的40%以上。
Hotel Dive Feed 酒店业周报：Highgate任命新CMO，BWH拓展长住品牌
酒店业本周多项动态：Highgate任命Erica Doyne为首席营销官，其拥有近二十年酒店及旅游业管理经验，曾任Cardinal Financial首席营销官及Hyatt等企业营销高管。BWH Hotels在佐治亚州McDonough开设@HOME by Best Western，拥有128间套房，为该品牌在佐治亚州及东南地区的首家门店，也是全美第二家。此外，芝加哥逾7000名酒店工会员工投票授权罢工，可能成为该市史上最大规模酒店罢工。
Skift Feed 希尔顿CEO：AI驱动Project RISE，目标提升业主利润率75-100个基点
希尔顿总裁兼CEO克里斯托弗·纳塞塔在Skift全球论坛上表示，公司于2025年中启动Project RISE，通过AI和流程再造，目标实现75至100个基点的业主利润率提升。他强调，AI效率提升应成为持续性项目而非一次性削减，并透露希尔顿七八年前已彻底重建技术栈，以保持敏捷性。纳塞塔还指出，2026年Q2非住宅固定投资超过10%，为行业结构性成本改善提供空间，但AI基础设施支出周期尚未见顶，未来将出现赢家和输家。
TravelDaily China 2026环球旅讯住宿业峰会聚焦存量变局与AI经营
9月22-23日，2026环球旅讯峰会暨数字旅游展会在上海国际会议中心举办，分环球旅讯峰会、住宿业峰会、商旅数字化峰会三大论坛。23日住宿业峰会围绕中国酒店业从规模扩张走向价值深耕展开，议题涵盖宏观流动趋势、本土品牌跃迁、AI经营落地、中高端突围、区域集团变革与全球竞争格局。首旅、华住、希尔顿、洲际、香格里拉、美团、万达、飞猪、亚朵、锦江、万豪、德胧等企业高层参与。
Skift Feed 希尔顿CEO：业主利润率仍有提升空间
希尔顿总裁兼CEO克里斯托弗·纳塞塔在纽约Skift全球论坛上表示，酒店业主经历了异常艰难的十年，从2008年金融危机余波、2017至2018年增长乏力，到疫情抹去逾90%收入，再到刺激政策推动的复苏及高通胀下的弱增长。他称希尔顿于2024年底至2025年初开始制定应对方案，去年6月启动Project Rise并于今年推行，承诺向业主返还75至100个基点的增量利润率。
Hilton Stories RSS 希尔顿连续十年被评为亚洲最佳酒店业职场
希尔顿被Great Place to Work评为亚洲最佳职场，并连续第十年成为亚洲排名第一的酒店业职场。希尔顿在亚太地区拥有超过99,000名团队成员和1,300多家酒店，员工数量自2017年以来翻倍。该认可反映了希尔顿以人为本的文化和持续的人才投资。
Skift Feed 卡塔尔游客量下降30% 复苏寄望F1
卡塔尔8月接待游客30.3万人次，环比增长6.3%，但2026年前八个月累计游客量230万，同比下降30%。受2月28日美伊战争影响，3月游客量一度跌至6.3万。酒店业7月入住率回升至56.6%，平均房价375里亚尔。卡塔尔寄望第四季度MotoGP和F1大奖赛等赛事提振需求，但分析师认为这只是缓冲而非全面复苏。
Skift Feed 万豪推动销售团队填补2027年团体预订15.5亿美元缺口
据Skift获取的内部材料，万豪国际正推动其美国和加拿大管理酒店的团体销售团队，通过“Drive to Win”激励计划，在年底前填补2027年团体收入15.5亿美元的缺口。万豪称这是常规的年度延伸目标，并非业绩信号。但此举与公司高管对2027年团体预订“持平”的表态相呼应，且落后于竞争对手如凯悦。分析师指出，新增会议供应可能对需求造成压力。
Skift Feed Choice Hotels任命Dragisich为CEO
Choice Hotels任命Dominic Dragisich为总裁兼CEO，结束为期三个月的搜寻。Dragisich自5月20日起担任临时CEO，此前在公司任职近十年，曾任CFO、首席全球品牌官等职。他接替因第一季度业绩不佳而离职的Patrick Pacious。Choice Hotels旗下拥有Comfort Inn、Cambria等品牌，正努力缩小与竞争对手的业绩差距，第二季度美国RevPAR仅增长1.3%，低于行业平均水平。Dragisich强调执行和净客房增长，并得到最大股东Bainum家族的支持。
Hotel Dive Feed Choice Hotels任命Dragisich为总裁兼CEO
Choice Hotels International任命Dominic Dragisich为总裁兼CEO，8月31日生效。Dragisich此前担任临时CEO三个月，接替离职的Patrick Pacious。他在公司任职近十年，曾任首席增长与战略官及CFO。董事会主席表示，Dragisich在全面搜索后当选。
TravelDaily China 酒店投资黄金时代已过，回报率下滑
文章指出酒店投资回报率下滑，回本周期拉长。2026年第二季度，头部酒管成熟门店RevPAR出现下滑趋势。酒店之家数据显示，2023年至2026年，全国15间客房以上酒店数量从31.2万家增至近42万家，增长超三成。投资人正转向自持物业和灵活分成模式，以应对更长的回本周期。
Hospitality Technology REPAY与NxtEdge合作推出酒店业嵌入式应付账款支付
REPAY与NxtEdge（DiningEdge旗下库存、成本管理及AP自动化平台）合作，将REPAY的应付账款平台（RPP）嵌入NxtEdge软件套件，实现从发票捕获、库存匹配到支付结算的统一流程。支持虚拟卡、ACH及数字支付网络，面向多单元餐饮集团、独立餐饮场所、乡村俱乐部及酒店度假村餐饮部门，旨在减少人工重复录入，降低欺诈和错误。
Skift Feed 精品酒店创始人为何最终选择出售
文章以Sharan Pasricha的Ennismore（被雅高控股，估值34亿至58亿美元）和Estelle Community为例，探讨精品酒店创始人的困境：要么借助他人资本扩张但失去控制权，要么拥有房产保持独立。近期多起交易（希尔顿收购Graduate、NoMad，凯悦收购Standard，万豪收购citizenM）均遵循同一模式：国际集团购买品牌和管理合同，创始人保留房产。独立酒店面临OTA佣金15%-25%的压力，而大型连锁拥有忠诚度计划优势。幸存者如Firmdale、半岛、Oberoi等依靠耐心资本和自有房产。核心问题是大型集团能否在扩张中保持品牌的文化特色。
Hilton Stories RSS 希尔顿任命加勒比及拉美地区总裁
希尔顿宣布任命Kolin Pound为加勒比及拉丁美洲（CALA）地区总裁，自2026年8月24日起生效。Pound将负责该地区的运营，领导酒店团队并与业主及关键利益相关方合作，以提升业绩并支持公司持续增长。他此前在Ares Management担任董事总经理，拥有丰富的酒店、房地产和投资经验。目前希尔顿在该地区拥有315家酒店及度假村，另有150家在建。
Hilton Stories RSS 希尔顿任命加勒比及拉美地区总裁
希尔顿宣布任命Kolin Pound为加勒比及拉丁美洲（CALA）地区总裁，自2026年8月24日起生效。Pound将负责该地区的运营，领导酒店团队并与业主及关键利益相关方合作，以提升业绩并支持公司持续增长。他此前在Ares Management担任董事总经理，拥有丰富的酒店、房地产和投资经验。目前希尔顿在该地区拥有315家酒店及度假村，另有150家在建。
Skift Feed 沙特和埃及领跑中东酒店建设热潮
尽管美伊战争造成需求端干扰，中东酒店建设仍创纪录：第二季度在建项目724个，房间数178,003间，同比分别增长11%和10%。沙特阿拉伯以387个项目领先，埃及167个项目创历史新高。开发商押注该地区结构性增长，主要运营商将90%的管道集中在沙特、埃及和土耳其。
Hotel Dive Feed 2026上半年酒店业并购：交易额激增，数量下降
据KPMG报告，2026年上半年美国旅游、休闲和酒店业并购交易额达396亿美元，同比增长106.8%，但交易数量下降7.6%至402笔。买家追求“更大、更高信心”的交易，优先考虑客户所有权、忠诚度生态和定价权等资产。Fertitta Entertainment以176亿美元收购凯撒娱乐为最大交易。
Amadeus Newsroom Amadeus报告：AI、健康与可持续重塑旅行价值
Amadeus发布《Travel Dreams 2026》报告，基于对6000名旅客和500名酒店经营者的调查。报告发现，旅客越来越将旅行视为心理健康重置，41%的受访者希望旅行后神经系统更平静。酒店可通过提供个性化属性（如提前入住/延迟退房）每年增加100万美元收入。可持续性成为关键差异化因素，旅客愿意为环保酒店支付平均11.7%的溢价。AI投资加速，但旅客仍重视人际互动。
PhocusWire All News PhocusWire 发布 2023 年 25 家热门旅游初创公司
PhocusWire 发布了 2023 年 25 家热门旅游初创公司名单。在 25 家初创公司中，有 14 家成立于 2020 年之后，9 家成立于 2021 年。PhocusWire 从 120 多家公司中筛选，关注创新和增长潜力，并注重行业、地点和创始人的多样性。文章还分析了过去四年选出的 100 家公司，这些公司累计融资 17 亿美元，其中 TravelPerk 融资最多，达 4.085 亿美元。70% 的公司主要面向 B2B，57% 位于北美，29% 主要服务酒店业。
SAP Concur Blog 企业如何为商务旅行的未来做准备
SAP Concur博客文章指出，新冠疫情对旅行和酒店业造成前所未有的冲击：八成酒店客房空置，2020年预计是酒店入住率有记录以来最差的一年；ARC报告显示，截至2020年4月5日当周，机票销售额同比下降95.7%。文章建议旅行经理采取行动稳定T&E项目，包括调整T&E项目以适应变化的商业环境、确保报告透明度、打破部门壁垒、为下一次中断做好准备、以及建立更牢固的内外部合作伙伴关系。
SAP Concur Blog 情感分析：机器学习如何帮助企业理解客户
SAP Concur博客文章介绍情感分析（又称情绪AI）技术，通过自然语言处理和机器学习分析文本中的正面、负面或中性观点，可用于调查、社交媒体分析和心理趋势追踪。文章以酒店业为例，说明酒店经营者可汇总评估评分和评论以改善客户满意度。SAP Concur Labs和UX Analytics开发了用户产品评论情感分析工具，自动提取主题以了解客户感受，识别受欢迎和令人沮丧的功能。文章还讨论了情感分析的复杂性，如否定和上下文影响，以及从传统的词袋方法到现代LSTM神经网络方法的演进。