北京发布第四批旅游市场典型案例 严查履约失信
9月29日，北京市文化市场综合执法总队发布今年第四批旅游市场典型案例，共5个，涉及旅行社借社交平台炒作“精品小包团”欺骗游客、虚构“纯玩无购物”、线上线下“阴阳行程”、擅自增加收费项目及在线旅游经营者推广内容存在不良信息等。其中两家旅行社因承诺人数与实际严重不符，分别被罚款5000元并没收违法所得。
#旅游监管
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Pinchain Tourism 文旅部：今年旅游投诉量同比下降39.24%
9月24日国新办发布会上，文化和旅游部资源开发司司长满宏卫介绍“十五五”期间旅游业发展三方面举措：强化旅游惠民生、推动服务精细化、增强旅游安全性。具体包括鼓励景区联票、文旅年卡、专属消费券等惠民举措，优化热门景区预约与开放时间，完善旅游市场服务质量评价体系，并联合相关部门加强涉旅安全监管。今年以来全国旅游投诉量同比下降39.24%。
China Tourism News 四川启动旅游市场雷霆行动百日攻坚
9月21日，四川省在成都以视频会议形式召开“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治调度会、雷霆行动“百日攻坚”推进会暨文化和旅游安全生产和假日市场工作会议，宣布启动旅游市场雷霆行动“百日攻坚”。文旅部门将联动公安、交通运输、市场监管部门健全跨区域、多部门联合执法协作机制，重点整治“黑社”“黑导”“黑购物店”“黑车”4类突出问题，并坚持从严顶格处罚、闭环整改。结合中秋、国庆双节客流高峰，会议部署紧盯秋雨秋汛地灾风险、景区民宿风险防控、高风险游乐项目安全管控、旅游交通风险防控及完善应急预案。双节期间四川全省将推出596项、4412场文旅活动，8个市（州）签订跨区域战略合作协议。
China Tourism News 云南出台“20条”从严管理旅游团队
云南聚焦旅行社、导游、旅游包车、购物场所4类市场主体，针对不合理低价游、强迫诱导消费、转拼团乱象、隐形购物等突出问题，出台《从严管理旅游团队“20条”措施》，构建全链条监管体系。措施严禁安排团队游客购物，包括景区、街区、住宿和就餐点等隐形购物场所的商品推销；严禁卖团、赌团、二次转团和拼团。合同与行程方面，强制使用2026版电子版团队旅游示范合同并上传监管平台，执行“一团一报”制度。监督曝光方面，按季度公开投诉排名靠前的旅行社、导游名单，规范OTA线上平台，下架不合理低价游产品，推行信用评级与联合惩戒。导游不得强迫、诱导消费或收受回扣，落实每年24小时年审培训。旅游包车须配齐车载监控和卫星定位…
Pinchain Tourism 文旅部公布强制消费典型案例 违法成本低致乱象难止
文化和旅游部公布2026年第六批旅游市场强制消费问题典型案例，涉及旅行社未与游客协商一致安排自费项目、将购物场所包装成景点、导游指令游客购物等。案例显示，导游黄某龙因要求游客购物被大理市文旅局没收违法所得并罚款5000元，云南天之爱国际旅行社被另案处理；导游付某因要求游客购物被盐源县文旅局没收违法所得并罚款3000元，四川省中国青年旅行社武侯二分社被警告。律师指出，违法成本与收益倒挂、吊销许可证对“马甲社”震慑有限，是在线旅游平台生态中低价引流、私下拼团仍存空间的原因。
China Tourism News AI入“景” 文旅向新：数智技术加速融入文旅场景
2026年中国国际服务贸易交易会展示智慧文旅最新成果，人工智能正加速融入文旅应用场景。伊利草原乳文化旅游景区通过数字奶牛、XR全景漫游、AR交互等打造沉浸式工业旅游，截至8月今年接待游客超94万人次，家庭游客平均停留时长提升至4.5小时。大连熊洞街AI仿生巨熊“北北”过去一年吸引约173万人次客流。上海“沪小游”城市生活智能体累计服务超2000万人次。福建票付通多模态AI智能伴游服务累计服务游客350万人次，主动使用率82.6%，满意度96.8%。北京、河北、浙江等地利用AI提升旅游监管效能。
China Tourism News 文旅部公布2026年第六批旅游强制消费典型案例
文化和旅游部公布2026年第六批旅游市场强制消费问题典型案例，涉及13起案件。自2026年3月以来，各地文旅部门和文化市场综合执法机构持续推进导游乱象与强制消费集中整治。案例涵盖未协商一致安排购物或自费项目、不合理低价游、导游威胁或欺骗游客购物等，处罚包括没收违法所得、停业整顿、罚款乃至吊销旅行社业务经营许可证。
China Tourism News 香港旅监局暂停涉胁迫购物商店注册30天
香港旅游业监管局宣布，因今年2月发生内地旅行团旅客被胁迫购物事件，涉事商店“凯旋珠宝玉石文化馆”未尽力制止导游行为，决定自8月26日至9月24日暂停其“入境旅行团注册商店行政计划”注册30天，期间不得接待访港旅行团。商店董事、经理及前线员工须在一个月内完成指定培训课程。旅监局提醒旅客遇不公平对待可联系当局或警方。
China Tourism News 桂林多举措保障暑期旅游市场平稳有序
桂林市文化市场综合行政执法支队加强暑期旅游市场监管，运用常态化巡查、快速响应投诉和联合执法机制。6-7月涉旅行社及导游投诉量同比下降38%，责令改正8起，立案10起。旅行社主动发放服务承诺卡，提升服务质量。
TravelDaily China 云南低价旅游团为何十年难禁？
央视记者卧底云南，曝光999元六天五晚低价团强制购物问题。文章分析指出，低价团背后是层层分包和赌团模式，导游承担团费压力，通过高额返佣强迫购物。监管虽多次整治，但利益链复杂，且平台监管不力。云南旅游业占GDP比重高，整治面临经济结构挑战。
TripVivid 云南文旅厅调查低价团涉事旅行社
8月16日，央视曝光云南低价游乱象，涉及行程不符、隐性购物、强制消费等问题。云南省文旅厅通报，立即组织有关州市对涉事旅行社、导游、购物场所开展调查，将依法严肃处理。
China Tourism News 新疆部署旅游服务质量提升与旅行社信用评价
新疆文旅厅召开视频调度会议，部署旅游市场服务质量提升和旅行社信用评价工作。会议通报上半年专项整治情况，要求严厉查处不合理低价游、强制购物等行为，完善市场准入退出机制，并强调旅行社落实主体责任，执行“一团一报”制度，规范合同和用车管理。