文旅部：今年旅游投诉量同比下降39.24%
9月24日国新办发布会上，文化和旅游部资源开发司司长满宏卫介绍“十五五”期间旅游业发展三方面举措：强化旅游惠民生、推动服务精细化、增强旅游安全性。具体包括鼓励景区联票、文旅年卡、专属消费券等惠民举措，优化热门景区预约与开放时间，完善旅游市场服务质量评价体系，并联合相关部门加强涉旅安全监管。今年以来全国旅游投诉量同比下降39.24%。
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China Tourism News 浙江启动文明旅游与绿色消费主题活动
9月21日，浙江省文明旅游“潮动君子兰·绿色新消费”主题活动暨市场服务质量提升行动在金华磐安举办，约200名文旅部门、行业协会及共创单位代表参加。活动发布文明旅游成果清单和IP形象“兰兰”，并披露“君子兰”数字应用2.0截至9月17日注册用户超5万、接入文旅主体215家、上线权益超345条。蚂蚁集团、华数传媒、南方航空等企业围绕信用旅游、文旅惠民卡、航空出行与平台深化合作。
China Tourism News 遇龙河景区智慧管理提升服务质量
桂林诗画遇龙景区引入“智慧大脑”系统，通过智慧票务、筏工监管、大数据平台等提升管理效率和服务质量。2025年发放星级评级奖励265.88万元，2026年上半年营收同比增长9.41%。
China Tourism News 研学报告：产品提升应聚焦讲解与服务
《中国研学市场大数据报告2025—2026》由中国旅游协会研学旅行分会与北大国土空间规划设计研究院联合发布。报告指出，“讲解与服务”负面评论较多，未来研学产品应聚焦提升讲解与服务质量和学习氛围，并结合地方特色丰富主题内容。家长评价研学产品时最关注讲解质量与互动体验，服务管理是底线条件，安全与设施是前提门槛。
China Tourism News 新疆部署旅游服务质量提升与旅行社信用评价
新疆文旅厅召开视频调度会议，部署旅游市场服务质量提升和旅行社信用评价工作。会议通报上半年专项整治情况，要求严厉查处不合理低价游、强制购物等行为，完善市场准入退出机制，并强调旅行社落实主体责任，执行“一团一报”制度，规范合同和用车管理。