Skift与麦肯锡第七次年度研究合作基于1000名消费者及旅行日记发现，预订旅程已从线性路径转变为轨道式，在交易后仍持续扩展与收缩。麦肯锡合伙人Constantin称，从意图到预订的触点从2018年约45个增至目前约65个。超过50%的旅行者在首次预订后改变主意并重新预订，其中约40%寻求更优价格、30%出于怕选错的担忧。超过70%的旅行者用AI做研究与比较，但不到16%愿意通过AI工具完成预订。IHG今年推出酒店内容平台，确保内容机器可读、高质量。
总部位于夏威夷的酒店管理公司Castle Resorts & Hotels重建了其企业数字平台CastleResorts.com，采用AI辅助开发模式，将多物业组合整合到单一直接预订架构下。其核心技术方案是搭建统一预订界面，在夏威夷、里诺和奥克兰的20家物业中查询并路由来自5套不同预订系统的客人搜索。该项目绕开传统软件代理模式，在不到四个月内完成，成本为低五位数（1万至5万美元区间），而传统模式通常需要12个月周期和高六位数预算。平台还针对AI旅行助手和LLM爬虫优化了网站架构与schema，并符合WCAG 2.1 AA无障碍标准，同时公司保留代码库和内容架构的完全内部所有权。