凯悦CEO谈自持酒店经验与最看好趋势
在纽约Skift全球论坛上,凯悦董事长、总裁兼CEO马赫兰·霍普拉马齐安回应酒店业主对成本与费用的不满,称关键在于“业主心态”。他指出,凯悦近70年中有67年曾是自身酒店的最大业主,因此疫情期间与业主面对同样危机;部分大型酒店盈亏平衡入住率原估约43%,六个月内降至22%,公司随后将整套应对方案分享给最大第三方业主Host Hotels。
在纽约Skift全球论坛上,凯悦董事长、总裁兼CEO马赫兰·霍普拉马齐安回应酒店业主对成本与费用的不满,称关键在于“业主心态”。他指出,凯悦近70年中有67年曾是自身酒店的最大业主,因此疫情期间与业主面对同样危机;部分大型酒店盈亏平衡入住率原估约43%,六个月内降至22%,公司随后将整套应对方案分享给最大第三方业主Host Hotels。
保利酒店管理公司副总经理张烨向环球旅讯披露其酒店垂直大模型的研发路径与行业赋能计划。保利认为通用大模型难以进入酒店核心经营决策,原因在于数据安全风险和私有化部署成本过高。其技术路径为在通用大模型底座上做酒店场景专项增强学习,再通过参数蒸馏压缩为轻量化小模型,可保留原垂直大模型95%至98%以上核心能力,部署成本仅需20万元,甚至可压缩至10万元以内。模型目前已在经营分析场景落地内测,计划10月或11月对外发布。
今年上半年,国内上市OTA业绩整体延续增长,但增长逻辑正在变化。携程净营业收入318.71亿元,同比增长11.15%,受反垄断处罚影响归母净利润降至4100万元;同程旅行营业收入99.93亿元,同比增长10.5%,归母净利润14.11亿元,同比增长7.67%;途牛净收入约2.72亿元,同比增长7.58%,但盈利端承压。携程押注国际业务,上半年入境游订单同比增长95%,二季度国际平台收入同比增速超50%。同程旅行通过收购万达酒管和嘀嗒出行拓展酒店管理与高频出行,其他业务收入同比增长46.3%。途牛将AI作为战略变量,但二季度研究与产品开发费用同比下降15.8%。
雅高集团旗下MGallery Collection于2026年9月在希腊萨摩斯岛瓦西入口处开设Nírema Hotel & Spa Samos。酒店拥有72间客房,其中8间套房配备私人泳池,并设有私人海滩。酒店由SWOT Hospitality Management管理,以萨摩斯岛葡萄酒传统和毕达哥拉斯哲学为设计灵感,推出特色葡萄酒体验。此次开业是MGallery在希腊的第四家酒店,另有四家酒店正在筹备中,包括哈尼亚和雅典周边地区。
前Remington Hospitality首席执行官Sloan Dean创立AI Hospitality Group(AIHG),总部位于达拉斯,计划以软件与代理式AI自动化酒店运营流程,减少管理人员配置。该公司自6月起为三家酒店设计运营方案,计划今年晚些时候接管首批酒店管理。AIHG已获750万美元种子轮融资,投资方包括Kevin Novak创立的Rackhouse。Dean预计在独立全服务酒店可实现500个基点的毛营业利润(GOP)利润率提升,行业平均水平约为33%至39%。其收费模式与利润增长挂钩,而非传统的收入分成。
中旅酒店与青海临空经济区开发投资签约青海昆仑酒店群全权委托管理项目,以维景国际、维景、旅居三大品牌运营3家酒店,合计客房1057间、总建面27万㎡,位于海东市河湟新区核心区,紧邻西宁曹家堡机场。
随着品牌规模化与标准普及,总经理的独特视角成为保护酒店体验的关键。以斯科茨代尔四季度假酒店总经理杰罗姆·阿里巴斯为例,他拒绝在大堂增设酒吧以保留沙漠景观,并通过调整香氛、制服和烟雾来契合沙漠节奏。他强调编辑式决策与员工共情并重,防止体验因无数小决策而逐渐流失。
Canary Technologies联合创始人兼CEO Harman Singh Narula接受PhocusWire专访,讨论公司近十年的发展、AI崛起以及酒店技术栈的协调。Narula强调,随着AI智能和推理层普及,Canary的护城河在于编排能力,帮助酒店业者协调各系统,并注重执行、部署和维护,确保技术带来实际ROI。
HHM酒店通过与Wurzak酒店集团的战略合作,新增11家物业,包括佛罗里达州和费城的品牌酒店,扩大了其管理组合和地理覆盖。
IHG在竞争对手削减费用时,选择重新设计向加盟商提供的服务包,包括营销、数字支持、网页设计、培训和团体预订服务。该计划已在美洲500多家酒店试点,今年晚些时候将在该地区全面推广。CEO Maalouf认为IHG的投资组合不同,85%的美洲酒店属于Essentials和Suites品牌,受高成本城市市场影响较小。
同程旅行公布2026年第一季度业绩:营收同比增长14.4%至50.06亿元人民币,调整后净利润增长19.4%至9.41亿元。年付费用户达2.539亿,创历史新高。核心OTA业务收入增长17.3%,其中交通票务增长6.2%,住宿预订增长14.7%,其他业务(含酒店管理)增长59.6%。公司持续深耕大众市场,超87%注册用户来自非一线城市,并深化AI应用。
同程旅行公布2026年第一季度财报:营收同比增长14.4%至50.06亿元,调整后净利润增长19.4%至9.41亿元。年付费用户达2.539亿,创历史新高。核心OTA业务收入增长17.3%,酒店管理业务成为新增长点。公司持续深化AI应用,并宣布管理层变动。
同程旅行公布2025年第四季度及全年业绩。Q4营收同比增长14.2%至人民币48.4亿元,经调整净利润增长18.1%。全年营收增长11.9%至193.96亿元,经调整净利润增长22.2%。核心OTA业务增长16%,其中住宿预订收入增长16.8%。
同程旅行发布2025年三季度业绩新闻稿:营收同比增长10.4%至55.09亿元,经调整净利润增长16.5%至10.60亿元。核心OTA业务收入增长14.9%至46.09亿元,其中住宿预订增长14.7%、交通票务增长9.0%、其他业务增长34.9%。月均付费用户增长2.8%至4770万,年付费用户增长8.8%至2.529亿,十二个月累计服务旅客突破20亿。公司于10月16日完成对万达酒店管理(香港)的收购,酒店管理平台在营酒店近3000家、另有1500家筹备中。
同程旅行公布2025年三季度未经审计业绩:营收同比增长10.4%至55.09亿元,经调整EBITDA增长14.5%至15.10亿元,经调整净利润增长16.5%至10.60亿元。月均付费用户增长2.8%至4770万,年付费用户增长8.8%至2.529亿,十二个月累计服务旅客增长7.3%至20.19亿。核心OTA业务收入增长14.9%,其中住宿预订增长14.7%、交通票务增长9.0%、其他业务增长34.9%;旅游业务收入下降8.0%,主因东南亚旅行安全担忧。公司于10月完成对万达酒店管理(香港)的收购。
同程旅行控股有限公司公布2025年上半年未经审核业绩。收入同比增长11.5%至人民币90.469亿元,经调整EBITDA增长35.2%至23.446亿元,经调整净利润增长28.6%至15.633亿元。月付费用户增长9.2%至4650万,年付费用户增长10.2%至2.517亿,十二个月累计服务旅客增长7.2%至19.906亿人次。核心OTA业务收入增长15.9%至78.002亿元,其中交通票务收入增长11.6%至38.812亿元,住宿预订收入增长18.8%至25.610亿元,其他业务收入增长24.1%至13.580亿元。国际机票业务量在2025年第二季度创历史新高,同比增长近30%。
同程旅行于2024年11月19日发布2024年第三季度未经审计财报。季度收入同比增长51.3%至49.915亿元人民币,调整后净利润同比增长46.6%至9.1亿元,均创历史新高。核心 OTA 业务收入增长21.6%至40.128亿元,经营利润率提升至31.1%。国际机票票量增长超110%,国际酒店间夜量增长超130%。年付费用户达2.324亿,累计服务旅客达18.825亿人次。
同程旅行控股(0780.HK)公布2024年上半年未经审计业绩:收入同比增长48.8%至81.116亿元人民币,调整后EBITDA增长12.7%至17.337亿元,调整后净利润增长10.9%至12.152亿元,GMV增长9.7%至1,282亿元。二季度交通票务收入增长16.6%至17.427亿元,住宿预订收入增长12.8%至11.909亿元创历史新高;国际机票量同比增长160%,国际间夜量增长近140%。公司上半年推出国际预订平台HopeGoo,支持16种货币。